À PROPOS DU PAM
Le Programme alimentaire mondial (PAM) est la plus grande organisation humanitaire au monde. Il sauve des vies dans les situations d’urgence et utilise l’aide alimentaire pour construire une voie vers la paix, la stabilité et la prospérité, pour les personnes qui se remettent d’un conflit, de catastrophes et de l’impact du changement climatique.
POSTE : Agent de service de gestion NOA
DATE LIMITE DE CANDIDATURE
22 octobre 2025-23:59-UTC heure moyenne de Greenwich (Ouagadougou)
Le/La chargé(e) des services de gestion contribue à la prestation de services de qualité, axés sur le client et rentables, permettant au PAM de mettre en œuvre efficacement ses programmes d’aide alimentaire. Il/Elle assure une gestion optimale des ressources, des infrastructures, de la logistique et du personnel de soutien, tout en respectant les normes du PAM.
À PROPOS DES SERVICES DE GESTION DU PAM
Le Burkina Faso s’engage activement à renforcer la sécurité alimentaire, à gérer les déplacements internes et à s’adapter aux effets du changement climatique. Dans ce contexte, le Programme alimentaire mondial (PAM) soutient les efforts nationaux en fournissant une aide alimentaire ciblée, en renforçant la résilience des communautés vulnérables et en renforçant les capacités institutionnelles.
Afin d’assurer l’efficacité de ses opérations, le PAM souhaite renforcer ses services de gestion en recrutant un·e chargé·e des services de gestion (CSG) basé·e à Ouagadougou. Ce poste est basé à Ouagadougou, au Burkina Faso, et est rattaché·e au chef d’unité. Ce poste est crucial pour assurer une gestion optimale des ressources, des infrastructures, de la logistique et du personnel de soutien, tout en respectant les normes et procédures du PAM.
Le titulaire contribuera à la mise en œuvre des programmes du PAM en garantissant un environnement de travail fonctionnel, sûr et efficace à l’appui des équipes opérationnelles et des partenaires.
LE RÔLE
Fournir un soutien à la fourniture de services de haute qualité, axés sur le client et offrant un bon rapport qualité-prix, relatifs au portefeuille de services de gestion qui permettent au PAM de fournir une aide alimentaire aux bénéficiaires, conformément à la stratégie du PAM.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS (liste non exhaustive, dans les limites des pouvoirs délégués) :
1. Aider à la préparation des composantes des services de gestion de la planification stratégique nationale (CSP) et de la planification des ressources du PAM, alignées sur les stratégies et politiques nationales et plus larges du PAM afin de faciliter une prestation de services efficace et efficiente.
2. Soutenir la préparation des plans annuels fonctionnels et la mise en œuvre des politiques, procédures, processus, normes et systèmes pour soutenir les objectifs stratégiques du PAM.
3. Rassembler les données et préparer des analyses de base pour soutenir une planification et une prise de décision efficaces.
4. Aider à l’identification des besoins en ressources visant l’efficacité, la rentabilité et la rapidité des opérations et des services.
5. Entretenir des relations de travail avec les parties prenantes internes et externes du PAM, les autres agences des Nations Unies et les entités gouvernementales, en garantissant un échange de données pertinent et en identifiant les domaines dans lesquels l’alignement des opérations et la coopération pourraient être améliorés.
6. Fournir des suggestions d’amélioration des services et des installations liés à la sécurité et à la santé au travail (SST).
7. Soutenir une culture de durabilité environnementale en donnant l’exemple en adoptant des actions qui favorisent la durabilité dans toutes les activités.
8. Utiliser les outils et applications numériques à leur plein potentiel en collaborant avec des experts techniques pour adopter efficacement des technologies innovantes, améliorant ainsi les flux de travail opérationnels et le service client.
9. Aider à la préparation et à la mise en œuvre des initiatives interinstitutions liées à la réforme des Nations Unies afin de réaliser des économies et d’améliorer la qualité des services.
10. Soutenir les missions sur le terrain en documentant les problèmes/lacunes et en proposant des solutions dans les services ou produits concernés par la responsabilité.
11. Soutenir l’organisation et la conception d’initiatives d’apprentissage pour renforcer les capacités du personnel et des partenaires du PAM afin d’améliorer leur compréhension des réglementations, des politiques, des procédures, des processus, des normes et des systèmes des services de gestion.
12. Suivre les pratiques standard de préparation et de réponse aux situations d’urgence pour aider le PAM à déployer rapidement les ressources nécessaires dans les zones touchées.
13. autres
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE
Éducation : Diplôme universitaire supérieur en administration des affaires/administration publique, en ingénierie ou dans un autre domaine pertinent lié à la gestion et à l’administration de bureau, ou premier diplôme universitaire avec des années supplémentaires d’expérience professionnelle et/ou de formation/cours connexes.
Expériences souhaitées pour accéder au poste :
- Possède une certaine expérience et/ou formation dans au moins un secteur d’activité des services de gestion (par exemple, la gestion des actifs, des installations, de la flotte, des voyages ou autre).
- Possède de l’expérience dans l’élaboration d’informations et de conclusions à partir de données, de tendances et de mesures de performance.
- Au moins 1 an d’expérience à un niveau de responsabilité pertinent dans le domaine (master + 1 an d’expérience à un niveau de responsabilité). OU Au moins 3 ans d’expérience à un niveau de responsabilité pertinent dans le domaine (licence + 3 ans d’expérience à un niveau de responsabilité).
Langue : Maîtrise du français et connaissance pratique de l’anglais.
EN SAVOIR PLUS SUR VOUS :
Tu as:
- Un diplôme universitaire en administration des affaires, en gestion ou dans un domaine connexe.
- Expérience avérée en soutien administratif et opérationnel, de préférence au sein d’organisations internationales.
- Solides compétences d’organisation et de coordination.
- Capacité à diriger et motiver une équipe.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Maîtrise des logiciels bureautiques et des systèmes de gestion.
- Maîtrise du français et connaissance pratique de l’anglais.
SUPPLÉMENTAIRE / AGRÉABLE À AVOIR :
- Expérience de travail dans des contextes humanitaires ou de développement.
- Connaissance des systèmes, des politiques et des procédures des Nations Unies.
- Connaissance des processus de gestion d’actifs, de gestion des installations ou d’approvisionnement.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités.
- Une certification en gestion de projet ou en systèmes administratifs est un atout.
- La connaissance pratique des langues locales est un plus.
