Le groupe RMO (Relation Main D’œuvre), est une entreprise du secteur de Gestion des Ressources Humaines, créée en 1985 en Côte d’Ivoire, et qui continue son expansion en Afrique de l’Ouest par l’ouverture de filiales.
Poste 1 : Agent Commercial (H/F)
Le Poste
Nous recrutons pour un de nos partenaires du secteur industriel un Agent Commercial dynamique et expérimenté pour contribuer au développement commercial de ses activités.
La mission principale du/de la titulaire du poste sera d’accroître la part de marché de notre client, d’identifier et de capitaliser sur de nouvelles opportunités commerciales, et de gérer un portefeuille clients dans un environnement industriel en pleine expansion. L’objectif sera de maximiser la croissance des ventes, d’optimiser la rentabilité et de maintenir une relation de confiance avec les clients, tout en assurant un suivi personnalisé et un service après-vente irréprochable.
RESPONSABILITÉS CLÉS :
Prospection commerciale
- Identifier et prospecter de nouveaux clients dans la zone portuaire et au-delà ;
- Organiser des rendez-vous et des présentations pour promouvoir les produits/services de l’entreprise ;
- Qualifier les leads et adapter les propositions commerciales aux besoins spécifiques des clients.
Gestion et fidélisation du portefeuille clients
- Assurer le suivi régulier des clients existants pour garantir leur satisfaction ;
- Proposer des solutions adaptées pour répondre aux besoins évolutifs des clients ;
- Négocier les contrats, les conditions commerciales et finaliser les ventes ;
- Organiser des actions de fidélisation et de relance pour maximiser la rentabilité du portefeuille.
Suivi des performances commerciales
- Suivre les indicateurs de performance (KPIs) : volume des ventes, marge, taux de conversion, etc ;
- Analyser les résultats mensuels et élaborer des rapports de performance détaillés pour la direction commerciale ;
- Participer activement aux réunions commerciales et aux séances de feedback pour ajuster les stratégies de vente.
Coordination avec les autres départements
- Collaborer avec les équipes techniques et logistiques pour assurer une prise en charge optimale des commandes clients.
- Participer à la gestion des stocks, à la planification des livraisons et à la résolution des litiges.
- Remonter les informations sur les besoins du marché et les attentes des clients pour alimenter le développement de nouveaux produits.
Profil du Candidat
- Diplôme : Bac+3 en Commerce, Marketing ou domaine connexe.
- Expérience réussie d’au moins cinq (05) ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou B2B.
- Connaissance du secteur portuaire et de la chaîne logistique est un plus.
- Maîtrise de l’anglais technique est un atout.
Compétences techniques
- Maîtrise des techniques de vente B2B, négociation et closing ;
- Connaissance des produits/services industriels, ou capacité à se former rapidement ;
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM (type Salesforce, HubSpot, etc.) ;
- Compétences en gestion des devis, contrats et suivi administratif des ventes.Compétences comportementales
- Excellente communication verbale et écrite, capacité à convaincre et à adapter son discours selon l’interlocuteur ;
- Proactivité, autonomie et esprit d’initiative pour atteindre les objectifs de vente ;
- Orientation client et résultats, capacité à travailler sous pression et à respecter les délais ;
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion de son portefeuille.
Candidature :
Envoyez votre CV actualisé et une lettre de motivation en mentionnant en objet :
Candidature – « Agent Commercial » à : [email protected].
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