Le groupe RMO (Relation Main D’œuvre), est une entreprise du secteur de Gestion des Ressources Humaines, créée en 1985 en Côte d’Ivoire, et qui continue son expansion en Afrique de l’Ouest par l’ouverture de filiales.
Le groupe RMO recrute pour ces trois (03) postes :
POSTE 1 : Agent Commercial H/F – Mali
Missions
- Fidéliser et développer le portefeuille existant
- Comprendre et Formaliser les attentes avec le client
- Assurer un suivi des KPI clients avec reporting mensuel pour chaque client
- Renforcer la relation client en Organisant les rencontres de revue mensuelle des performances, évaluer la satisfaction du client.
- Conduire des rencontres, visites, démarches commerciales régulières avec le client pour assurer une veille, un suivi sur les projets et opportunités de développement du client
- Accroitre le portefeuille prospects
- Définir et développer un portefeuille de prospects de qualité
- Avoir et maintenir une liste d’au moins 50 prospects de qualité (5 pour les achats et 45 repartis entre le freight Forwading ,Groupage & dégroupage , Transport et entreposage ) répondant aux objectifs stratégiques et commerciaux de l’entreprise
- Mener régulièrement et de façon soutenue les actions de prospection
- Faire des Planning de visite de prospection
- Faire le compte rendu et plan de suivi des visites de prospection
- Formaliser et standardiser la gestion des cotations
- Tenir et mettre à jour régulièrement la base de données de cotation avec un suivi de la conversion des cotations, appel d’offres, en ordre de transit ou bon de commande incluant les motivations de rejet.
Profil du Candidat
Votre profil
Formation souhaitée
- Avoir un niveau de formation minimum Bac+3 – en commerce avec gestion du marketing et générale
Expériences nécessaires
- Avoir un minimum de 5 ans dans le domaine.
COMPETENCES REQUISES/ SAVOIR FAIRE
- Rapports et établissement de relations au niveau commercial
- Capacité de communiquer, de présenter et de négocier à tous les niveaux
- Innovation et créativité
- Concentration sur les résultats
- Aptitude avérée en compétences de développement de services et du marché
- Fortes compétences interpersonnelles et en communication
- Capacité de travailler de manière autonome
- Compétences en gestion de projets, en résolution des problèmes et compétences en organisation et en planification
- Maîtrise de l’informatique
- Capacité démontrée de renforcer les efficacités
- Maîtrise de la gestion du changement
- Connaissance du marché de la manière de maximiser les opportunités de vente
- Compétences en préparation de business plans et de rapport
- Capacité de se déplacer localement et de voyager dans la région et à l’échelle internationale
- Bonne maitrise de l’anglais
POSTE 2 : Directeur des Opérations H/F – Mali
Missions
- Développer la stratégie opérationnelle de l’entreprise et s’assurer du bon suivi, stimuler l’activité et d’optimiser le chiffre d’affaires tout en s’adaptant aux évolutions du marché.
RESPONSABILITES
- Participer à l’élaboration de la démarche qualité
- Veiller à la bonne application du cahier de charges
- Participer à l’élaboration des objectifs et suivi de l’évolution de l’activité de vente
- Elaborer et gérer un budget
- Conseiller la direction générale pour la définition des objectifs.
- Élaborer le plan stratégique de la société afin d’améliorer les processus et atteindre l’objectif de croissance ;
- Définir la stratégie budgétaire et les moyens mis en œuvre pour développer le chiffre d’affaires et les marges ;
- Faciliter la communication entre les différents services de l’entreprise et animer les équipes ;
- Participer au lancement de nouveaux produits aux côtés des services marketing ;
- Optimiser l’affection du personnel et réallouer les ressources humaines et financières entre services ;
- Mesurer les performances des services avec des indicateurs spécifiques ;
- Guider les équipes de production et veiller au respect du cahier des charges ;
- Représenter l’entreprise auprès des partenaires nationaux et internationaux.
Profil du Candidat
Votre profil
Formation souhaitée
- Avoir un niveau de formation Bac+ 5 en commerce, économie, gestion, administration, droit, marketing et management..
Expériences nécessaires
- Avoir une expérience de 5 à 10 ans dans le domaine.
- Avoir une expérience dans le secteur minier est un atout.
COMPETENCES REQUISES/ SAVOIR FAIRE
- Leadership espritd’entreprise
- Compétences en opérations management et supply chain management
- Connaissance approfondie des structures de l’entreprise et des processus de production
- Compétences dans l’utilisation des logiciels de gestion
- Capacités prouvées en organisation et gestion
- Capacités d’analyse, de planification et de contrôle
- Capacités managériales et de leadership
- Expérience en gestion de projet
- Capacités de communication et de résolution des problèmes
- Capacités de gestion du stress
POSTE 3 : Agent administratif (H/F) – Sénégal
Le Poste
Vos missions :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, partenaires et visiteurs
- Organiser et classer les documents administratifs de l’agence.
- Gérer les courriers électroniques et le courrier postal de l’agence.
- Coordonner la logistique interne de l’agence (fournitures, équipements, etc.).
- Assurer le suivi des dossiers clients et garantir la confidentialité des informations.
- Se tenir informé(e) des évolutions législatives et réglementaires dans le secteur immobilier.
- Mettre à jour les documents administratifs en fonction des nouvelles réglementations.
- Saisir toutes les transactions immobilières dans le système.
- Assurer l’enregistrement précis des contrats de location, de vente, et autres opérations
- Veiller à la bonne tenue des comptes de l’agence.
- Collaborer avec le service comptable pour la préparation des états financiers
- Effectuer le suivi des paiements et des encaissements
- Assurer la communication interne au sein de l’agence.
- Collaborer avec les différents services de l’agence pour garantir une communication fluide.
- Répondre aux demandes d’information des clients et partenaires.
- Assurer la communication externe de l’agence
- Élaborer des rapports réguliers sur l’activité de l’agence pour la direction.
- Compiler et analyser les données liées aux transactions immobilières.
- Proposer des améliorations basées sur les résultats des rapports d’activité
Liste des taches non exhaustives.
Profil du Candidat
Profil et compétences :
- Bac+2 minimum en finance comptabilité, commerce ou gestion
- Une expérience préalable dans le secteur immobilier serait un atout.
- Connaissance des procédures administratives liées aux transactions immobilières.
- Excellentes compétences en organisation et gestion du temps.
- Maîtrise des outils informatiques (MS office)
- Excellente capacité de communication écrite et orale
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers
- Capacité à gérer le stress et à apaiser les tensions dans les situations conflictuelles
- Être dynamique et avoir une bonne capacité de réaction en termes de prises en charge des requêtes des clients
- Avoir un bon sens de l’écoute et du partage
- Être force de proposition
Source : site de RMO
