PUMA ENERGY est un leader mondial de l’énergie qui fournit, stocke et distribue des produits pétroliers dans 48 pays sur six continents. PUMA ENERGY recherche un Responsable des programmes et du marketing de vente au détail du groupe. Fondée en 1997, Puma Energy a son siège social à Singapour et à Genève et emploie plus de 8 000 personnes dans le monde. Elle dispose de plateformes régionales en Afrique du Sud, à Porto Rico, en Australie et en Estonie. Elle a récemment ouvert un centre de distribution mondial à Mumbai, en Inde.
Fonction :
Programmes de vente au détail
- Élaboration, gestion et mise en œuvre du plan de réseau de distribution national, conformément à la stratégie commerciale. Évaluation, élaboration, mise en œuvre et administration de tous les projets de vente au détail.
- Optimisation des profits et pertes – Examiner et remettre en question les comptes de résultat des stations-service tels que présentés par les responsables de territoire.
- Formation – Identifier les besoins en formation et être le point de contact pour le déploiement et la mise en œuvre de toutes les formations en vente au détail, les exigences en matière d’excellence commerciale et d’excellence opérationnelle des stations.
- Recherche FMCG – recueillir des données et élaborer des stratégies de mise en œuvre avec le responsable national du commerce de détail
- Études clients – identifier et analyser les composantes clés du comportement des clients afin d’améliorer les connaissances marketing.
- S’assurer que tous les sites de vente au détail, les baux et les contrats sont valides et correctement documentés conformément à la réglementation.
- Garantir une livraison efficace et ponctuelle des projets, développer et suivre un processus de livraison clair en collaboration avec les équipes de construction et d’approvisionnement.
Commerces de proximité et produits non liés au carburant
- Expert en la matière pour le développement et la mise en œuvre de la stratégie de vente au détail de proximité
- Point focal du cluster sur le commerce de détail hors carburant (NFR), sur les projets de commerce de détail de proximité, la gestion (objectifs volumétriques et financiers) et le développement et l’expansion des opportunités hors carburant.
- Gérer les relations, les contrats et les revenus locatifs des activités de vente au détail hors carburant.
- Responsable de l’élaboration des analyses de rentabilité pour tous les programmes d’investissement et de l’exécution des plans de cession, et de la garantie de leur approbation et de leur exécution en temps opportun.
Marketing et promotions
- Appuyer l’équipe marketing régionale dans l’élaboration et la mise en œuvre d’un plan de marketing de détail pour le pays et servir de point de contact local pour le marketing, y compris dans les relations avec les agences.
- Collaborer avec l’équipe de Puma Lubricants pour déployer des actions et des promotions marketing.
- Programmes de valorisation et de notoriété de la marque
HSSE et conformité
- S’assurer que tous les points de vente au détail possèdent les licences et permis valides et sont conformes aux organismes de réglementation.
- S’assurer que tous les indicateurs clés de performance HSSE sont respectés et régulièrement revus avec l’équipe Conformité en vue de leur mise en œuvre.
Principales responsabilités :
Programmes de vente au détail :
- Fournir des performances exceptionnelles en matière de soutien au département de vente au détail (carburants, lubrifiants et produits non liés aux carburants) dans la recherche et la négociation de nouveaux sites de réseau (NTI et NTP) conformément au plan de réseau national.
- Fournir un service d’excellence en matière de soutien au département de vente au détail pour le renouvellement des contrats d’approvisionnement/de location et les plans de cession.
- Optimiser les opportunités au sein du réseau existant tout en atteignant les objectifs HSSE, financiers et opérationnels.
- Afin de garantir la réalisation des objectifs liés aux programmes immobiliers et commerciaux communautaires.
Opérations de vente au détail :
- Afin de garantir la pleine mise en œuvre de la politique et des procédures de l’entreprise dans l’exécution des programmes d’acquisition de terrains/biens immobiliers, de nouvelles constructions, de rénovations, de renouvellements, d’améliorations et de cessions.
Commerce de proximité :
- Responsable de l’élaboration des analyses de rentabilité pour tous les programmes d’investissement et de l’exécution des plans de cession
Projets commerciaux :
- Assurer le suivi de la mise en œuvre des projets en étroite collaboration avec les équipes Opérations/Construction, Finance, Achats et Vente au détail. Organiser des réunions régulières avec tous les partenaires et services concernés afin de comprendre les problèmes rencontrés et de trouver des solutions pour mener à bien les projets dans les délais impartis, en toute sécurité et conformément aux politiques et procédures de l’entreprise.
- Analyse post-investissement des projets de vente au détail et soutien à la réduction des écarts identifiés entre les performances prévues et réelles.
Exigences :
Qualification :
- Formation supérieure en administration des affaires, marketing, vente ou dans un domaine lié aux biens de consommation courante.
Expérience:
- Au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans la gestion commerciale de détail.
- Une expérience dans le secteur des carburants, en gestion de projets et en développement de réseaux est un atout.
- Expérience et compréhension de l’analyse et du reporting de gestion.
Compétences :
- La maîtrise de l’anglais et du français est indispensable.
- Sens aigu des affaires et des finances.
- Excellente maîtrise de la suite MS Office.
- Gestion de programmes et de projets.
- Santé et sécurité.
Compétences :
- Novateur
- Planification et organisation
- Réalisateur
- Capacité d’analyse
- Jugement
- Résolution de problèmes et prise de décision
- Communiquer avec clarté (en interne et en externe, à l’écrit comme à l’oral)
- Collaborer avec les autres
- Gestion des relations
- Axé sur les résultats.
- Capacité à gérer plusieurs projets.
- Gérer l’ambiguïté
- Accepter le changement et la transformation.
