La Fondation Mastercard est un organisme de bienfaisance canadien enregistré et l’une des plus grandes fondations au monde. Elle travaille avec des organisations visionnaires pour faire progresser l’éducation et l’inclusion financière afin de permettre aux jeunes en Afrique et aux jeunes autochtones du Canada d’accéder à un travail digne et épanouissant.
L’OPPORTUNITÉ
Relevant du directeur, Opérations des programmes
En tant que point d’ancrage opérationnel au sein de la plateforme HECSI, le chef des opérations de programme assure l’exécution coordonnée des plans de programme, des processus de partenariat et de l’apprentissage opérationnel dans plusieurs pays et initiatives. En tant qu’adjoint clé du directeur des opérations de programme, ce rôle dirige la gestion du portefeuille à l’échelle de la plateforme, l’accélération du pipeline et la gouvernance de l’exécution, en soutenant la direction de la plateforme et les équipes nationales pour obtenir des résultats inclusifs de haute qualité.
Ce poste dirigera la conception, la mise en œuvre et l’amélioration continue des processus de planification intégrée, des cadres opérationnels et des normes de qualité programmatique afin d’améliorer l’exécution du portefeuille et d’avoir un impact sur la livraison dans toutes les zones géographiques. Le titulaire favorisera également une culture d’exécution disciplinée des programmes, de partage des connaissances et d’innovation opérationnelle dans l’ensemble de la plateforme.
Le candidat retenu sera basé dans l’un de nos bureaux au Canada et en Afrique (Éthiopie, Nigeria, Sénégal, Ghana, Rwanda, Kenya ou Ouganda).
FAÇONS DE CONTRIBUER
- Partenariat commercial stratégique et gouvernance du programme
- Servir de partenaire de réflexion stratégique au directeur exécutif et aux directeurs de programme pour la planification à l’échelle de la plateforme, la conception du programme et la surveillance du rendement.
- Fournir des conseils et des conseils de haut niveau sur le développement du pipeline, la préparation aux investissements, la performance du portefeuille et la santé de l’exécution des programmes.
- Diriger les cycles de planification stratégique et opérationnelle trimestriels et annuels sur l’ensemble de la plateforme, en veillant à ce qu’ils soient étroitement alignés sur les priorités de la Fondation et les stratégies nationales.
- Faciliter la coordination entre les initiatives et les flux de travail multinationaux afin d’assurer la synergie, la cohérence et l’apprentissage à travers la plateforme.
- Opérations du programme et surveillance de l’exécution
- Superviser la mise en œuvre de cadres opérationnels et de normes d’exécution qui améliorent la discipline, la qualité et la responsabilisation de la prestation.
- Suivre la mise en œuvre du programme de bout en bout grâce à des tableaux de bord intégrés et des trackers de portefeuille ; signaler de manière proactive les risques et coordonner les corrections de cap avec HECSI et les équipes nationales.
- Diriger le développement et l’institutionnalisation d’indicateurs clés de performance, de suivis opérationnels et de mesures de délai d’exécution (TAT) pour toutes les principales étapes opérationnelles.
- Assurez-vous que tous les processus, politiques et outils de la plateforme sont régulièrement examinés, standardisés et optimisés pour une efficacité et un apprentissage accru.
- Planification des programmes et gestion du portefeuille
- Piloter la formulation et la mise à jour de plans opérationnels et de portefeuilles pluriannuels au niveau de la plateforme, en assurant une prestation de programmes intégrée et adaptative.
- Diriger les prévisions et la planification du portefeuille en collaboration avec les équipes des finances des programmes et de HECSI, en veillant à ce que les ressources appropriées et l’alignement des jalons soient respectés.
- Superviser le suivi et la coordination des priorités programmatiques et des calendriers de mise en œuvre dans l’ensemble de la Plateforme afin d’assurer une exécution en temps opportun.
- Faciliter l’examen des propositions de programmes et les engagements de gouvernance de la plateforme, en veillant à la diligence raisonnable et à l’alignement avec les cadres de planification.
- Excellence des processus et renforcement des capacités
- Promouvoir l’excellence opérationnelle en intégrant la discipline des processus, des approches de gestion de projet structurées et des méthodologies d’amélioration continue (par exemple, Lean Six Sigma).
- Diriger les efforts de renforcement des capacités au sein des équipes de programme par le biais de formations ciblées, de partage des connaissances et d’ateliers interfonctionnels, en collaboration avec Learning & Development et Foundation Academy.
- Agir en tant qu’agent de changement en favorisant l’adoption de systèmes, d’outils et de méthodes de travail qui améliorent la prise de décision, la gestion des performances et la responsabilisation.
- Intégration inter-équipes et gestion des connaissances
- Favoriser la collaboration entre les bureaux de pays, les équipes de programme et les fonctions intégrées afin d’éliminer les silos et de promouvoir l’échange de connaissances.
- Soutenir la conception et la mise en œuvre d’événements d’apprentissage, de retraites et de séances de planification multiplateformes afin de renforcer la responsabilisation partagée et le suivi du rendement.
- Favoriser une culture de collaboration, de curiosité et d’innovation opérationnelle sur l’ensemble de la plateforme.
QUI VOUS ÊTES
- Minimum de 12 ans d’expérience de travail en planification, en stratégie et/ou en gestion de projet/programme dans le secteur privé et public.
- Maîtrise en administration des affaires, en développement international, en politique publique, en santé publique, en éducation, en économie ou dans d’autres domaines pertinents.
- Certifications professionnelles en gestion de projet (PMP, PRINCE2), en gestion du changement, en amélioration des processus (Lean Six Sigma) ou dans des disciplines connexes de préférence.
- Expérience avérée en planification stratégique, en gestion de portefeuille et en mise en œuvre de programmes à grande échelle dans plusieurs pays ou fonctions.
- Expérience approfondie de la gestion de systèmes, de processus et d’outils opérationnels pour stimuler la performance et la gouvernance des programmes.
- Capacité démontrée à influencer les hauts dirigeants, à gérer les parties prenantes interfonctionnelles et à diriger des initiatives stratégiques avec des degrés élevés de complexité et d’ambiguïté.
- Expérience de la conception et de l’animation de séances d’apprentissage, de planification ou d’examen à fort impact impliquant divers intervenants.
- Solide connaissance des principes de développement inclusif et expérience de l’intégration du point de vue du genre, de la jeunesse ou des groupes marginalisés dans les cadres opérationnels.
- Penseur stratégique avec une forte orientation vers l’exécution et la livraison.
- Excellence démontrée dans la résolution de problèmes, la pensée systémique et le leadership du changement.
- Compétences avancées en gestion des parties prenantes, en négociation et en facilitation.
- Leader résilient et adaptatif, à l’aise pour naviguer dans l’ambiguïté et la complexité.
- Solides compétences interpersonnelles et de communication, avec la capacité d’inspirer et d’influencer sans autorité.
- Une intelligence émotionnelle élevée, une maturité professionnelle et une sensibilité culturelle.
- Un engagement profond envers la mission, les valeurs et l’approche centrée sur les jeunes de la Fondation.
- Un résolveur de problèmes très analytique et un penseur critique qui peut définir les causes profondes, évaluer les alternatives et trouver des solutions efficacement.
- Un état d’esprit de service pour être réactif aux demandes et s’efforcer de devenir des partenaires commerciaux de confiance pour atteindre les objectifs communs de la Fondation.
- Un joueur d’équipe doté d’une solide autonomie équilibrée par une approche collaborative et créative, avec la capacité de travailler sous un minimum de supervision.
- Agile, adaptable et capable d’exécuter une gamme de tâches et de priorités changeantes.
- Posséder d’excellentes compétences verbales, écrites et de présentation, ainsi que la capacité d’articuler l’information à une variété d’électeurs de différentes cultures et de soutenir une culture de changement.
- Posséder une maturité professionnelle, une sensibilité aux différentes cultures et une intégrité irréprochable.
- Alignement et engagement envers la mission et les valeurs de la Fondation.
- Aptitude et vif intérêt pour l’apprentissage des nouvelles technologies de l’information et de la communication.
- Souplesse, capacité d’adaptation et capacité d’exécuter un éventail de tâches et de priorités changeantes.
