Ria Money Transfer est une filiale d’Euronet Worldwide, Inc., spécialisée dans les transferts d’argent. Ria initie les transferts via un réseau d’agents et de magasins appartenant à l’entreprise situés en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe, en Asie-Pacifique, en Afrique et en ligne.
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
Votre travail consistera à soutenir la gestion des comptes clés, les efforts d’expansion des dépôts bancaires et l’exécution des priorités définies liées à l’amélioration du produit de dépôt bancaire.
De plus, vous contribuerez à la coordination avec divers intervenants internes de l’organisation pour assurer l’achèvement en temps opportun des nouveaux projets ou des projets ouverts liés au produit de dépôt bancaire.Votre travail consistera à soutenir la gestion des comptes clés, les efforts d’expansion des dépôts bancaires et l’exécution des priorités définies liées à l’amélioration du produit de dépôt bancaire.
De plus, vous contribuerez à la coordination avec divers intervenants internes de l’organisation pour assurer l’achèvement en temps opportun des nouveaux projets ou des projets ouverts liés au produit de dépôt bancaire.
RESPONSABILITÉS
Gestion des comptes clés
Aider à la gestion des principaux fournisseurs de dépôts bancaires. Aider à revoir les indicateurs de performance clés et assurer le bon déroulement des opérations
Extension des dépôts bancaires
Assistez votre responsable de reporting dans le développement de notre réseau mondial de dépôts bancaires. Contribuer à l’atteinte des objectifs définis par le manager en lien avec la vision produit. Tâches d’action d’aide définies par le gestionnaire en fonction des priorités.
Intégration
Travailler avec les équipes concernées à l’échelle mondiale sur l’intégration de nouveaux fournisseurs de dépôts bancaires et aider à la modification des accords existants pour ajouter des services/fonctionnalités tels que le paiement des dépôts bancaires depuis/vers les comptes d’entreprise, le règlement en devise locale, l’amélioration des prix…
Résolution des problèmes
Identifiez les erreurs techniques récurrentes et travaillez avec les équipes concernées pour dépanner/résoudre les problèmes. Aider à identifier les domaines à améliorer et les solutions de contournement/solutions permanentes proposées pour la résolution de ces problèmes.
Aide au suivi de projet
Rassemblez les mises à jour de statut de toutes les parties impliquées, analysez et prenez des mesures pour vous assurer que la tâche respecte les délais, fournissez des rapports de résultats aux parties prenantes.
Assistance
Aider à répondre aux demandes des partenaires du réseau, d’autres domaines fonctionnels ou du réseau sur la couverture et les fonctionnalités de notre produit de dépôt bancaire.
QUALIFICATIONS
- Connaissance des logiciels MS Office, y compris Excel
- Connaissance des méthodologies Kanban.
- Un niveau d’anglais et de français courant, suffisant pour tenir une conversation téléphonique professionnelle.
- Excellentes compétences en communication
- Connaissance des API (de préférence)
- Expérience dans le secteur financier.
- Expérience de travail dans de grandes organisations avec des équipes géographiquement diversifiées.
- Excellentes compétences analytiques et capacité à interpréter les données et à fournir des plans d’action.
- Capacité à comprendre et à analyser différents problèmes et à élaborer et mettre en œuvre un plan d’action correctif.
