À propos de Concern :
Fondée en 1968, Concern est une organisation humanitaire non gouvernementale à but non lucratif, vouée à la réduction des souffrances et à l’élimination définitive de l’extrême pauvreté dans les pays les plus pauvres du monde.
La vision, la mission et le travail de Concern sont tous définis par un seul objectif : mettre fin à l’extrême pauvreté, coûte que coûte. Concern œuvre pour un monde libéré de la pauvreté, de la peur et de l’oppression.
Notre culture est axée sur les valeurs et nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont au cœur de toutes nos actions et sont essentiels à la réalisation de notre objectif : « Aider les plus défavorisés en priorité ». Nous nous engageons à offrir un environnement de travail où chacun se sent valorisé, capable de réussir dans son travail et de contribuer à la réalisation de notre mission.
Objectif du poste : Le/La coordinateur(trice) de zone (CA) a pour mission d’assurer la mise en œuvre de programmes de qualité dans la province du Lac, au Tchad, grâce à un leadership et une gestion efficaces du personnel du programme et à la garantie que les fonctions de soutien répondent aux besoins du programme. En tant que représentant(e) de Concern dans la zone, le/la CA développera et entretiendra de bonnes relations avec les ONG homologues, les autorités locales et les communautés où Concern intervient.
Responsabilités:
Responsabilités générales
- Représenter et diriger les opérations de Concern Worldwide à Bagasola, dans la province du Lac, au Tchad et superviser la gestion de la base de Bagasola, de la sous-base de Bol ainsi que d’autres bases ou sous-bases potentielles dans la province.
- Gérer, diriger et soutenir les équipes de programme pour garantir que les objectifs de programme convenus sont atteints de manière efficace et dans les délais, conformément aux politiques et procédures de Concern et des donateurs.
- Superviser et gérer le responsable de la base pour garantir que les fonctions des RH, de la logistique, des finances et de l’administration répondent aux besoins du programme et que le personnel du programme comprend et suit les procédures et les politiques.
- Grâce au leadership et à la gestion, garantir que les normes les plus élevées de responsabilité et de transparence sont respectées au sein de l’organisation et en particulier dans les programmes, préservant ainsi la réputation de Concern.
- Assurez-vous que tout le personnel et les visiteurs de Bagasola, Bol connaissent et respectent les politiques et procédures de Concern
Qualité du programme
- Superviser la planification, la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation des programmes de la province du Lac, y compris les programmes de développement et d’intervention d’urgence, en consultation et en partenariat avec les parties prenantes locales, en veillant à ce que le programme soit mis en œuvre conformément aux politiques, procédures et normes humanitaires fondamentales de Concern Worldwide.
- Diriger et participer aux évaluations environnementales et d’urgence, et élaborer des plans d’expansion en concertation avec la hiérarchie. Identifier et saisir les opportunités d’expansion des programmes et de leur impact.
- Diriger l’élaboration de propositions de projets/documents conceptuels et de leurs budgets (ECHO, FCDO, Irish Aid, autres donateurs, donateurs privés, etc.) pour la province du Lac.
- Fournir un soutien étroit au personnel de Concern dans les zones d’opération de la province du Lac par le biais de visites régulières, car la sécurité et l’accès permettent l’élaboration et la mise en œuvre de plans de surveillance solides, le renforcement des capacités et d’autres moyens de soutien.
- Assurer la liaison avec d’autres ONG, les autorités locales et d’autres parties prenantes concernées pour une coordination, une coopération, une communication et une responsabilisation efficaces afin de parvenir à une compréhension et une acceptation mutuelles.
- Analyser et résoudre les problèmes susceptibles de compromettre les résultats du programme. Veiller à ce que les thèmes transversaux, notamment le genre, la redevabilité, l’égalité, la réduction des risques de catastrophe, le VIH et la protection, soient intégrés au programme, conformément aux politiques de Concern et à la stratégie spécifique du Tchad.
- Conformément aux engagements de Concern Worldwide dans le cadre de la Norme humanitaire fondamentale (CHS), promouvoir activement une participation communautaire significative à toutes les étapes du cycle du projet (planification, mise en œuvre, S&E).
- Évaluer et rechercher les opportunités de partenariats locaux dans le cadre de la réponse humanitaire en collaboration avec le responsable hiérarchique.
- Veiller à ce que les leçons apprises soient partagées avec les parties prenantes concernées
- Veiller à ce que les lignes directrices de Concern Understanding Extreme Poverty soient intégrées dans tous les programmes
- Mettre à jour le directeur du programme et informer régulièrement l’équipe de gestion du pays
- Fournir des rapports réguliers, des mises à jour de programme et des plans de travail au directeur de programme
- Assurer des réunions régulières du programme multisectoriel pour renforcer l’intégration
Gestion budgétaire
- Suivi des sous-utilisations et des dépassements budgétaires de chaque programme et conseil en solutions
- Coaching, mentorat et assistance aux responsables de budget pour élaborer des budgets précis
- Signaler toute irrégularité financière suspectée ou réelle au directeur du pays
Conformité des donateurs
- Veiller à ce que les propositions des donateurs (ECHO, Irish Aid, BMZ-KFW/Facilité Sahel, etc.), les budgets et les rapports soient de haute qualité, à jour et livrés dans les délais, conformément aux politiques/procédures de Concern, aux exigences des donateurs, etc.
- Être responsable de veiller à ce que les stratégies, les directives, les formats et les processus des donateurs soient pleinement compris et respectés dans le cadre de la mise en œuvre du programme et de l’approvisionnement.
Ressources humaines
- Identifier les besoins du personnel du projet, en étroite collaboration avec les RH et la direction hiérarchique, en veillant à ce que les descriptions de poste soient élaborées, que le personnel dûment qualifié soit recruté, intégré et formé conformément aux besoins du programme et de l’organisation et conformément aux procédures RH de Concern.
- Gérer l’équipe programme en mettant l’accent sur le renforcement des capacités du personnel par le mentorat, la formation et la mise à jour des descriptions de poste et des évaluations de performance (APR) de chaque collaborateur, conformément à la politique. Accompagner l’ensemble du personnel du secteur dans la compréhension et la réalisation de ses objectifs.
- Veiller à ce que tout le personnel reçoive le soutien et les conseils nécessaires pour s’acquitter de ses tâches, notamment en ce qui concerne la santé et la nutrition, l’EAH, les approches de subsistance, la préparation et la réponse aux situations d’urgence.
- aider au recrutement du personnel national et assurer une planification optimale des congés/repos et détente pour le personnel national et international
- veiller à ce que l’intégration soit assurée aux nouveaux employés et que les évaluations de développement des performances soient réalisées pour l’ensemble du personnel
Communications/Reportages
- Veiller à ce que les rapports de situation, c’est-à-dire la sécurité, le personnel, les activités du programme, etc., soient produits à un niveau élevé et en temps opportun.
- Assurez-vous que les termes de référence pour les conseillers externes, les consultants et les visiteurs sont préparés et partagés à temps.
- Assurer la visibilité des donateurs et faciliter l’engagement externe à travers des visites sur le terrain (donateurs, ONU, siège social, consultants, etc.) et des rapports de haute qualité ; y compris l’élaboration d’études de cas.
Finances, administration et logistique
- Gérer la gestion quotidienne de la trésorerie à Bagasola et s’assurer que les transactions financières et de trésorerie ainsi que la gestion respectent les procédures de Concern.
- Superviser la gestion quotidienne des fonctions logistiques (y compris le transport), administratives et des ressources humaines conformément à la politique organisationnelle et aux meilleures pratiques.
- Assurer le strict respect de la politique et des procédures financières de Concern
- assurer des comptages réguliers de trésorerie et de stocks
- En collaboration avec la direction hiérarchique et le SMT, superviser et gérer la planification à long terme au sein des fonctions de journalisation, d’administration et de RH.
Gestion de la sécurité et responsabilité
- En tant que responsable de la sécurité – SFP (province du Lac) et en collaboration avec le directeur de pays et d’autres SFP, entreprendre une analyse des incidents et des tendances en matière de sécurité dans la zone d’intervention et les zones environnantes, en veillant à ce que la direction soit régulièrement informée de la situation sécuritaire et conseillée si nécessaire en ce qui concerne l’adaptation des plans de travail et des plans de déplacement si nécessaire.
- Participer à la révision des SOP pertinentes si nécessaire et à d’autres tâches liées à la sécurité si nécessaire.
- S’assurer que tout le personnel est conscient et adhère au plan de gestion de la sécurité (SMP)
- Assurer le bon fonctionnement du groupe focal de sécurité
- Assurer le bon fonctionnement du mécanisme de réponse aux plaintes
Conformément aux engagements de Concern dans le cadre de la Norme humanitaire fondamentale (CHS) :
- promouvoir activement une participation et une consultation communautaires significatives à toutes les étapes du cycle du projet (planification, mise en œuvre, S&E) ;
- travailler avec les collègues concernés pour garantir que le mécanisme de traitement des plaintes et des réponses (CRM) est fonctionnel et accessible, que les commentaires et les plaintes sont accueillis et traités ;
- travailler avec les collègues concernés pour garantir que les informations sur la CRM, la protection et le comportement attendu du personnel sont diffusées parmi les participants au programme et les communautés.
Représentation et réseautage
- Établir et entretenir des relations solides avec les autorités et les organisations locales
- Assurer des relations solides, un renforcement continu des capacités et un suivi des partenaires locaux de mise en œuvre
- Assurer la mise en réseau et la coordination avec les autorités gouvernementales provinciales et locales (Gouverneur, Préfet, Sous-Préfet), les Délégations techniques provinciales, les autorités traditionnelles (Sultan, Chefs de Canton), les agences des Nations Unies (PAM, OCHA, HCR, PNUD etc.), l’OIM et les autres acteurs humanitaires actifs dans la zone (ONG).
- Représenter Concern auprès des donateurs, des clusters et d’autres forums de coordination dans la province du Lac (Bagasola et Bol) selon les besoins.
Autres tâches
- Participer aux initiatives de planification stratégique au niveau national, aux réunions SMT et CMT et à d’autres tâches déterminées par la direction hiérarchique.
- Adhérer pleinement aux engagements des politiques de protection et de sauvegarde de Concern ; en particulier le Code de conduite de Concern et les politiques associées (CCoC et Aps), y compris le respect de la confidentialité.
Pour les managers :
- Tous les managers sont responsables du respect et de la promotion des valeurs de Concern, de la démonstration de leadership en matière d’égalité, de diversité et d’inclusion sur le lieu de travail et de l’adoption d’une éthique de protection positive.
- Tous les gestionnaires sont tenus de participer activement à toute intervention d’urgence, au fur et à mesure des besoins.
Exigences pour le titulaire du poste :
Essentiel:
- Diplôme d’études supérieures pertinent
- Au moins cinq ans d’expérience de travail dans le domaine de la programmation humanitaire et une expérience démontrable de la gestion d’une réponse humanitaire.
- Compétences et expérience en gestion de la sécurité dans un contexte très fragile
- Expérience de travail antérieure dans des zones difficiles, peu sûres et éloignées
- Gestion de programmes diversifiés et multisectoriels
- Gestion d’une équipe diversifiée (> 30 personnes)
- Appréciation et connaissance des questions humanitaires, y compris des questions de protection, des dernières réflexions en matière de responsabilité envers les participants au programme.
- Gestion budgétaire
- Connaissance des fonctions financières, logistiques et administratives
- Compétences en rédaction de propositions et de rapports.
- Maîtrise du français et, idéalement, bonne maîtrise de l’anglais.
- Flexibilité et capacité à diriger une équipe multiculturelle.
- Compétences interpersonnelles et de communication démontrables.
- Capable de gérer un environnement exigeant, désertique/sahélien (un niveau élevé de forme physique serait un atout).
- Compétences en matière de délégation, de gestion du temps et de priorisation
- Maîtrise de l’informatique et bonne connaissance du pack Office
- Empathie avec la mission, la vision et les objectifs de Concern, ainsi qu’avec notre groupe cible.
