Relevant du directeur des opérations et services partagés des ressources humaines de la Fondation Mastercard, le/la spécialiste des relations avec les employés est chargé(e) de favoriser un environnement de travail positif, conforme à la réglementation et productif en gérant les problématiques liées aux relations avec les employés, en veillant au respect du droit du travail et en apportant son soutien aux employés et à la direction. Ce poste requiert une solide connaissance du droit du travail africain, des techniques de résolution des conflits et une grande sensibilité interculturelle.
FAÇONS DE CONTRIBUER
En tant que consultant, le spécialiste des relations avec les employés renforcera les politiques et procédures de la Fondation afin d’assurer leur conformité avec la législation du travail.
- Conseil et conformité
- Fournir des conseils d’experts aux partenaires commerciaux et aux employés du secteur de l’assurance dommages sur les politiques en matière de relations sociales, les procédures disciplinaires et la conformité au droit du travail.
- Assurez-vous de la conformité avec la législation locale en matière d’emploi (par exemple, la loi sur les relations de travail de l’Afrique du Sud, la loi sur l’emploi du Kenya, la loi sur le travail du Nigéria, etc.).
- Surveiller et rendre compte des indicateurs, des griefs et des tendances en matière de litiges liés aux relations avec les employés.
- Résolution des conflits et gestion des cas
- Garantir l’enquête et le règlement des griefs, des cas de mauvaise conduite et des conflits au travail.
- Élaborer des stratégies pour minimiser les conflits au travail.
- Engagement des parties prenantes
- Élaboration, mise à jour et formation en matière de politiques
- Élaborer, examiner et mettre en œuvre les politiques et procédures relatives aux relations avec les employés.
- Organiser des formations pour les gestionnaires et les employés sur les meilleures pratiques en matière de relations de travail, la résolution des conflits et l’éthique au travail.
- Favoriser l’engagement des employés et une culture d’entreprise positive.
- Identification et gestion des risques liés aux relations avec les employés
- Effectuer des audits pour garantir la conformité aux politiques des relations sociales et au droit du travail et recommander des actions.
- Collabore étroitement avec les services suivants : Juridique, Conformité, Partenaires commerciaux en assurance IARD, Gestion des risques d’entreprise
QUI ÊTES-VOUS
- Baccalauréat en ressources humaines, relations industrielles, droit ou domaine connexe.
- 8 à 10 ans d’expérience dans les relations avec les employés ou les relations industrielles en Afrique
- Solide connaissance du droit du travail africain et des mécanismes de résolution des conflits.
- Excellentes aptitudes en communication, négociation et résolution de conflits.
- Capacité à traiter les questions sensibles et confidentielles avec discrétion.
- Certification en RH/RI (par exemple, SABPP, CIPD ou équivalent).
- Expérience au sein d’organisations multinationales ou panafricaines.
