L’UNFPA est l’agence chef de file des Nations Unies pour bâtir un monde où chaque grossesse est désirée, chaque accouchement est sans danger et le potentiel de chaque jeune est pleinement réalisé. Le Plan stratégique de l’UNFPA pour 2026-2029 définit la réponse de l’organisation à un contexte mondial complexe et trace la voie de la résilience et du renouveau. Il vise à accélérer la mise en œuvre du Programme d’action de la Conférence internationale sur la population et le développement (CIPD) et la réalisation des Objectifs de développement durable d’ici à 2030.
L’UNFPA recrute :
Partenaire RH senior, Service clientèle et relations publiques, Direction des ressources humaines
Objectif du poste :
Le/La partenaire RH (HRBP) est un membre clé de l’équipe RH mondiale et facilite l’identification et la satisfaction des besoins et objectifs RH de l’organisation dans la zone cliente (Région/Siège), contribuant ainsi à la mise en œuvre efficace des aspects RH du Plan stratégique de l’UNFPA. Le/La HRBP possède une excellente compréhension des enjeux commerciaux et aligne les initiatives et programmes RH sur les objectifs opérationnels des clients. Il/Elle gère l’interface entre les métiers et les RH et accompagne les responsables clients dans l’application efficace et équitable des politiques et pratiques RH. Il/Elle les invite également à contribuer à l’élaboration de politiques et d’initiatives RH pour soutenir les nouvelles méthodes de travail.
Le/La HRBP garantit un soutien RH opportun et centré sur le client, dans un esprit de partenariat. En étroite collaboration avec le/la responsable des programmes RH, vous piloterez et coordonnerez la mise en œuvre efficace et cohérente des processus RH clés dans les régions concernées. Vous renforcerez la capacité de l’équipe à fournir des conseils à valeur ajoutée aux managers et aux collaborateurs concernant l’application des politiques dans tous les domaines des ressources humaines.
Vous seriez responsable de :
- Conseils politiques :
- Assurer le rôle d’interlocuteur principal auprès du conseiller en politiques sur les arguments commerciaux convaincants justifiant les politiques nouvelles ou révisées, en se basant sur les consultations, les conseils et/ou les commentaires d’autres partenaires commerciaux RH ;
- Conseiller le personnel et les gestionnaires sur les politiques, les directives et les pratiques en matière de ressources humaines ;
- Fournir des conseils de qualité pour développer des approches et des solutions RH innovantes face à des problèmes complexes ;
- Gérer la mise en œuvre des politiques et pratiques RH par les responsables, les points focaux RH et les autres membres du personnel non RH impliqués dans la mise en œuvre des politiques et processus RH au niveau local, en fournissant en temps opportun des conseils techniques, des orientations, un suivi et une formation, le cas échéant.
- Performance et développement du personnel :
- En tant que membre senior de l’équipe DHR, je fournis des conseils stratégiques sur les systèmes de gestion de la performance et de développement de carrière aux programmes RH.
- Gérer la mise en œuvre de tous les programmes de gestion des talents de l’entreprise, tout en assurant la pertinence locale (performance, revues des talents, succession, mobilité internationale, développement du personnel) et les initiatives dans la zone client en travaillant en étroite collaboration avec les spécialistes de l’unité des programmes RH ;
- En collaboration avec l’Unité des programmes, soutenir la direction dans le renforcement des liens entre la performance individuelle et la réalisation des priorités stratégiques, ainsi que dans la gestion efficace des sous-performances ; conseiller le personnel sur le développement de carrière et aider les gestionnaires clients à développer et à renforcer continuellement leurs compétences en gestion du personnel ;
- Prendre l’initiative d’identifier, d’évaluer et de résoudre les problèmes et les conflits aux niveaux régional et national, y compris en fournissant des orientations sur les voies formelles et informelles de gestion des conflits ;
- En collaboration avec la Direction, fournir un soutien pour l’identification et la gestion des cas complexes (par exemple, performance, santé, évacuation sanitaire et séparations) ;
- Travailler directement avec les membres du personnel des bureaux régionaux et nationaux sur les évaluations des besoins en compétences et en apprentissage, et contribuer à la conception et à la mise en œuvre d’interventions d’apprentissage personnalisées ;
- En travaillant en étroite collaboration avec l’unité de programme et les points focaux régionaux/divisionnaires d’apprentissage, on veille à ce que les besoins stratégiques régionaux en matière d’apprentissage soient satisfaits.
- Efficacité organisationnelle/Conseil aux entreprises :
- En tant que membre senior de l’équipe DHR, participer et coordonner les initiatives RH au niveau de l’entreprise et de l’organisation, les programmes pilotes, les ateliers, les sessions de formation, etc., selon les directives du directeur adjoint des RH ou du directeur des RH.
- Diriger le développement et la mise en œuvre des programmes de gestion des talents, en consultation avec l’Unité des programmes, tout en assurant la pertinence locale (performance, revues des talents, succession, mobilité mondiale, développement du personnel) et les initiatives dans la zone client en travaillant en étroite collaboration avec les spécialistes de l’Unité des programmes RH ;
- Conseiller et apporter un soutien dans la conception et la mise en œuvre d’interventions visant à favoriser l’efficacité organisationnelle et la performance des équipes ;
- Participer en tant que membre d’une équipe à des projets RH, des groupes de travail, des groupes de projet, etc., dans la zone client et/ou au niveau de l’entreprise ;
- Fournir des conseils aux unités clientes sur l’examen des commentaires du GSS, la planification des actions connexes, la mise en œuvre et le suivi ;
- En tant que membre du groupe de conseil interne (GCI) de l’UNFPA/PSD, piloter le développement organisationnel au sein de l’organisation en conseillant la direction sur les processus de changement et en développant des initiatives liées aux RH pour faciliter le changement, en assurant la liaison avec les parties prenantes concernées, tant au sein du DHR que dans le système client ;
- Appuyer les bureaux de pays dans la transition vers de nouveaux modes d’engagement, selon les besoins, pour la mise en œuvre du programme de pays. Cela peut comprendre une évaluation, un réalignement/des changements dans les effectifs, les profils de compétences et/ou les structures organisationnelles ;
- Procéder à l’évaluation et au réalignement des autres unités commerciales selon les besoins ;
- Agir en tant que membre à part entière de l’équipe de direction du bureau régional, en fournissant des informations sur la planification des effectifs, les tendances et les besoins en matière de personnel, la mise en œuvre des initiatives/programmes RH et les problèmes/solutions actuels liés au personnel.
- Planification et analyse, et gestion des effectifs :
- En tant que membre senior de l’équipe DHR, participez aux initiatives RH de l’entreprise en fournissant un leadership technique sur la planification des effectifs, les tendances et les besoins en matière de personnel, la mise en œuvre des initiatives/programmes RH de l’entreprise, le développement d’initiatives RH locales et en menant des discussions ouvertes sur les problèmes actuels liés au personnel et les solutions possibles ;
- Utilisation proactive des données analytiques RH pour comprendre les tendances en matière de personnel dans la zone client ;
- Conseiller et aider les gestionnaires à analyser les besoins en personnel, en tenant compte des exigences de travail existantes et prévues et des buts/objectifs institutionnels ;
- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan annuel régional ou divisionnaire des ressources humaines (par exemple, analyse des effectifs, recrutement, performance du personnel, perfectionnement du personnel, développement de carrière et succession) en consultation avec les principales parties prenantes dans la zone client ainsi qu’au sein de la DHR afin de soutenir la mise en œuvre de la stratégie relative au personnel de l’UNFPA.
- Recrutement et dotation en personnel :
- Gérer toutes les activités de recrutement et l’administration du personnel national et international, y compris les postes nationaux de haut niveau au niveau du pays, dans la zone du client et fournir des services de conseil selon les besoins ;
- Superviser et conseiller les bureaux de pays, en matière de personnel, selon les besoins ;
- Gérer le recrutement et l’administration des consultants individuels (CI) nationaux et internationaux, et fournir des rapports trimestriels ;
- Fournir des conseils et faciliter l’accueil, l’orientation et l’intégration des nouveaux membres du personnel dans la zone client, selon les besoins ; veiller à ce que les entretiens de départ du personnel soient menés ;
- Collaborer avec l’équipe BES du PNUD, au niveau local et au siège, sur les questions administratives liées aux ressources humaines.
- Capacités et moyens humanitaires :
- En étroite collaboration avec l’unité humanitaire du DHR,
- Apporter son aide en cas d’urgences humanitaires et médicales, en collaboration avec le Bureau humanitaire et l’Unité humanitaire du DHR, le DHR/Devoir de diligence, la Sécurité et d’autres homologues interinstitutionnels concernés ;
- Gérer la fourniture d’un soutien rapide aux pays bénéficiant d’une procédure accélérée. Contribuer au recrutement de talents pour les situations humanitaires urgentes ou autres nécessitant une réponse rapide, hors des pays bénéficiant d’une procédure accélérée ;
- Appuyer les efforts de développement des capacités en matière de réponse humanitaire.
- Acquisition et partage des connaissances :
- En tant que membre senior de l’équipe DHR, je facilite activement le partage des connaissances commerciales et le renforcement des capacités liés à l’évolution des opérations commerciales et des réponses au sein de DHR ;
- Contribuer aux réseaux pertinents au sein du système des Nations Unies et d’autres grandes organisations internationales, en représentant le DHR, selon les besoins, afin de trouver des synergies, d’établir des points de référence et de promouvoir les progrès en matière de modernisation des politiques et pratiques RH au sein du système des Nations Unies, y compris les recommandations à l’UNFPA/DHR.
- Faciliter le développement et le partage des connaissances dans la zone client (Région/Division) grâce à une participation active à la communauté de pratique des partenaires commerciaux RH.
- Contribuer à sensibiliser et à mieux faire comprendre les politiques RH grâce au partage des connaissances dans toute la région ;
- Assurer la supervision et l’encadrement des membres du personnel/de l’équipe sous sa tutelle.
Assurer la fonction d’OIC au besoin pour la Direction des services à la clientèle et de la sensibilisation (CSOB) et effectuer toute autre tâche qui pourrait être requise par le directeur adjoint des ressources humaines ou le directeur des ressources humaines.
Qualifications et expérience :
Éducation:
Maîtrise en ressources humaines, administration des affaires, administration publique, développement organisationnel ou discipline connexe.
Connaissances et expérience :
- Dix (10) années d’expérience pertinente et progressive en gestion des RH, dont cinq (5) ans au niveau international et cinq (5) ans dans un rôle similaire sont requises ;
- Une expérience dans un rôle de supervision/gestion est requise ;
- Maîtrise des concepts et approches modernes dans le domaine des ressources humaines ;
- Capacité avérée à apporter des solutions efficaces aux défis complexes des RH dans un environnement multiculturel ;
- Esprit stratégique associé à de solides compétences analytiques et à une capacité éprouvée à appréhender les grandes orientations, ainsi que les questions opérationnelles quotidiennes ;
- Excellentes compétences en matière d’organisation, de gestion multitâche et de gestion de projet ;
- Capacité à gérer des informations confidentielles et à gagner la confiance ;
- Solides compétences en communication, en collaboration et en travail d’équipe ;
- L’expérience sur le terrain est un atout ;
- Une expérience au sein d’organisations internationales de développement/humanitaires, d’organisations multilatérales ou d’ONG internationales est un atout ;
- Une expérience en conseil dans le domaine du développement organisationnel et de la gestion du changement est souhaitable.
Langues :
La maîtrise de l’anglais et du français est requise ; la connaissance d’autres langues officielles de l’ONU est souhaitable.
Compétences requises :
Valeurs:
- Faisant preuve d’intégrité,
- Démontrant son engagement envers l’UNFPA et le système des Nations Unies,
- Embrasser la diversité culturelle,
- Accepter le changement
Compétences clés :
- Obtenir des résultats,
- Être responsable,
- Développer et appliquer une expertise professionnelle/un sens des affaires,
- Penser de manière analytique et stratégique,
- Travailler en équipe/gérer soi-même et ses relations,
- Communiquer pour avoir un impact
Compétences fonctionnelles :
- Anticiper les besoins des clients en matière de soutien RH et répondre en se basant sur une compréhension claire des problèmes/préoccupations,
- En tant que conseiller de confiance, vous éliminez les obstacles et résolvez les problèmes au sein des unités et entre elles.
- Assumer la responsabilité des résultats convenus et respecter les délais, créer les conditions nécessaires à leur réalisation,
- Utiliser les faits pour persuader et démontrer sa capacité à obtenir l’engagement.
Compétences managériales :
- Fournir une vision et une orientation stratégiques,
- Mobiliser les partenaires et les parties prenantes internes et externes,
- Diriger, développer et responsabiliser les collaborateurs / créer une culture de la performance,
- Prendre des décisions et exercer son jugement,
- Gestion de la performance.
