Implanté en Afrique, RMO vous propose des solutions RH adaptées aux entreprises de tous secteurs d’activité : Agro-industrie, Agroalimentaire, Télécom, Banque, Assurance, Pétrolier, Minier, Industrie, Transit, Service, ONG, Maintenance maritime, Transport et Logistique, …
RMO recrute pour ces postes :
POSTE 1 : Chef de service VAS (H/F)
Mission
Le Chef de Service Développement VAS a pour mission principale la conception, le développement et l’optimisation des services à valeur ajoutée (VAS) en coordonnant les équipes internes et les partenaires externes, afin de générer de nouveaux revenus, renforcer la compétitivité de l’entreprise et améliorer l’expérience client.
Tâches :
I – MISSIONS
- Assurer la conception et le développement des nouveaux produits & services digitaux, services de Soutenus et services de base ;
- Mettre en œuvre les plans d’action marketing liés au développement des produits & services digitaux, services de contenus et services de base, globalement et en fonction de chaque segment ;
- Animer l’équipe du service développement produits et VAS.
II – PRINCIPALES ATTRIBUTIONS
Développer des nouveaux produits & Service
- Effectuer une étude pour déceler les besoins des consommateurs ;
- Proposer une stratégie marketing et des actions pour le lancement et l’animation du service ;
- Contacter la Direction Technique pour traduire en langage technique le besoin marketing ;
- Suivre l’implémentation de ce service sur la plateforme. ;
- Effectuer des tests de conformité du service ;
- Assurer la formation auprès des services supports (force de vente, et autres services concernés) pour prendre le relais ;
- Participer dans la limite de ses responsabilités aux différentes activités marketing (sponsoring, promotions, campagne de communication) ;
- Gérer les relations avec les partenaires et fournisseurs de services.
Former la force de vente des Directions Ventes Entreprises
- Etablir un planning de formation pour les différentes forces de vente ;
- Former cette force de vente sur le nouveau service pour qu’elle se familiarise à son utilisation ;
- Développer, expliquer et diffuser un argumentaire de vente relatif au nouveau service.
Gérer au quotidien les services et projets liés à son activité
- S’imprégner du fonctionnement de tous les produits & services digitaux, services de contenus et services de base ;
- Prendre connaissance au quotidien des problèmes survenus en faisant des tests de façon systématique ;
- Etablir un tableau de suivi quotidien des activités des différents produits & services digitaux, services de contenus et services de base ;
- Suivre les statistiques et performances du service ;
- Suivre les projets relatifs aux produits & services digitaux, services de contenus et services de base :
- Travailler et analyser l’offre des fournisseurs ;
- S’assurer de leur faisabilité avec la Direction Technique et la Direction du Système d’informations ;
- Suivre l’implémentation, après validation de l’offre, du service et la formation aux forces de vente.
Assurer la veille du marché et de la concurrence
- S’imprégner de l’évolution de la technologie de façon générale ;
- Prendre connaissance des activités chez les concurrents ;
- Effectuer une étude du comportement des consommateurs sur les produits & services digitaux et les services à contenu ;
- Transmettre les résultats au supérieur hiérarchique pour appréciation.
Profil du Candidat
Profil
Titulaire d’un diplôme Bac +5 d’une École de Technologie (IT, Télécoms) ou de Commerce, vous justifiez d’au moins six années d’expérience dans le développement de produits et services, dont trois ans en position d’encadrement.
Chef de Produit Développement Roaming (H/F)
Analyste Revenu Assurance (H/F)
Chef de service recrutement et mobilité (H/F)
Ingénieur Développeur Intégrateur (H/F)
