Plan International est une organisation humanitaire et de développement indépendante qui fait avancer les droits des enfants et l’égalité filles-garçons ou l’égalité supp des droits pour les filles. Nous croyons au pouvoir et au potentiel de chaque enfant mais nous savons que cela est souvent balayés par la pauvreté, la violence, l’exclusion, les normes sociales et la discrimination. Et ce sont les filles qui sont le plus affectées.
Plan International Tchad recherche des candidats(es) hautement qualifiés(es) :
Poste :Deux Gestionnaires de cas H/F
Lieu de travail : ADRE
Prise de service : Dès que possible
Nature du contrat : CDD jusqu’en Novembre 2026
NB : Les candidatures féminines sont fortement encouragées
DIMENSION DU POSTE
Sous la supervision du coordonnateur du projet Protection de l’enfant, le.la gestionnaire de cas est la personne référente pour tout enfant ou adulte survivant d’une forme de violence. Il/elle est chargée(e) de coordonner et d’assurer le suivi de toutes les interventions liées à chaque cas, en veillant à ce que les décisions prises respectent le meilleur intérêt de la survivante.
Son rôle est essentiel dans la mise en œuvre d’un projet de protection de l’enfance et de lutte contre la violence basé sur le genre en contexte d’urgence. Il/elle collabore étroitement avec divers acteurs au sein de Plan International Tchad, notamment les autres gestionnaires de cas, l’Officier Protection, le Coordinateur Protection de l’Enfant, le Spécialiste en Protection des Enfants en Situations d’Urgence, ainsi que le Responsable de Programme, afin d’assurer une approche coordonnée et efficace.
Relevant de de l’officier de protection de l’enfant, il/elle sera spécifiquement chargé(e) de la surveillance de la gestion des cas de protection de l’enfant.
RESPONSABILITÉS
Responsabilités du Gestionnaire de Cas :
- Organisateur du placement des enfants non accompagnés dans des familles d’accueil temporaires, veiller à la satisfaction de leurs besoins et effectuer des visites de suivi réguliers.
- Collaborer avec d’autres agences et les autorités locales pour la recherche familiale et la réunification des enfants.
- Offrir un soutien continu aux survivants et à leurs familles à travers des visites à domicile, des conseils, une orientation et une médiation communautaire.
- Assurer la réinsertion des enfants associés aux forces et groupes armés ainsi que d’autres enfants vulnérables à travers des programmes de réinsertion socio-économique et éducative.
- Organisateur des conférences de prise en charge pour discuter des cas complexes avec les superviseurs et les autres gestionnaires de cas afin de garantir un soutien multidisciplinaire aux enfants.
- Gérer les dossiers de cas conformément aux procédures opérationnelles standards (POS), en respectant les normes de documentation et les meilleures pratiques.
- Enregistrer et mettre à jour les dossiers des cas à l’aide des notes et formulaires appropriés.
- Garantir la collecte et le stockage des données dans le respect des protocoles de protection des données et du principe de confidentialité.
- Contribuer à l’élaboration des rapports mensuels, intermédiaires et finaux du projet, ainsi qu’à l’archivage et au classement des documents.
- Représenter Plan International dans les cadres de coordination locale auprès des acteurs gouvernementaux, non gouvernementaux et des communautés bénéficiaires.
- Maintenir un lien étroit avec les chefs de village, les groupements et autres autorités communautaires.
- Exécuter toute autre tâche en lien avec ses fonctions à la demande de la hiérarchie.
Relations professionnelles
À l’externe :
- Les services techniques de l’État impliqués dans la protection des femmes et des enfants (services de promotion de la femme/petite enfance, services de sécurité, justice, services de santé etc…).
- Le personnel gestion de cas des ONG partenaires.
- Les communautés bénéficiaires du projet, en particulier les femmes et les enfants.
- Les leaders communautaires.
- Les survivants.
À l’interne :
- Le chef de projet.
- Le chef de bureau.
- Les autres collègues impliqués dans les projets.
- L’équipe financière et l’Officier logistique.
- Le chargé du suivi et de l’évaluation.
EXPERTISE TECHNIQUE ET CONNAISSANCES
Profil recherché :
- Être titulaire d’au moins un diplôme universitaire de niveau Baccalauréat.
- Justifiant d’au moins 3 ans d’expérience dans le domaine de la protection en contexte d’urgence au sein d’une ONG nationale ou internationale.
- Une expérience en tant que gestionnaire de cas ou agent psychosocial dans les domaines de la violence basée sur le genre ou de la protection de l’enfance avec une organisation internationale ou nationale serait un atout.
- Avoir une bonne connaissance des étapes de gestion de cas et de l’appui psychosocial.
- Posséder des connaissances générales en finances, administration et gestion de l’information.
Compétences et Qualités Requises :
- Excellente capacité à soutenir les survivants de violences et de VBG (enfants et adultes) grâce à un appui psychosocial, une écoute active et des services de gestion de cas.
- Aptitude à remplir avec précision les fiches de gestion de cas.
- Capacité à travailler efficacement dans des environnements extrêmes, sous stress, avec des risques sécuritaires élevés et dans des conditions de vie difficiles.
- Adaptabilité et flexibilité pour ajuster son travail en fonction des réalités du terrain.
- Excellentes compétences en communication orale.
- Maîtrise du français et de l’arabe à l’oral et à l’écrit.
- La connaissance de l’anglais sera un plus.
Compétences Additionnelles :
- Excellente capacité de concentration et d’organisation.
- Grande aptitude à l’écoute.
- Maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral.
- Solide compétence dans l’utilisation des logiciels comptables et des outils Microsoft Office (Excel, Access).
- La connaissance de l’anglais est un atout.
Aptitudes Professionnelles :
- Capacité à travailler avec les enfants.
- Aptitude à évoluer dans un environnement multiculturel.
- Esprit d’équipe et collaboration efficace.
- Capacité à travailler sous pression.
- Rigueur et souci du détail.
NIVEAU DE CONTACT AVEC LES ENFANTS
Niveau de contact : Très élevé. Contacts fréquents avec les enfants
