RECRUTEMENT POUR UN NOUVEAU POSTE À L’ORGANISATION HUMANITAIRE WORLD VISION (13 avril 2026)

 

Principales responsabilités :

Responsabilité envers les populations touchées (AAP)

 

Diriger la conception, la mise en œuvre et le suivi des stratégies AAP conformément aux directives suivantes :

Cadre de l’ IASC       AAP

·       Norme humanitaire fondamentale (CHS)

·       Exigences de financement et de diligence raisonnable de l’OCHA

 S’assurer que les communautés sont informées de leurs droits, de leurs avantages, des critères de sélection et des voies de recours .

Promouvoir une participation significative des populations concernées , notamment les femmes, les jeunes, les personnes handicapées et les groupes marginalisés.

 Adopter des approches de non-nuisance et sensibles aux conflits dans le cadre de l’engagement communautaire.

Mécanismes de réclamation et de rétroaction (MRR)

•       Mettre en place et superviser des CFM (lignes d’assistance téléphonique, services d’assistance, boîtes à suggestions, réunions communautaires, plateformes numériques) sûrs, accessibles, confidentiels et fonctionnels .

•       Veiller à ce que des procédures opérationnelles standard (POS) pour le traitement des commentaires et des plaintes soient élaborées et mises en œuvre.

•       Veiller à ce que les plaintes sensibles (par exemple, SEA/SH, problèmes de protection ) soient traitées conformément aux protocoles de protection.

•       Suivre les tendances en matière de commentaires et de plaintes et assurer une réponse et des mesures correctives rapides .

Engagement et communication communautaires

Coordonner une communication bilatérale avec les populations touchées.

Appuyer les équipes dans l’élaboration de documents d’information adaptés aux communautés (langues locales, formats simplifiés).

Renforcer les capacités du personnel en matière de techniques de communication inclusive.

Faciliter les consultations communautaires pour éclairer la conception et l’adaptation des programmes.

Planification et développement de projets

Suivi, apprentissage et adaptation

•       Intégrer les indicateurs de responsabilité dans les cadres de suivi, d’évaluation, d’apprentissage et de redevabilité .

•       Analyser les données de rétroaction pour identifier :

o Lacunes programmatiques

o Risques

o Priorités communautaires

•       Soutenir l’adaptation des programmes en temps réel en fonction des contributions de la communauté.

•       Documenter les leçons apprises et les meilleures pratiques en matière de rapports aux EPF / CBPF / OCHA.

•       Avec l’appui du chef de projet, veiller à l’intégration des composantes de responsabilisation dans la planification, la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation du projet dans les domaines concernés.

•       Prendre l’initiative de concevoir et de mettre en œuvre un plan de responsabilisation et d’apprentissage pour suivre la réalisation des objectifs du projet.

•       Mise en œuvre des calendriers et modèles de rapports internes en étroite collaboration avec l’équipe de gestion de projet, en accordant une attention particulière à la vérification des cadres logiques et à la garantie que les indicateurs sont alignés sur les objectifs du projet.

•       Examiner et mettre à jour les cadres logiques, les plans de suivi et d’évaluation, les indicateurs de projet, les objectifs périodiques et les plans de mise en œuvre détaillés.

•       Appuyer l’élaboration d’une structure de répartition du travail claire et applicable pour les activités respectives.

•       Élaborer et réviser en continu les plans et budgets de projets

•       Participer à l’élaboration/à la révision des outils et des lignes directrices de collecte de données pour l’analyse et la production de rapports, en mettant l’accent sur l’établissement de la responsabilité, le suivi des résultats et des productions, la vérification systématique de la qualité, de l’exactitude et de la cohérence des données, et la fourniture de commentaires au besoin.

•       Élaborer un cadre de responsabilisation approprié pour le projet.

• indéfini
• Mettre en place et rendre opérationnels des mécanismes de gestion des plaintes et des retours d’information (GPR/CRM) sur tous les sites du projet, en garantissant leur accessibilité, leur sécurité et leur confidentialité.
• Faciliter la communication bidirectionnelle avec les communautés et les bénéficiaires afin de renforcer la participation et la transparence dans la programmation
• Collecter, suivre et analyser systématiquement les commentaires et la rapidité des réponses, des orientations et du règlement des plaintes, y compris les plaintes relatives à des questions de protection sensibles (PSEA, genre, inclusion).
• Intégrer les commentaires de la communauté dans la conception, la mise en œuvre et les processus d’apprentissage adaptatifs du programme
• Élaborer des rapports de responsabilisation réguliers (mensuels) résumant les tendances des commentaires, les actions entreprises et les améliorations apportées.

Intégration, évaluation, suivi, formation, rapports et évaluation de projets

Dispenser des formations et un encadrement au personnel de programme et de terrain sur :

·       Principes de l’AAP

·       CFM

·       Engagement communautaire

·       Intégration de la protection

• Soutenir les partenaires ou le consortium afin qu’ils se conforment aux normes de responsabilité de l’OCHA .
• Assurer la liaison avec les équipes MEAL, Protection, Sauvegarde et Programme pour garantir l’intégration.
• Appuyer le projet en établissant des rapports mensuels, trimestriels, semestriels et annuels conformément au plan de programme et aux exigences du projet.
• Appuyer l’élaboration des termes de référence pour les enquêtes ou évaluations de responsabilisation en collaboration avec d’autres équipes de projet et identifier les besoins spécifiques en matière de données.
• Fournir un soutien technique pour la réalisation d’évaluations initiales, d’examens à mi-parcours et d’évaluations de fin de programme dans les secteurs concernés.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans et des calendriers de suivi conjoints
• Fournir un soutien technique pour la mise en œuvre/l’intégration du système de responsabilisation du projet au système de suivi et d’évaluation existant au WVK.
• Surveiller les niveaux de mise en œuvre du programme de lutte contre la sécheresse et rendre compte des progrès réalisés.
• Prendre en charge la collecte, l’analyse, la synthèse et la mise à jour des données, ainsi que de la matrice de suivi et des autres outils de suivi en place, en fonction des résultats obtenus, afin d’éclairer la gestion de projet et la prise de décision.
• Utiliser les indicateurs de qualité des produits traités comme référence pour effectuer des visites de suivi sur le terrain, en se concentrant sur les aspects liés à la qualité du projet.
• Assurer l’analyse rapide des données de suivi et leur diffusion aux principales parties prenantes pour la prise de décision par la direction.
• Assurer le suivi auprès des équipes de projet concernant les plans d’amélioration de la qualité. Veiller à ce que les points d’action soient suivis et que les mesures pertinentes soient prises et intégrées à la programmation.
• Appuyer l’élaboration et le contrôle de la qualité des rapports et veiller à leur conformité avec les directives de WVK et du gouvernement américain en matière de responsabilité.
• Soumission en temps voulu des rapports de projet conformément aux exigences du donateur.
• Stockez les données collectées en toute sécurité, conformément aux politiques relatives aux protocoles de protection des données.
• Diffuser toutes les informations relatives au projet et au programme de responsabilité auprès du personnel et des partenaires.
• Veiller à l’alignement du projet avec les bailleurs de fonds et soutenir les protocoles d’évaluation et les outils méthodologiques du bureau.
• Documenter et diffuser les enseignements tirés et les meilleures pratiques des projets menés à bien via les plateformes de coordination établies.

Apprentissage, documentation et renforcement des capacités 

• Contribuer à la rédaction des rapports destinés aux donateurs , en veillant à ce que les sections relatives à la redevabilité et à l’engagement communautaire répondent aux attentes d’UNOCHA.
• Conserver une documentation précise sur :

• Commentaires reçus
• Mesures prises
• Résultats de la consultation communautaire

• Conserver une documentation précise sur :

 

• Conserver une documentation précise sur :
• Conserver une documentation précise sur :
• Conserver une documentation précise sur :
• Conserver une documentation précise sur :

Réseautage, collaboration et engagement.

Assurer la fonction de référent technique pour l’AAP au sein de l’organisation. Représenter l’organisation auprès de :

o Groupes de travail inter-agences AAP

o Forums de protection/responsabilisation

o Plateformes de coordination dirigées par OCHA

• Conserver une documentation précise sur :
• Conserver une documentation précise sur :
• Conserver une documentation précise sur :
• Conserver une documentation précise sur :

CONNAISSANCES/QUALIFICATIONS REQUISES POUR LE POSTE

Formation et certifications requises

• Licence dans l’un des domaines suivants (exigence minimale) :Suivi et évaluation, statistiques, économie, études du développement, sciences sociales ou discipline connexe ou domaine étroitement lié d’une université reconnue avec une expérience professionnelle pertinente de plus de 3 ans.

Expérience et compétences professionnelles requises

Expérience professionnelle

• Expérience pertinente d’au moins 3 à 5 ans dans le domaine du suivi, de l’évaluation, de la redevabilité et de l’apprentissage (SERA) ou dans des fonctions similaires sur le terrain, dans le secteur du développement ou de l’aide humanitaire.
• Expérience avérée dans la conception et la mise en œuvre de systèmes, d’outils et de cadres de responsabilisation.
• Expérience en matière de suivi, d’évaluation, d’analyse et d’enquêtes sur le terrain
• Expérience avérée en matière d’assurance qualité des données et de surveillance des performances
• Une expérience de travail avec des ONG, des agences des Nations Unies ou des projets financés par des donateurs est hautement souhaitable
• Expérience en matière de formation, de mentorat et de renforcement des capacités des équipes de terrain et des partenaires
• Expérience dans la préparation de rapports aux donateurs, de tableaux de bord et de produits d’apprentissage fondés sur des données probantes
• Expérience de terrain en matière de mise en œuvre de projets et de coordination avec des équipes multisectorielles

Compétences requises

• Solides connaissances des systèmes de suivi, d’évaluation, d’apprentissage et de redevabilité (MEAL), de la gestion axée sur les résultats et de la conception de cadres logiques.
• Maîtrise de la collecte, de l’analyse et de la présentation de données quantitatives et qualitatives
• Compétences avancées en outils de gestion de données (par exemple, Excel, SPSS, STATA, Power BI ou plateformes similaires)
• Expérience avec les outils de collecte de données numériques (par exemple KoboToolbox, ODK, LMMS/ITS)
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec un souci du détail et de l’assurance qualité des données
• Excellentes compétences en rédaction de rapports, en visualisation et en présentation
• Solide compréhension des systèmes de responsabilisation, des mécanismes de rétroaction et des approches d’engagement communautaire
• Bonnes aptitudes d’animation pour la formation, le renforcement des capacités et la mobilisation des parties prenantes
• Solides compétences en matière de coordination et de communication pour le travail d’équipe multisectoriel
• Connaissance des normes humanitaires (OCHA, Sphère, CAD de l’OCDE) et des principes de sauvegarde (y compris la prévention de l’exploitation et des abus sexuels)
• Capacité à travailler sous pression, à respecter les délais et à gérer plusieurs priorités dans des environnements de terrain

Connaissances et qualifications souhaitées

• Bonne compréhension des normes de World Vision et de la sphère d’influence.
• Solide compréhension des programmes humanitaires et de développement, notamment en matière de sécurité alimentaire, de moyens de subsistance, de résilience ou d’interventions monétaires (IM).
• Connaissance des cadres de coordination humanitaire de l’OCHA, des normes de réponse humanitaire et des exigences en matière de rapports inter-agences.
• Connaissance de la gestion axée sur les résultats (GAR), de la théorie du changement et de l’élaboration et de la révision du cadre logique.
• Bonne compréhension de la responsabilité envers les populations touchées (AAP) et des mécanismes de rétroaction et de réponse de la communauté (CFRM).
• Connaissance des principes de protection des données, y compris la conformité à la loi kényane sur la protection des données (2019) et aux normes humanitaires en matière de protection des données.
• Compréhension des principes d’égalité des sexes, de protection, d’inclusion des personnes handicapées et de sauvegarde (y compris la PSEA).
• Connaissance des systèmes et exigences de rapports des donateurs (par exemple, PAM, UNICEF, USAID, UE).
• Solide compréhension des approches d’apprentissage et de gestion des connaissances dans les systèmes de suivi, d’évaluation et d’apprentissage (MEAL).
• Sensibilisation à la résilience climatique, aux programmes de réponse aux chocs et aux approches de programmation adaptative dans les contextes fragiles.

 

Types de candidats acceptés :

Candidats locaux uniquement