Informations générales – Spécifiques au poste
L’UNOPS en République démocratique du Congo (RDC) fournit des services depuis son siège social à Kinshasa et ses bureaux dans les provinces de la RDC. Le bureau CAMCO couvre 11 pays d’Afrique centrale et australe, dont la RDC, la République du Congo, la République centrafricaine, le Tchad, le Cameroun, le Burundi, le Rwanda, le Gabon, la Guinée équatoriale et Madagascar. Le bureau a développé depuis de nombreuses années de solides relations de travail avec des partenaires internationaux, des agences des Nations Unies, dont les missions des Nations Unies, et des gouvernements centrafricains. L’UNOPS fournit un soutien technique et un renforcement des capacités dans le domaine du développement stratégique, notamment la réhabilitation et la construction d’infrastructures de développement dans les secteurs de la santé, de l’éducation, des travaux publics, de la gouvernance et de l’administration publique ; les achats, la gestion de projets et les services consultatifs sectoriels ; la paix et la sécurité, la préservation et la protection de l’environnement, entre autres.
Sous la supervision directe du superviseur fonctionnel et la direction générale du chef des services de soutien ainsi que les conseils techniques d’IPAS HR, l’associé RH est responsable de l’administration et de la mise en œuvre des services, des plans et des processus couvrant l’ensemble des lignes de services de gestion des ressources humaines pour une gestion optimale des employés et des talents, c’est-à-dire le recrutement, la formation, la gestion de la performance, la transition, le développement organisationnel et la gestion des contrats. Il/elle sert de premier contact pour les clients internes et externes pour résoudre les questions sur les processus et les procédures et fournir des conseils et des informations liés aux initiatives et aux services RH à un large éventail de clients de l’UNOPS.
Fonctions / Principaux résultats attendus :
1. Soutien à l’élaboration et à la mise en œuvre des politiques
● Contribuer à l’élaboration de la politique RH et aux initiatives RH de l’entreprise en aidant à collecter des données sur les tendances, les risques et les opportunités et en partageant les meilleures pratiques RH locales.
● Aider aux projets à l’appui des initiatives RH pour atteindre les objectifs commerciaux conformément à la stratégie RH de l’entreprise.
● Soutenir la communication des changements de politique RH et des nouvelles initiatives RH à la direction et au personnel, en fournissant des conseils si nécessaire.
2. Services consultatifs
● Fournir des conseils sur les systèmes et processus liés aux RH, y compris, mais sans s’y limiter, le recrutement, les contrats, la gestion des postes, la gestion des performances, les avantages et les droits, conformément aux règles et procédures de l’UNOPS.
● Fournir des conseils et des orientations au personnel sur les procédures, processus et pratiques administratives.
● Agir en tant que liaison entre l’unité et les clients internes et externes et fournir un service client proactif pour accélérer l’achèvement des projets et fournir des informations.
● En tant que premier visage des RH, s’assurer que les premières impressions des nouvelles recrues sont positives et qu’elles ont toutes les informations en cours de traitement complétées.
● Conseiller la direction du recrutement et guider le personnel sur les processus de recrutement et de gestion des performances de l’UNOPS, ainsi que sur les initiatives, ressources et plans d’apprentissage et de développement.
● Fournir des conseils aux superviseurs sur les bonnes pratiques, politiques et procédures en matière de gestion des performances, y compris la gestion des sous-performances.
● Soutenir la mise en œuvre des initiatives institutionnelles en matière de genre et de diversité, en fournissant une formation et des conseils sur les questions liées à l’équité, à la conformité, à l’inclusion et à la diversité.
3. Acquisition et administration des talents
● Participer aux processus de recrutement en veillant à ce que les meilleures pratiques soient utilisées pour une acquisition de talents efficace et efficiente, conformément à la politique de l’UNOPS.
Français ● Participer activement à la planification des effectifs au niveau du bureau et du projet et guider les clients tout au long des processus de recrutement et de sélection. Prendre en charge le lancement des demandes, la présélection, les tests et les entretiens, les approbations formelles, les procès-verbaux de sélection, la vérification des références, le calcul des honoraires, les offres et les rejets, et la mise à jour du système d’information de recrutement en ligne.
● Informer et conseiller le personnel, les consultants, les partenaires et le personnel de projet de l’UNOPS sur leurs conditions de service et leurs droits conformément à leur modalité contractuelle, en accélérant les mesures pour faciliter leur intégration efficace, rapide et axée sur le client.
● Assurer la liaison avec les groupes RH de l’UNOPS tels que le SSC sur les questions d’administration du personnel et soumettre les données transactionnelles des services RH (normalement dans le système ERP).
● Rechercher les précédents et présenter des recommandations au superviseur, en tenant compte des exceptions institutionnalisées. Entreprendre des recherches sur diverses questions liées aux RH et aider à la préparation de notes/rapports.
● Mettre en place et maintenir des systèmes de suivi, en conseillant le superviseur sur l’état des demandes en attente et les échéances imminentes. Français Suivre les processus de travail d’équipe pour assurer l’autorisation,
les approbations et les flux de travail en temps opportun
● Répondre aux questions et assurer le suivi auprès du personnel et de la direction pour garantir l’achèvement des demandes d’absence, du cycle de gestion des performances et d’autres processus RH, etc. dans les systèmes d’information électroniques.
● Assurer la liaison avec les unités concernées du siège et du système des Nations Unies pour échanger des informations et suivre les problèmes en suspens.
● Mettre en place et tenir à jour les fichiers/dossiers de référence.
● Suivre ou traiter la vérification de la paie.
● Surveiller l’état des actions RH pour faciliter une action rapide par le superviseur et la hiérarchie, y compris sur les transactions initiées, les nominations/contrats expirant et les actions de séparation en attente.
● Soutenir une planification et une gestion efficaces de l’unité RH, y compris la rédaction de plans de recrutement annuels, la mise en œuvre de projets désignés conformément à la stratégie RH de l’entreprise, la supervision des systèmes de dossiers du personnel ainsi que la fourniture de résumés statistiques connexes et le suivi des mouvements du personnel de l’UNOPS au sein des unités commerciales concernées.
4. Gestion d’équipe
● Faciliter l’engagement et la fourniture de résultats et de services de haute qualité de l’équipe supervisée grâce à une planification efficace du travail, une gestion du rendement, un encadrement et la promotion de l’apprentissage et du développement.
● Assurer la supervision, en veillant au respect par les membres de l’équipe des politiques et des meilleures pratiques en vigueur.
5. Développement et partage des connaissances
● Fournir un soutien à l’organisation, à l’animation et/ou à la mise en œuvre d’initiatives de formation et d’apprentissage
pour le personnel sur des sujets liés aux RH.
● Fournit des contributions solides aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique en synthétisant les leçons apprises et en diffusant les meilleures pratiques en matière de ressources humaines.
● Recueillir des commentaires, des idées et des connaissances internes sur les processus et les meilleures pratiques et les utiliser de manière productive.
● Entreprendre des recherches sur une série de questions liées aux RH et fournir du contenu pour les notes/rapports, y compris les rapports trimestriels et de fin d’année, à des fins de suivi, de statistiques et d’examen par la direction.
● Assurer la liaison avec les unités concernées du siège et du système des Nations Unies pour échanger des informations et suivre les questions en suspens.
Éducation:
- Un diplôme d’études secondaires est requis.
- Un premier diplôme universitaire en gestion des ressources humaines, en administration des affaires, en administration publique ou dans des disciplines équivalentes est souhaitable.
Expérience:
- Au moins six années d’expérience pertinente dans une organisation internationale et/ou nationale dans la prestation de services de conseil en RH, de recrutement et/ou de services généralistes en RH.
- Une certaine expérience au sein des organisations du système des Nations Unies est souhaitable.
- La maîtrise de l’outil informatique et des logiciels bureautiques (suite Google) ainsi qu’une expérience dans la manipulation de systèmes de gestion basés sur le Web sont requises.
- Une expérience dans l’utilisation des systèmes d’information RH, des systèmes d’entreprise, y compris OneUNOPS, est souhaitable.
- La connaissance des politiques, procédures et pratiques de l’ONU est hautement souhaitable.
- La connaissance complète de la langue de travail française est indispensable.
- La connaissance de la langue anglaise et/ou d’une autre langue officielle de l’UNOPS est un atout.
