Depuis 1971, le Groupe BGFIBank, groupe financier international multi-métiers, accompagne au quotidien une clientèle diversifiée dans 11 pays : Bénin, Cameroun, Congo, Côte d’Ivoire, France, Gabon, Guinée-Bissau, Madagascar, République Démocratique du Congo, Sao Tomé-et-Principe et Sénégal.
Intitulé du poste : Agent de Recouvrement Terrain
Direction / Service : Direction des Affaires Juridiques et du Contentieux / Service Recouvrement & Précontentieux
Supérieur hiérarchique direct : Chef du Service Recouvrement & Précontentieux
Lieu d’affectation : Cotonou.
Mission principale
Assurer le recouvrement efficace des créances en souffrance (débiteurs particuliers et entreprises) sur le terrain, dans le respect des procédures internes, de la réglementation en vigueur et de l’image de l’institution.
L’agent est responsable du suivi, de la relance, de la négociation et de la récupération des montants dus, en collaboration avec les équipes du Service Recouvrement & Précontentieux.
Activités et responsabilités principales
- Formation
Niveau minimum : Bac +2 en Banque, Finance, Comptabilité, Droit, Gestion commerciale ou équivalent.microfinance, etc.).
- Expérience
Expérience professionnelle de 1 à 3 ans minimum dans une fonction similaire (recouvrement, force de vente, inspection terrain, microfinance, etc.).
Profil recherché
Compétences techniques
- Bonne maîtrise des techniques de recouvrement amiable et contentieux.
- Connaissance du cadre juridique du recouvrement (procédures civiles, garanties, titres exécutoires).
- Aisance dans la rédaction de rapports et comptes rendus.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, reporting).
Compétences comportementales
- Sens de la négociation et de la persuasion.
- Bonne présentation, rigueur et intégrité.
- Résistance au stress et capacité à travailler en autonomie sur le terrain.
- Sens de l’organisation et de la confidentialité.
- Esprit d’équipe et loyauté envers l’institution.
Conditions particulières
- Déplacements fréquents sur le terrain (en milieu urbain et rural).
- Permis de conduire et mobilité exigée (Moto).
- Disponibilité pour travailler selon les besoins du service (heures étendues).
Modalités de candidature
CV, lettre de motivation à l’adresse : [email protected].
