Recrutement lancé au Programme Alimentaire Mondial (PAM): BAC minimum (07 avril 2026)

PAM Le Programme alimentaire mondial est la plus grande organisation humanitaire au monde, sauvant des vies en situation d’urgence et utilisant l’aide alimentaire pour construire une voie vers la paix, la stabilité et la prospérité, pour les personnes en convalescence après des conflits, des catastrophes et l’impact du changement climatique.

Au PAM, les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons et la vision de la future main-d’œuvre du PAM est celle d’équipes diverses, engagées, compétentes et performantes, sélectionnées sur leur mérite, opérant dans un environnement de travail sain et inclusif, vivant les valeurs du PAM (Intégrité, Collaboration, Engagement, Humanité et Inclusion) et travaillant avec les partenaires pour sauver et changer la vie des personnes desservies par le PMA.

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IT Solutions Assistant, SC5

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Type à distance

Pleinement présent

Emplacements

Nairobi, Kenya

Type de temps

Temps plein

Publié sur

Offre publiée aujourd’hui

Identifiant de demande d’emploi

JR121360

DATE LIMITE DE CANDIDATURE

21 avril 2026-23:59-UTC+03:00 heure normale d’Afrique de l’Est (Nairobi)

Le PAM célèbre et embrasse la diversité. Elle s’engage dans le principe d’égalité des chances en matière d’emploi pour tous ses employés et encourage les candidats qualifiés à postuler indépendamment de leur race, couleur, origine nationale, origine ethnique ou sociale, informations génétiques, genre, identité et/ou expression de genre, orientation sexuelle, religion ou croyance, statut VIH ou handicap.

POURQUOI REJOINDRE LE WFP ?

• Le PAM est lauréat du prix Nobel de la paix en 2020.
• Le PAM offre un environnement de travail hautement inclusif, diversifié et multiculturel.
• Le PAM investit dans le développement personnel et professionnel de ses employés à travers une gamme de formations, accréditations, coachings, mentorat et autres programmes, ainsi que par des opportunités de mobilité interne.
• Un parcours professionnel au sein du PAM offre une opportunité passionnante de travailler dans divers pays, dans des bureaux régionaux et mondiaux à travers le monde, ainsi qu’avec des collègues passionnés qui travaillent sans relâche pour garantir que l’aide humanitaire efficace atteigne des millions de personnes à travers le monde.
• Nous proposons un package de rémunération attractif (veuillez consulter la section Conditions générales de cette annonce de vacance).

CONTEXTE ORGANISATIONNEL :

Ces emplois se trouvent dans les bureaux nationaux (CO), les bureaux régionaux (RB) et les sièges (QG). Les titulaires du poste rendent compte à un chef d’unité, un chef ou un responsable des technologies de l’information, ou le représentant désigné.

À ce niveau, les titulaires de postes doivent assumer la responsabilité de la réalisation d’un ensemble de processus et d’activités nécessitant l’interprétation de lignes directrices et pratiques standard. Les titulaires d’un poste peuvent recommander une ligne d’action aux différents niveaux du personnel et peuvent attribuer des tâches à d’autres employés.

OBJECTIF DU POSTE :

Fournir un support technique de haute qualité, la maintenance des systèmes et des données dans divers domaines, afin de contribuer à la prestation efficace des services informatiques.

RESPONSABILITÉS CLÉS (ni tout inclusif, ni exhaustif) :

• Soutenir la livraison complète des solutions informatiques en coordonnant les plans de travail, les calendriers, les dépendances et les parties prenantes au sein des équipes CO et QG Global.
• Traduire les besoins métier en histoires utilisateur claires, en critères d’acceptation et exigences de déploiement en collaboration avec les responsables des processus et les équipes techniques.
• Développer et maintenir la documentation du projet (portée, journaux RAID, plans de déploiement, checklists de transitions et communications) pour soutenir une mise en œuvre contrôlée.
• Coordonnez la configuration de la solution et le développement de l’automatisation (Microsoft 365/Power Platform et systèmes approuvés) afin de respecter le périmètre, la qualité et le calendrier convenus.
• Planifiez et exécutez les activités de déploiement de solutions, y compris les déploiements pilotes, les lancements par phases et les transitions de production, garantissant la continuité des activités et un minimum de perturbations.
• Veiller à ce que les communiqués respectent les processus d’engagement TEC, les exigences de protection des données et les garde-fous architecturaux ; Coordonnez les approbations de modifications et publiez les communications.
• Dirigez la validation par l’utilisateur final en coordonnant les plans de test, les sessions UAT, le triage des défauts et les évaluations de préparation go/no-go avec les parties prenantes.
• Exécutez des activités de gestion du changement (cartographie des parties prenantes, évaluations d’impact, packs de communication et champions du changement) pour faciliter une transition fluide vers de nouvelles modes de travail.
• Développer et proposer des formations basées sur les rôles (aides professionnelles, guides de référence rapide, FAQ) et soutenir les sessions de formation des utilisateurs en coordination avec les chefs d’entreprise.
• Assurer l’hypersoins post-mise en service, coordonner la résolution des incidents/défauts avec l’ITSM, et gérer les escalades pour rétablir rapidement le service.
• Surveillez les indicateurs d’utilisation et d’adoption, recueillez les retours des utilisateurs et identifiez des améliorations pour améliorer l’expérience utilisateur, la performance et la conformité.
• Fournir régulièrement des mises à jour de l’état de l’état et des rapports de mise en œuvre aux parties prenantes, en mettant en évidence les progrès, les risques, les décisions nécessaires et les prochaines étapes.

EXPÉRIENCE REQUISE POUR LE POSTE :

• Expérience pratique dans la réalisation de projets IT/numériques de bout en bout, incluant la planification, l’exécution, le suivi et la clôture.
• Expérience dans l’application des approches et normes de livraison de projets (par exemple, PRINCE2, PMP, Agile/hybride) et la gestion des artefacts fondamentaux (plans, journaux RAID, rapports de statut).
• Expérience du soutien au déploiement de solutions et au changement organisationnel, notamment en gestion des parties prenantes, communication utilisateur, coordination de la formation et mesure de l’adoption.
• Forte orientation client avec une expérience en coordination des UAT, la préparation au lancement, l’hypersoin et l’amélioration continue basée sur les retours des utilisateurs.

QUALIFICATIONS ACADÉMIQUES MINIMALES STANDARD :

Formation :

Fin de ses études secondaires. Un certificat postsecondaire dans le domaine fonctionnel concerné est souhaité. Un diplôme universitaire en informatique ou systèmes d’information est souhaitable

Certifications en cadres ou méthodologies de gestion de projet souhaitées.

Langue :

Maîtrise de la communication orale et écrite en anglais. La maîtrise (niveau C) ou la connaissance intermédiaire (niveau B) d’une autre langue officielle est souhaitable.

CADRE DE LEADERSHIP DU PMA

 

Le cadre de leadership du PAM guide les normes communes de comportement qui guident la MANIÈRE dont nous travaillons ensemble pour accomplir notre mission.

Cliquez ici pour accéder au Cadre de Leadership du PAM

AMÉNAGEMENT RAISONNABLE

 

Le WFP s’engage à soutenir les personnes en situation de handicap en offrant des aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un aménagement raisonnable, veuillez contacter : [email protected]

AUCUNE CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DE FRAIS

 

Les Nations Unies ne facturent aucun frais de candidature, traitement, formation, entretien, test ou autre frais liés au processus de candidature ou de recrutement. Si vous recevez une sollicitation pour le paiement d’une redevance, veuillez l’ignorer. De plus, veuillez noter que les emblèmes, logos, noms et adresses sont facilement copiables et reproduits. Par conséquent, il est conseillé d’apporter une attention particulière lors de la soumission d’informations personnelles sur le web.

RAPPELS AVANT DE SOUMETTRE VOTRE CANDIDATURE

• Toutes les candidatures doivent être soumises exclusivement via notre système de recrutement en ligne. Nous ne prenons pas en compte les CV ni les candidatures envoyées par email, LinkedIn ou tout autre canal.
• Nous recommandons vivement que votre profil Workday soit exact et complet, et que toutes les sections soient remplies, y compris votre historique professionnel, vos qualifications académiques, vos compétences linguistiques et votre grade ONU (le cas échéant). Une fois votre profil complété, veuillez postuler et soumettre votre candidature.
• Si vous rencontrez des problèmes techniques lors de la soumission de votre candidature, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante [email protected]. Veuillez noter que cet e-mail concerne uniquement les problèmes techniques liés à une candidature – les demandes ou documents non sollicités envoyés dans cette boîte mail ne recevront pas de réponse.
• Au stade de la candidature, les seuls documents requis sont votre CV et votre lettre de motivation. Des documents supplémentaires (passeport, certificats, lettres de recommandation, etc.) peuvent être demandés plus tard dans le processus.
• Seuls les candidats présélectionnés seront contactés et invités à passer à l’étape suivante du processus de recrutement.

Toutes les décisions d’emploi sont prises en fonction des besoins organisationnels, des exigences du poste, du mérite et des qualifications individuelles. Le PAM s’engage à offrir un environnement de travail inclusif, exempt d’exploitation et d’abus sexuels, de toutes formes de discrimination, de tout type de harcèlement, de harcèlement sexuel et d’abus d’autorité. Par conséquent, tous les candidats sélectionnés devront passer des vérifications rigoureuses des références et des antécédents.

Aucune nomination dans le cadre d’un contrat ne sera offerte aux membres du Comité consultatif des Nations Unies sur les questions administratives et budgétaires (ACABQ), de la Commission de la fonction publique internationale (CISC), du Comité des finances de la FAO, de l’auditeur externe du PMA, du Comité d’audit du PMA, de l’Unité d’inspection conjointe (JIU) et d’autres organismes similaires du système des Nations Unies ayant des responsabilités de supervision sur le PMA, tant pendant leur service que dans les trois ans suivant la cessation de ce service.

 

Lire sur : Recrutement lancé à l’ONU FEMMES (07 avril 2026)

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