Contexte organisationnel
La Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) est le plus grand réseau humanitaire au monde, regroupant 191 Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge membres. La FICR s’appuie sur la triple action (réponse, résilience et respect) pour mettre en œuvre sa Stratégie 2030. Elle intervient lors de catastrophes et de crises, garantissant une action humanitaire rapide, coordonnée et menée localement. La FICR soutient ses membres dans le renforcement de la résilience de leurs communautés face aux enjeux climatiques et environnementaux, sanitaires et de bien-être, ainsi que migratoires et de déplacements de population. La FICR promeut le respect de ses principes fondamentaux d’humanité, d’impartialité, de neutralité, d’indépendance, de volontariat, d’unité et d’universalité, notamment dans son travail sur les valeurs, le pouvoir et l’inclusion. La FICR concentre son action sur son mandat principal – sa raison d’être – qui consiste en la coordination stratégique et opérationnelle, la diplomatie humanitaire, le développement des Sociétés nationales et la redevabilité.
La FICR est dirigée par son Secrétaire général et a son siège à Genève et cinq bureaux régionaux en Afrique (Nairobi) ; en Amérique (Panama) ; en Asie-Pacifique (Kuala Lumpur) ; en Europe (Budapest) ; et au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (Beyrouth), ainsi que des bureaux de représentation, des centres de services et des délégations à travers le monde.
La FICR applique une politique de tolérance zéro à l’égard de tout comportement incompatible avec les buts et objectifs du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel et toute autre forme de harcèlement, l’abus d’autorité, la discrimination et le manque d’intégrité (y compris, mais sans s’y limiter, les malversations financières). La FICR respecte également des principes stricts de protection de l’enfance.
L’épidémie d’Ebola, déclarée mi-mai 2026, est due à la souche Bundibugyo. Des centaines de cas suspects et des centaines de décès ont été signalés dans les provinces d’Ituri, du Sud-Kivu et du Nord-Kivu. Elle a débuté par des foyers de décès inexpliqués début mai et se propage dans un contexte de systèmes de santé fragiles, de mouvements de population, d’insécurité et de méfiance au sein des communautés. Ces facteurs, combinés, accroissent le risque de transmission soutenue et de propagation transfrontalière vers des pays voisins comme l’Ouganda et le Soudan du Sud. L’absence de vaccin homologué ou de traitement spécifique pour cette souche rend l’épidémie particulièrement complexe et souligne l’urgence d’un confinement rapide.
La FICR intensifie sa riposte nationale, menée par la Société Rouge et axée sur l’engagement communautaire, la surveillance et la lutte contre l’infection, grâce à un appel d’urgence. Les volontaires de la Croix-Rouge sont mobilisés dans les zones touchées pour mener des actions de sensibilisation de porte-à-porte, lutter contre la désinformation, encourager le recours précoce aux soins et soutenir des funérailles dignes et sécurisées, essentielles pour interrompre la transmission. Parallèlement, la FICR coordonne étroitement ses actions avec les gouvernements et ses partenaires, renforce la préparation transfrontalière, mobilise des ressources et des capacités d’intervention d’urgence, et soutient la logistique, la prévention et le contrôle des infections, ainsi que la surveillance communautaire afin de contenir l’épidémie et de limiter sa propagation régionale.
Objectif du poste
Le/La coordinateur/trice de la chaîne d’approvisionnement est responsable de la coordination et de la gestion des opérations de la chaîne d’approvisionnement au niveau national, multinational ou régional, en coopération avec les Sociétés nationales et/ou l’unité régionale GHS&SCM, conformément à la stratégie de gestion de la chaîne d’approvisionnement de la FICR. Il/Elle veille à la livraison efficace des biens, services et équipements, afin d’optimiser la qualité des services, d’assurer le meilleur rapport qualité-prix et de répondre aux besoins de la Fédération et de ses partenaires.
L’objectif de cette collaboration avec les forces armées nationales est de renforcer leurs compétences et leurs capacités afin qu’elles puissent gérer la chaîne d’approvisionnement nationale conformément aux objectifs fixés et aux besoins des coordonnateurs résidents. Le coordinateur est également responsable de la gestion directe des programmes de chaîne d’approvisionnement de la FICR et est garant des actifs fixes de la chaîne d’approvisionnement de la FICR aux niveaux national, multinational ou régional.
Fonctions et responsabilités du poste
Élaborer une stratégie de chaîne d’approvisionnement
- Piloter l’élaboration d’une stratégie de chaîne d’approvisionnement pour l’opération afin d’assurer une livraison efficace des biens et services, garantissant ainsi le meilleur rapport qualité-prix et la conformité aux normes et procédures de la FICR. Cette stratégie portera sur la structure, l’organisation, les ressources, les capacités, les procédures, la communication, la gestion de l’information, les profils RH et le budget, le tout en adéquation avec les besoins du programme et des services de soutien.
Coordonner et gérer les opérations de la chaîne d’approvisionnement
- Superviser la réquisition, la réception, le stockage et la distribution des marchandises conformément aux normes et procédures de la FICR, en coordination avec les collègues de la chaîne d’approvisionnement de NS.
Superviser les processus d’approvisionnement
- Assurer la supervision des systèmes d’approvisionnement opérationnels, y compris les achats opérationnels, en étroite collaboration avec le responsable de l’unité régionale GHS&SCM et/ou le responsable des opérations.
Assurer la liaison avec les parties prenantes
- Collaborer avec les organisations internationales, gouvernementales et non gouvernementales sur les questions relatives à la chaîne d’approvisionnement et assurer la coordination le cas échéant.
Établir des relations avec les sociétés nationales hôtes (SNA)
- Favoriser les relations avec les collègues de la chaîne d’approvisionnement de HNS afin de partager les connaissances et de développer les capacités, dans le but de transférer les responsabilités liées à la chaîne d’approvisionnement de la FICR à HNS.
Fournir des conseils techniques et des formations
- Offrir un soutien technique, une formation et des conseils au personnel de la FICR et aux volontaires nationaux, en veillant au respect des meilleures pratiques, des réglementations, de la législation et des procédures de la FICR.
Se coordonner avec les agences humanitaires/gouvernementales
- Diriger les efforts de coordination de la chaîne d’approvisionnement avec d’autres agences humanitaires et gouvernementales afin d’assurer une prestation de services de qualité qui réponde aux besoins des partenaires, évite les doublons et se concentre sur l’aide aux communautés touchées.
Gérer les actifs logistiques
- Superviser la gestion et la maintenance efficaces des actifs de la chaîne d’approvisionnement de la FICR, en veillant au respect des réglementations nationales, des pratiques de la FICR et des autres exigences pertinentes.
Signalement
- Élaborer des rapports mensuels détaillant les spécificités opérationnelles et les diffuser à l’unité GHS&SCM régionale et/ou mondiale. Fournir des rapports narratifs et financiers précis et opportuns à la Fédération et aux donateurs.
Gestion d’équipe
- Gestion du personnel et des ressources : Superviser les collaborateurs directs et les ressources (financières, matérielles, etc.), en assurant un haut niveau de performance, la conformité et un service de qualité.
- Gestion d’équipe : Diriger, encadrer et motiver l’équipe de la chaîne d’approvisionnement afin de l’aligner sur les priorités et les objectifs de l’organisation. Veiller à ce que l’équipe dispose des ressources adéquates, notamment un personnel compétent, bien recruté, formé et encadré.
- Structure organisationnelle et soutien : veiller à ce que l’équipe dispose d’une structure appropriée et lui apporter un soutien sur les questions financières. Mettre en œuvre un plan de relève afin d’assurer l’adéquation des compétences et de l’expérience aux exigences du poste .
Éducation
- Qualification professionnelle en logistique ou expérience équivalente. – Obligatoire
- Diplôme universitaire dans un domaine pertinent. – Obligatoire
- Introduction à la programmation des transferts monétaires. – Préféré
- Formation IMPACT, ERU ou expérience équivalente. – Souhaitable
Expérience
- Expérience professionnelle d’au moins 7 ans dans divers rôles et activités logistiques, notamment l’approvisionnement, la passation de marchés, la gestion des transports, la gestion d’entrepôt, le contrôle des stocks, la distribution et le transport par convoi, la gestion d’atelier et le dédouanement. – Exigé
- Expérience minimale de 3 à 5 ans au sein d’une organisation humanitaire dans un pays en développement. – Exigée
- Au moins 3 ans d’expérience dans la prestation de services logistiques et la gestion de la chaîne d’approvisionnement en situation d’urgence. – Atout
- Expérience de soutien à un programme de transferts monétaires. – Souhaitable
- Expérience de coordination sur le terrain et de liaison avec les ONG, les gouvernements et autres organismes. – Requis
- Expérience de gestion d’une équipe multinationale (comprenant des expatriés et du personnel local). – Obligatoire
- Expérience en planification et gestion budgétaire. – Requise
- Expérience en rédaction de rapports narratifs et financiers. – Requis
- Connaissance et expérience de la Croix-Rouge/du Croissant-Rouge. – Atout
Connaissances, compétences et langues
Connaissances et compétences
- Expérience avérée en matière d’évaluation logistique et de mise en place d’opérations de grande envergure. – Obligatoire
- Solides compétences en gestion de projet, notamment la capacité à respecter des délais serrés et à gérer plusieurs tâches simultanément. – Requis
- Solides compétences en analyse et capacité à évaluer et analyser les options pour l’élaboration de stratégies. – Requis
- Jugement sûr et éprouvé, excellentes aptitudes à la prise de décision et capacité à travailler avec une intégrité, une confidentialité et une responsabilité totales. – Exigé
- Connaissance des procédures et des normes internationales relatives à l’acquisition de biens et de services. – Obligatoire
- Excellentes aptitudes relationnelles et maîtrise des approches collaboratives et coopératives au sein d’une équipe. – Requis
- Capacité à travailler dans un environnement stressant et exigeant tout en conservant une attitude constante, courtoise et positive envers autrui. – Requis
- Solides compétences en gestion d’équipe, coaching, mentorat et développement des capacités. – Requis
- Capacité à bien travailler et à communiquer efficacement dans un environnement multiculturel, multilingue et transversal. – Requis
- Connaissances en matière d’études de marché et de localisation des sources d’approvisionnement. – Requis
- Connaissance ou familiarité avec les programmes de transfert de fonds. – Atout
- Permis de conduire international valide pour véhicules légers (boîte manuelle). – Souhaité
- Permis de conduire poids lourds valide. – Souhaité
- Maîtrise avérée des compétences fondamentales suivantes : (a) communication et collaboration numériques, (b) création de contenu numérique de base, (c) sécurité et sûreté numériques, (d) culture des données et (e) résolution de problèmes à l’aide des technologies (y compris l’utilisation responsable des assistants IA). – Obligatoire
- Compréhension et adhésion à la mission et aux valeurs de la FICR. – Obligatoire
Langues
- Maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral comme à l’écrit. – Obligatoire
- Bonne maîtrise d’une autre langue officielle de la FICR (espagnol et arabe). – Atout
Compétences, valeurs et commentaires
Valeurs : Respect de la diversité ; Intégrité ; Professionnalisme ; Responsabilité
Compétences clés : Communication ; Collaboration et travail d’équipe ; Jugement et prise de décision ; Relations avec la société civile et la clientèle ; Créativité et innovation ; Instaurer la confiance
Compétences fonctionnelles : Orientation stratégique ; Création d’alliances ; Leadership ; Autonomisation des autres.
Compétences managériales : Gestion de la performance du personnel ; Gestion du développement du personnel.
