TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s’engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.
Forte croissance de la filiale. Intensification de la concurrence. Importance de plus en plus cruciale de la notion de service aux clients. Nécessité absolue que les commerciaux soient de plus en proches de leurs clients d’où un backup pour les soulager des tâches administratives.
Travail sur écran, circulation, posture assise.
Activités
Vous êtes en quête de nouveaux défis? Rejoignez la Direction Commerciale Entreprise et Marketing de TotalEnergies Marketing Côte d’Ivoire et devenez son Gestionnaire Commande Réseau et BtoB H/F.
A cet effet, vous êtes en charge de :
Prendre en charge les gérants et clients BtoB dès la passation de leurs commandes jusqu’à la livraison effective conformément à leurs conditions commerciales.
Superviser / Reporting / Traiter les commandes des gérants (Carburant, GPL province) et clients BtoB (Carburant et Bitumes)
- Organiser et s’assurer de la réalisation des réunions journalières de suivi des commandes Réseau et B to B
- S’assurer de la diffusion des différents reporting journalier
- Faire un reporting hebdomadaire et mensuelle des activités du pole Commande à la hiérarchie
- Collaborer avec les équipes de vente, de logistique et de production pour garantir la disponibilité des produits et le respect des délais de livraison
- Suivre et analyser les délais de validation, de déblocage et de prise en charge des commandes jusqu’à la livraison
- S’assurer du suivi des immobilisations réseau et B to B en plus de faire un reporting Hebdomadaire et Mensuel
- Récupérer et traiter 100% des commandes gérants (Fuel, Gaz B6-B12) et clients BtoB
- Contribuer à l’objectif zéro rupture chez les gérants (carburant, Gaz) et clients BTP
- Assurer le suivi des commandes dans SAP jusqu’à la livraison effective / Justifier les fiches de déblocage auprès du contrôle crédit
- Traiter les réclamations des clients B to B et gérants liés aux commandes (carburant, Gaz, Bitumes)
- Contribuer à l’amélioration des délais de transmission des factures des clients en relançant les bons de commandes
- Informer systématiquement les clients en cas de retard de livraison (appel suivi de mail ou sms)
- Tenir quotidiennement le point des reroutages de son périmètre, rédiger les mémos de régularisation et s’assurer de l’exécution
Assistance aux clients
- Communiquer efficacement avec les gérants/clients BTP sur tout ce qui concerne leurs commandes y/c la géolocalisation des camions livranciers, en cas de rupture de stock ou de retard de livraison
- Assister les gérants et clients BTP quant à l’utilisation des outils de commande (E-fuel, ATOO, …)
Respect des règles HSE
Participer activement au développement de la culture de sécurité. Améliorer activement les performances HSE
« Respect du code de conduite et du respect des normes en matière d’intégrité, notamment en matière de lutte contre la corruption. TotalEnergies rejette la corruption sous toutes ses formes, qu’elle soit publique ou privée, active ou passive »
Profil du candidat
De Formation Bac ± 2/3, en logistique, commerce ou équivalent, vous avez une première année d’expérience professionnelle réussie dans une fonction commerciale.
Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel / Word/Power point / SAP ), être orienté clients
Rigueur, Autonomie, esprit d’analyse et de synthèse, esprit d’équipe, dynamisme , sens de la communication et de la négociation sont vos atouts pour réussir au poste.
Informations supplémentaires
Ce poste est accessible à toute personne en situation d’handicap.
TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d’emploi égales à tous les candidats.
