Le Comité international de secours (IRC) intervient lors des crises humanitaires les plus graves au monde, contribuant à rétablir la santé, la sécurité, l’éducation, le bien-être économique et l’autonomie des populations dévastées par les conflits et les catastrophes. Fondé en 1933 à l’initiative d’Albert Einstein, l’IRC est l’une des plus importantes organisations non gouvernementales humanitaires internationales (ONGI) au monde. Présent dans plus de 40 pays et 29 villes américaines, il aide les populations à survivre, à reprendre leur avenir en main et à renforcer leurs communautés. Acteurs engagés pour l’humanité, les employés de l’IRC ont un impact durable en redonnant sécurité, dignité et espoir à des millions de personnes. Si vous êtes une personne passionnée, orientée solutions et désireuse de contribuer au changement, rejoignez-nous et contribuez à améliorer concrètement la vie de millions de personnes à travers le monde pour un avenir meilleur.
Fondé en 1933, l’International Rescue Committee (IRC) a pour mission d’aider les personnes dont la vie et les moyens de subsistance ont été brisées par des conflits et des catastrophes à survivre, se rétablir et reprendre leur avenir en main. Depuis 1996, IRC-RDC répond aux besoins humanitaires et de développement des populations congolaises et réfugiées en RDC, tout en s’efforçant de promouvoir leurs droits et de renforcer leur santé, leur sécurité, leur bien-être économique, leur éducation et leur pouvoir décisionnel. Actuellement, IRC intervient dans les domaines de la santé (y compris sexuelle et reproductive), de la nutrition, de l’eau, de l’hygiène et de l’assainissement (WASH), de la protection de l’enfance et des femmes, de la bonne gouvernance et de la gestion des conflits, et enfin, du redressement économique et du développement.
Dans le cadre de la mise en œuvre de projet « Réaliser les droits et la santé sexuelle et reproductive dans les situations d’urgence en fournissant des services vitaux aux femmes et aux adolescentes » avec le financement de GAC dans la province d’Ituri, IRC cherche à recruter un Superviseur Engagement Communautaire pour les Zones de Santé d’intervention (Tchomia, Lita et Rwampara) dont les détails par rapport à l’offre de ce poste sont repris ci-dessous.
DESCRIPTION DU POSTE
Sous la supervision directe du/de la Manager de projet, le/la Superviseur·e Engagement Communautaire assure la mise en œuvre et la supervision des stratégies d’engagement communautaire visant à garantir l’accès sûr, équitable, digne et effectif des femmes, adolescentes et autres groupes vulnérables aux services vitaux de santé sexuelle et reproductive (SSR) et de protection en contexte d’urgence.
Il/elle veille à ce que les interventions communautaires et au niveau des structures de santé contribuent à l’exercice effectif des droits en SSR, tout en garantissant la qualité, la sûreté, l’acceptabilité et l’appropriation communautaire des services, conformément aux normes nationales, aux standards humanitaires et aux orientations du projet.
Le/la Superviseur·e identifie de manière proactive les barrières socioculturelles, les risques de préjudices, les vulnérabilités spécifiques, les rumeurs ou les résistances communautaires susceptibles de limiter l’accès aux services SSR et de protection, et propose des mesures d’atténuation et d’adaptation contextuelle appropriées.
Il/elle supervise et coordonne les activités de sensibilisation, mobilisation communautaire, RCCE et changement social et comportemental (SBC), en incluant systématiquement les approches de redevabilité envers les populations affectées (AAP), sauvegarde, Do No Harm, prévention des abus et exploitations sexuelles (PSEA) et protection de l’enfant.
Le/la Superviseur·e travaille en étroite collaboration avec le partenaire de mise en œuvre, les équipes Santé / SSR, Protection/GBV, MEAL et les structures communautaires ainsi que les autorités locales sanitaires (les équipes cadre de la Zone santé), afin d’assurer la cohérence des messages, l’harmonisation des interventions et l’amélioration continue de l’accès et de la qualité des services SSR et de protection dans les zones d’intervention.
RESPONSABILITÉS CLES
Planification et coordination opérationnelle communautaire
- Contribuer à la planification des activités d’engagement communautaire en lien avec la réponse d’urgence SSR et les priorités du projet.
- Cartographier les zones d’intervention, les acteurs communautaires clés, les réseaux de femmes et d’adolescents, et les structures sanitaires offrant des services SSR.
- Organisateur et superviseur le déploiement opérationnel des équipes communautaires selon les besoins du projet.
- Assurer une coordination étroite avec les volets Santé/SSR, Protection/GBV, MEAL, logistique et sécurité.
- Appuyer la mobilisation communautaire autour des cliniques mobiles, journées intégrées SSR et réponses rapides en situation d’urgence sanitaire.
Engagement communautaire, RCCE et changement social et comportemental (SBC)
- Concevoir et superviser des activités de sensibilisation communautaire sur les droits en SSR, la santé reproductive, la prévention des violences et l’accès aux services.
- Mettre en œuvre des approches RCCE inclusives : gestion des rumeurs, écoute communautaire, mécanismes de feedback et communication adaptés aux groupes cibles.
- Promouvoir des changements de comportements favorables à la santé sexuelle et reproductive, à la protection et à la dignité des femmes et des adolescentes.
- Mobiliser et accompagner les structures communautaires (leaders, réseaux de femmes, jeunes, CODESA/COSA, comités de protection).
- Garantir l’inclusion effective des femmes, adolescentes, personnes vivantes avec handicap, minorités et autres groupes vulnérables.
Santé communautaire, SSR et référencement
- Superviser les agents communautaires/RECO dans l’identification précoce des besoins SSR, des risques de protection et le référencement sécurisé vers les services.
- Promouvoir l’utilisation des services de SSR en urgence (soins obstétricaux, PF, prise en charge des survivantes de VBG, soins néonataux).
- Mettre en place un système de veille communautaire pour identifier les alertes sanitaires, incidents de protection ou obstacles à l’accès aux services.
- Assurer la cohérence technique et la qualité des messages SSR diffusés au niveau communautaire.
PCI/WASH communautaire pour la sécurité des services SSR
- Promouvoir les pratiques PCI et d’hygiène essentielles dans les communautés et lors des activités SSR.
- Appuyer la promotion de l’hygiène et la prévention des infections dans les lieux de prestations de services.
- Vérifier le respect des SOP PCI/WASH en appui aux services SSR communautaires et mobiles.
Qualité, Redevabilité (AAP) et Sauvegarde
- Mettre en place et promouvoir des mécanismes accessibles de feedback et de plaintes pour les femmes et adolescentes.
- Garantir la confidentialité, la sécurité et le traitement approprié des plaintes sensibles.
- Veiller à l’application stricte des principes PSEA, Do No Harm, sauvegarde et protection de l’enfant.
- Réaliser des supervisions formatrices axées sur la qualité, l’éthique et la sécurité des interventions communautaires.
Suivi, données et reporting
- Superviser la collecte de données communautaires en lien avec les indicateurs SSR et engagement communautaire.
- Assurer la qualité, l’exhaustivité et l’analyse des données en collaboration avec l’équipe MEAL.
- Contribuer à l’analyse des tendances communautaires liées à l’accès aux services SSR.
- Produire des rapports réguliers reflétant les activités, résultats, feedbacks et incidents.
Gestion d’équipe et renforcement des capacités
- Recruter, former et encadrer les mobilisateurs communautaires et agents impliqués dans les activités SSR.
- Conduire des supervisions de terrain régulières avec retours constructifs et plans d’amélioration.
- Appuyer sur le développement d’outils IEC adaptés aux réalités socioculturelles et linguistiques locales.
- Favoriser un climat de travail positif, inclusif et respectueux.
Logistique, conformité et sécurité
- Identifier et suivre les besoins logistiques nécessaires aux activités communautaires SSR.
- Veiller à l’utilisation appropriée des entrants, EPI, matériels IEC et outils du projet.
- Garantir le respect des SOP internes, exigences des bailleurs et mesures de sécurité terrain.
Préparation et réponse aux urgences
- Maintenir la disponibilité des outils, kits RCCE/PCI et messages SSR prévalidés.
- Appuyer sur les intensifications rapides lors des urgences ou flambées sanitaires.
- Participer activement à la réponse d’urgence et documenter les leçons apprises pour la capitalisation du projet.
PROFIL REQUIS
- Minimum 4 ans d’expérience dans la mise en œuvre d’activités communautaires en santé (SSR, santé de l’enfant).
- Diplôme en santé publique, développement communautaire ou domaine similaire.
- Expérience démontrée en urgence, épidémies, RCCE/SBC, SSR, PCI/WASH et protection.
- Bonne maîtrise des approches AAP, PSEA, Do No Harm, inclusion.
- Solide expérience de travail avec les structures communautaires (CODESA, comités).
- Compétence en planification, organisation, communication et rédaction.
- Expérience en gestion d’équipe, supervision formative et résolution de conflits.
- Connaissance du français et des langues locales ; excellente communication.
- Forte capacité à travailler sous pression, dans des zones instables et avec des déplacements fréquents.
- Adhésion forte aux principes humanitaires et à l’éthique professionnelle.
- Être disponible à faire des déplacements sur les aires de santé d’interventions ;
- Volonté et capacité de travailler dans un environnement instable ;
- Capacité de travailler sous pression et de vivre dans des conditions difficiles ;
- Qualités personnelles : diplomatie, intégrité, sens de l’écoute, leadership participatif et sens du relationnel et de la communication.
Note pour le personnel de terrain IRC : « Engagement envers les clients : En s’engageant à mettre en œuvre une programmation ciblée sur le client, l’IRC place les personnes qu’elle sert – ses clients – au centre de sa programmation et de ses services. Le personnel de l’IRC a un rôle important à jouer pour soutenir la mise en œuvre d’une programmation ciblée sur le client en sensibilisant la communauté et les clients aux mécanismes de retour d’information existants et à la manière de les utiliser, y compris les processus de réponse, l’accès et l’éligibilité aux services, et en contribuant à la création d’une culture institutionnelle qui incite le personnel à écouter les clients, à communiquer et à répondre à leurs demandes, à leurs commentaires et à leurs plaintes.
Normes de conduite professionnelle : Les travailleurs de l’IRC doivent respecter les valeurs et les principes énoncés dans l’IRC WAY – Standards de conduite professionnelle. Il s’agit de l’Intégrité, du Service, de la Responsabilité et de l’Égalité.
Sauvegarde : Adhérer rigoureusement à la politique de sauvegarde de l’enfant et de l’adulte d’IRC et toutes les autres politiques, notamment celles relatives à la sécurité et à la prévention de la fraude.
Conformément à la sauvegarde, l’IRC applique des politiques sur la protection des bénéficiaires/clients contre l’exploitation et les mauvais traitements, la protection des enfants, l’Anti-harcèlement dans le milieu du travail, l’intégrité fiscale et la lutte contre les représailles.
Employeur de l’égalité des chances : L’IRC est un employeur de l’égalité des chances. L’IRC considère tous les demandeurs d’emploi sur la base du mérite sans égard à la race, au sexe, à la couleur, à la nationalité, à la religion, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l’état matrimonial, au statut d’ancien combattant, au handicap ou à toute autre caractéristique protégée par la loi.
Diversité, Inclusion et Egalité Genre : IRC reconnaît et honore la valeur fondamentale et la dignité de tous les individus. Nous sommes un employeur offrant l’égalité des chances et considérant tous les candidats sur la base du mérite sans égard à la race, le sexe, la couleur, l’origine nationale, la religion, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’âge, l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant ou le handicap. IRC s’est également engagé à réduire l’écart entre les sexes dans les postes de direction. Nous offrons des avantages qui offrent un environnement propice aux femmes pour participer à notre main-d’œuvre, y compris un congé parental, des protocoles de sécurité sensibles au genre et d’autres avantages de soutien.
Engagement en partenariat : IRC s’engage à travailler en partenariat avec les organisations locales de manière équitable, transparente et collaborative. Tous les postes au sein de l’IRC exigent la promotion des principes de redevabilité mutuelle, de partage de capacités, de co-création et de respect de l’expertise locale. Le/la titulaire contribuera activement à des relations de partenariat solides, inclusives et fondées sur la confiance. Tous les employés de l’IRC doivent impérativement défendre et respecter les six principes de partenariat (Égalité, Complémentarité, Réciprocité, Solidarité, Recherche de résultats, Humilité).
PRÉSENTATION DU DOSSIER
- Lettre de demande d’emploi (Maximum 1 page)
- Curriculum Vitae à jour (Max 3 pages) à soumettre en Français ou en Anglais avec les noms, fonctions, numéro de téléphone et adresse électronique d’au moins quatre références professionnelles dont une référence professionnelle de RH et une brève explication de leur relation professionnelle avec vous (par exemple » mon superviseur direct » etc.). A noter qu’IRC se réserve le droit de contacter toute autre personne ayant travaillé avec le candidat lors de ses anciennes expériences.
- Copies : Des diplômes, attestations des services rendus, recommandations provenant uniquement d’anciens employeurs, d’une pièce d’identité, de la carte de demandeur d’emploi obligatoirement délivrée par l’ONEM.
- Toute personne vivante avec Handicap devra le signaler en en-tête de son CV en gras.
A compétences égales, la préférence sera donnée à une candidature féminine.
DEPOT DES CANDIDATURES : Du 13 au 27 avril 2026 à minuit
- Seules les personnes dont la candidature aura retenue l’intérêt d’IRC seront contactées pour la suite du processus ;
- En vue de gagner en temps dans le traitement de ce recrutement, l’équipe en charge analysera les dossiers des candidats au fur et à mesure qu’ils seront reçus. Cette méthode peut amener à la clôture de ce processus avant la date finale de réception des candidatures, si les meilleurs candidats sont identifiés lors du traitement progressif des dossiers. IRC vous encourage à ne pas attendre le dernier jour de la clôture de l’offre pour postuler ;
- Tout dossier de candidature non retenue sera détruit. IRC se réserve le droit de demander à voir les originaux des documents fournis par les candidats qui seront retenus.
En vue de soutenir la femme, IRC offre des conditions particulières à la femme en payant 14 Semaines des congés de maternité à 100%, jusqu’au premier anniversaire de l’enfant, la mère a droit à un maximum de deux heures par journée de travail pour l’allaitement. Cette période de repos est rémunérée et comptabilisée comme temps de travail. Dans le souci de permettre aux staffs féminins IRC qui ont des bébés en âge d’allaitement de concilier leur responsabilité familiale avec les missions sur terrain, il sera autorisé à ces staffs de voyager à bord de véhicules IRC avec leurs bébés et si nécessaire avec une personne accompagnatrice.
Les employés IRC ont droit à deux jours des congés annuels. Le droit aux congés augmenté en fonction de l’ancienneté. La culture organisationnelle IRC offre un environnement de travail sûr et épanouissant pour tous ses employés avec des mesures de flexibilité orientées au bien être de son personnel. A ce titre, la grille salariale IRC demeure compétitive à tous les grades.
« Il est porté à la connaissance des candidats qu’IRC ne demande aucun paiement, ni frais durant tout le processus de recrutement. Toute demande allant dans ce sens doit être immédiatement signalée aux numéros verts suivants 0829777572 et 0999972021, car contraire aux valeurs et aux pratiques de notre organisation. »
NORMES PROFESSIONNELLES
Tous les employés du Comité international de secours doivent adhérer aux valeurs et principes fondamentaux énoncés dansIRC Way – Normes de conduite professionnelleNos valeurs fondamentales sont l’intégrité, le service, l’égalité et la responsabilité. Conformément à ces valeurs, l’IRC applique et met en œuvre des politiques relatives àprotectionConflits d’intérêts, intégrité financière, signalement des actes répréhensibles et protection contre les représailles : IRC s’engage à prendre toutes les mesures préventives nécessaires et à créer un environnement où chacun se sent en sécurité, ainsi qu’à prendre toutes les mesures correctives nécessaires en cas de préjudice. IRC constitue des équipes de professionnels qui favorisent la réflexion critique, le partage du pouvoir, le débat et l’objectivité afin d’offrir les meilleurs services possibles à ses clients.
