Recrutement d’un.e Directeur/trice des Opérations à l’ONG MARIE STOPES INTERNATIONAL (08 Avril 2025)

MSI Reproductive Choices est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de soins de santé sexuelle et reproductive. L’ONG MARIE STOPES INTERNATIONAL lance le recrutement d’un.e Directeur/trice des Opérations. Nous pensons que chacun devrait avoir le droit de choisir. De la contraception à l’avortement sécurisé et aux soins post-avortement vitaux, nous nous engageons à fournir des services compatissants, abordables et de haute qualité pour tous.

Le Niger à l’instar de tous les pays du monde s’inscrit dans les engagements et la vision mondiale 2030 des objectifs de développement durable (ODD) qui poursuit l’objectif tendant à mettre fin aux décès évitables des mères et des enfants d’ici l’horizon 2030.

Sur invitation du Ministère de la Santé publique de la population et des affaires sociales du Niger pour participer à la mise en œuvre du plan d’action 2013-2020 pour la planification familiale au Niger,suivi du plan annuel National budgetisé PANB-2021-2025 ; son evaluation et la programmation du nouveau PANB.

Marie Stopes Niger a débuté ses activités en 2014.  L’organisation est rapidement devenue l’un des prestataires de services de santé de reproduction (SR) et de planification familiale les plus importants au Niger. Ainsi Cette position est acquise grace aux efforts des différents canaux d’offre de service dont les Equipes mobiles, les sage-femmes ou Marie Stopes Ladies et le cabinet médical, du soutien au secteur public, un centre de contact (appel gratuit au 488) dans les Six (6) Régions du Pays (Niamey, Tillabéry, Dosso, Tahoua, Maradi et Zinder) ainsi que des activations de plaidoyer pour renforcer l’environnement politique et règlementaire.

L’insécurité grandisante retrécie  de plus en plus l’espace d’intervention d’où la necessité de renforcer la collaboration avec les services etatiques .

Responsabilité globale du poste

En travaillant étroitement et en rapportant directement au Représentant Résident (RR), la(le) Directrice/teur des Opérations est un membre  de l’Equipe Exécutive. L’objectif principal de la ou du Directrice/teur des Opérations est de mener Marie Stopes NIGER vers la durabilité des Operations et d’augmenter l’accès aux services de Marie Stopes NIGER à travers les multiples canaux des prestations au NIGER. En tant que membre de l’Équipe Exécutive, vous aurez un rôle clé dans la représentation de Marie Stopes NIGER auprès des partenaires et parties prenantes extérieures et un fort engagement pour une collaboration étroite avec l’équipe globale de MS-Niger dont (médicale, technique, gestionnaires de canaux, approvisionnement et les autres).

Responsabilités et activités clés

Vous mènerez grace à votre leadership l’équipe du Département des Opérations afin qu’elle se focalise sur l’atteinte des résultats. Vous dirigerez les activités pour assurer leur correcte exécution et les améliorations continues de l’offre des services de Marie Stopes NIGER. Vous jouerez un rôle clé dans le développement des stratégies, vision et objectifs de l’Organisation, ainsi que le développement de talents parmi les membres de votre équipe. Des déplacements fréquents partout au NIGER sont à prévoir.Les roles et responsabilités liés à cette position peuvent vous amener egalement a voyagé en hors de nos frontieres.

a) Leadership et Développement de l’équipe

• Développer une équipe énergique, innovatrice, capable et convenablement supervisée avec une bonne cohésion et interaction entre les membres de l’équipe de MS NIGER pour atteindre les objectifs pays ;
• Développer le personnel et tous les subordonnés pour faire les revues annuelles, identifier les besoins de formations et faire le coaching si nécessaire pour leur développement professionnel ;
• Contribuer en collaboration avec le Responsable des Ressources Humaines à l’élaboration des TDRs des nouveaux postes et à la révision des TDRs existants si nécessaire ;
• Développer l‘équipe pour être très performante, en phase avec les standards ;les  normes et politique de MSNiger.

b) Stratégies et Planification

• Développer et planifier des stratégies afin d’assurer la pérennité  des activités de MS NIGER notamment l’autosuffisance financière des canaux de MS NIGER ;
• Assurer la durabilité et l’accroissement de l’accès aux services de planning familial et aux services de SR;
• Augmenter exponentiellement les revenus et les clients de MS NIGER ;
• En collaboration avec l’Equipe Exécutif, mettre en œuvre les stratégies efficaces pour augmenter exponentiellement les revenus et les résultats directs des canaux de MS NIGER
• Responsabiliser les membres du département Operation dans la recherche active de stratégies d’optimisation et d’économies de coûts au sein des canaux tout en réalisant les objectifs assignés à chaque canal, et pour effectivement implémenter toutes les fonctions clés
• Participer aux réunions périodiques de l’Equipe Exécutif, et aux revues mensuelles et trimestrielles du programme
• Développer avec le programme la réorientation stratégique de tous les canaux en élaborant des objectifs organisationnels à court, moyen et long terme
• Contribuer aux sessions de planification annuelle de MS NIGER
• Assurer l’analyse des rapports de prestation de services des canaux de MS NIGER de façon reguliere
• Assurer que le plan annuel/trimestriel de travail opérationnel est disponible et mis en œuvre par l’équipe sur terrain.

c) Gestion opérationnelle

• S’assurer que tous les canaux de prestation de MS NIGER démontrent l’excellence en opérations afin d’augmenter l’accès aux services par an
• Veiller à la continuité des offres de services de tous les canaux suivant la planification, l’organisation et la coordination par les Responsables de chaque canal
• En partenariat avec l’équipe des finances et ceux des programmes surveiller le cash-flow et les dépenses des canaux par rapport aux budgets et développer un plan d’activités et/ou des actions correctives
• En collaboration avec le département d’assurance  qualité, assurer la supervision régulière des canaux et des prestataires et assurer que la cliente soit toujours au centre de nos opérations
• Assurer la redaction des stratégies spécifiques pour atteindre les clients à haut impact (les plus vulnérables, les nouvelles utilisatrices…Etc .)
• Identifier les besoins en ressources humaines (RH) (formation, etc.) et collaborer avec RH et le département d’assurance qualité pour assurer la continuité de services de qualité et que les défis autour du personnel n’auront pas d’impact sur les résultats ;
• Assurer la compliance aux manuels et procédures de MS Niger et MSI sur les opérations pendant la mise en œuvre
• Assurer la compliance aux exigences des bailleurs pendant la mise en œuvre
• Partager les expériences du terrain pour supporter l’unité Stratégique dans les réorientations stratégiques à suivre
• Assurer que la mise en œuvre et la fourniture de service respectent le coût/efficacité/efficience
• Garant de l’intégrité de toute l’équipe opération y compris les canaux de livraison de service

Profil

Qualifications

• Diplôme universitaire en gestion des services de santé, en santé publique ; siences sociales ou un dipome équivalent
• Excellente compétence en MS Word, Excel et PowerPoint.

Expériences

• Expérience significative en postes de direction.
• Expérience de travail au NIGER ou dans un contexte humanitaire variant
• Expériences dans le secteur commercial privé et/ou le secteur non gouvernemental, idéalement pour la prestation de services.
• Expérience confirmée en matière d’application des systèmes de contrôle de coûts,  d’amélioration et de développement d’operations.
• Expériences en développement des équipes en utilisant des outils de gestion du rendement et  des indicateurs clés de la performance.
• Motivation et volonté, avec la capacité de diriger et inspirer le personnel aux procédures de  changement internes

Compétences

• Excellentes capacités orales et écrites de communication
• Forte aptitude numérique (pour l’analyse de la performance et l’élaboration du budget).
• Capacités à travailler en Anglais (souhaitable).

Attitudes / Motivations

• Esprit d’équipe
• Flexibilité
• Démontrer un engagement professionnel envers les clients et collègues
• Être engagé en faveur des droits sexuels et de la reproduction.

Qualités personnelles

• Communication efficace : Communiquer à travers des techniques d’écoute active et de questionnement solides, en utilisant le langage corporel approprié, s’assurant que l’information communiquée est claire et concise.
• Réactivité : Être réactif aux priorités et demandes changeantes.
• Détermination : Détermination à produire des résultats.
• Responsable : Vous prenez vos responsabilités dans vos décisions appropriées et vos actions, ainsi que dans le comportement dont vous faites preuve.
• Travail efficace : Planifier, organiser votre travail, et établir les priorités pour assurer un travail efficace et respecter les délais.
• Partage d’informations : Partage d’informations et de connaissances tout en respectant l’ethique la déontologie et la  confidentialité.
• Travail en équipe : S’intégrer dans l’équipe en apportant son soutien, en étant flexible, et en faisant preuve de respect.
• Motivation : Motivation pour atteindre des résultats de qualité pour maximiser le potentiel.
• Innovation : Réfléchir de manière créative et hors des sentiers battus afin que les idées générées entraînent un résultat positif.
• Accueillir le changement : Être ouvert(e) au changement dans l’organisation et être en mesure d’adapter les plans/activités en conséquence.
• Concentration sur l’apprentissage : S’assurer de mettre à jour ses connaissances et compétences et de saisir les occasions de les développer.
• Engagement : Connaître et comprendre les objectifs, la vision et les valeurs, ainsi que l’influence de votre poste sur ces éléments ; se dépasser pour remplir les tâches inhérentes

Comportement en tant que membre de l’équipe

MS Niger unie

• Vous contribuez, utilisez et partagez des données et preuves précises pour améliorer la compréhension, la vision et la prise de décision à travers MS Niger, afin de nous permettre de maximiser notre capacité à influencer les autres.
• Vous partagez des connaissances, une expertise et des ressources pour renforcer le travail en équipe et éviter les doublons.
• Vous travaillez activement en tant que membre de l’équipe, apportant soutien et flexibilité aux collègues, faisant preuve d’équité, de compréhension et de respect pour toutes les personnes et culture.

Faire preuve de courage, d’authenticité et d’intégrité

Vous prenez vos responsabilités dans vos décisions et comportements.

Vous osez faire relever des défis aux autres et prendre des risques gérés appropriés

Se développer et grandir

Vous sollicitez des retours pour mieux vous connaître et en donnez aux autres de manière à susciter en eux l’envie d’être plus efficaces.

Vous gérez votre développement carrière, notamment en mettant à jour vos connaissances et compétences.

Un souci d’excellence permanent

Vous visez à toujours répondre aux attentes et à les dépasser, en plaçant le client au centre de toutes vos actions, et en mettant en œuvre des manières plus efficaces de faire votre travail.

Vous construisez et maintenez des relations efficaces à long terme avec toutes les parties prenantes, et êtes un véritable ambassadeur MS Niger .

Valeurs MSI

• Notre mission : Notre raison d’exister est de permettre à des couples d’avoir des enfants par choix, et non par surprise ;
• Orientés client : Nous sommes passionnés par nos clients et concentrons nos efforts pour atteindre les objectifs convenus avec la meilleure qualité possible.
• Responsables : Nous sommes responsables de nos actions et prenons nos responsabilités dans tout ce que nous faisons pour assurer une durabilité à long terme et un impact accru.
• Courage : Nous recrutons des personnes talentueuses, passionnées et courageuses qui osent repousser les limites, prendre des décisions difficiles et faire relever des défis aux autres dans le cadre de notre mission.

 

Comment postuler ?

Les dossiers de candidature comportant le CV détaillé  maximum 2 pages expliquant comment les compétences et les expériences du candidat(e) répondent aux exigences du poste et la Lettre de Motivation doivent être reçus par courriel au plus tard le 19 avril 2025 à 17h à l’adresse suivante : [email protected].

L’objet du message d’envoi du dossier de candidature doit indiquer la position pour laquelle le candidat(e) postule, soit « Candidature Poste  Directrice/Teur Des Opérations »

Tout candidat pour un poste au sein de MS-Niger doit avoir un fort engagement en faveur des droits en santé reproductifs. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Tout candidat ne répondant pas aux critères ‘Essentiels’ ne sera pas considérés. Tout dossier incomplet sera simplement rejeté.