Société Générale est l’un des tout premiers groupes européens de services financiers. S’appuyant sur un modèle diversifié et intégré, le Groupe allie solidité financière, dynamique d’innovation et stratégie de croissance durable et responsable.
Environnement
Vous rejoignez la Direction de la Clientèle des Particuliers et Professionnels (DCPP) dont la vocation est de définir et de déployer la stratégie commerciale pour le développement du segment de la clientèle Retail ainsi que des professionnels, suivant les orientations et objectifs de performance de la Direction Générale de l’entité et de la BU en matière de qualité de service, de développement du PNB et de maitrise du risque, et dans le respect de la réglementation et des budgets alloués
Vos missions au quotidien
Concrètement, vous serez amené(e) à:
- Piloter et dynamiser l’activité commerciale, superviser le développement des fonds de commerce des agences de son UC.
- Participer à la fixation des objectifs annuels et les relaye auprès des agences;
- Effectuer au moins une visite mensuelle aux agences de son groupe et en établit un compte rendu au DCPP;
- Réunir une fois par mois tous les Responsables d’agences de son groupe et en établit un compte rendu au DCPP;
- Assurer le suivi de la réalisation des objectifs commerciaux en liaison avec les Responsables d’Agence, grâce aux tableaux de bord qui lui sont adressés par la DCPP;
- Superviser l’établissement des plans d’action par les Responsables d’Agence (annuels mais aussi ponctuels après analyse des tableaux de bord): vérifie leur cohérence avec les objectifs et actions de la Direction Commerciale, leur mise en œuvre au fil de l’eau…;
- Challenger les analyses de portefeuille des Responsables d’Agence et des Conseillers Clientèle Privée, avec l’appui des Responsables Marchés concernés;
- Synchroniser les opérations commerciales de son groupe, soutient les Responsables d’Agence dans l’obtention des moyens nécessaires (tableaux de bord, kit d’animations…);
- Superviser les opérations de marketing opérationnel et assure le relai des campagnes nationales (dont la communication) au sein de son groupe;
- Partager avec la Direction Marketing les initiatives marketing et communication locales;
- Veiller à la promotion des différents canaux de distribution et des produits selon la stratégie commerciale de la SGCI.
- Assurer la représentation de la Banque sur le Groupe.
- Être le relais entre la Direction Commerciale et la Direction de la Banque:
- Animer la qualité, l’efficacité opérationnelle et le suivi des engagements :
- Gérer certaines opérations, en vue d’améliorer les délais et la qualité de réponse à la clientèle.
Et si c’était vous ?
Vous êtes titulaire d’un BAC+5 en Banque, Finance ou Gestion ;
- De manière spécifique, dans le cadre professionnel, vous avez réalisé des expériences d’au moins 5 ans en lien avec chacune des activités suivantes ou des domaines proches.
- Manager une équipe de commerciaux (Chef d’agence , Chargé d’affaire , etc.)
- Construire et déployer une stratégie pour l’acquisition des clients
- Proposer et mettre en place des KPI de suivi qualitatif sur le marché et son activité
- Garantir une veille réglementaire et commerciale.
Nous recherchons en plus des candidats ayant fait preuve d’aptitudes et compétences suivantes :
- Avoir le sens de l’initiative
- Savoir prendre des décisions
- Savoir s’adapter
- Être orienté résultats
- Être rigoureux et précis
- Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
- Anticiper les besoins des clients et apporter une réponse adaptée aux attentes
- Conduire des entretiens d’appréciations
- Conduire et conclure un entretien commercial en face à face ou à distance
- Conduire une négociation commerciale
- Définir un plan de développement de son entité
- Déléguer et évaluer
- Encadrer/animer une équipe.
Plus qu’un poste , un tremplin
Après une expérience réussie dans cette fonction, vous pouvez évoluer vers une autre fonction transverse dans la banque.
