L’Appel de Genève est une organisation non gouvernementale neutre et impartiale qui se consacre à la promotion du respect des normes humanitaires internationales dans les conflits armés et autres situations de violence. Sa mission est de veiller à ce que les AGDA respectent le droit international humanitaire et les principes humanitaires fondamentaux dans les zones où elles combattent ou qu’elles contrôlent. L’
Appel de Genève est composé de membres de nationalités, de cultures, de langues et d’opinions diverses. L’Appel de Genève offre un environnement de travail inclusif à l’ensemble de son personnel. Les candidatures de tous les candidats qualifiés sont particulièrement encouragées, sans distinction de race, de couleur, de sexe, d’origine nationale, d’âge, de religion, de handicap, d’orientation sexuelle ou d’identité de genre.
Rôle
L’Appel de Genève recherche un(e) responsable du support hautement qualifié(e) et expérimenté(e) pour diriger le département Support en RDC par intérim. Sous la supervision du/de la directeur(trice) pays et la supervision technique du/de la responsable fonctionnel(le) au siège, le/la responsable du support est responsable de la gestion efficace de toutes les fonctions de support : finances, ressources humaines, informatique, relations avec les donateurs, achats, administration, logistique et services (gardes, chauffeurs et agents d’entretien, par exemple). Le/la titulaire du poste est responsable du respect de la législation locale et des politiques et procédures de l’Appel de Genève.
- Responsable des services de soutien dans le pays : système, processus et normalisation pour garantir la transparence, la responsabilité et un système solide de contrôle interne.
- Gestion hiérarchique des points focaux fonctionnels dans le pays.
- Assure la communication et la coordination entre le terrain et le siège. Interlocuteur privilégié du directeur pays et de la direction locale pour toutes les questions liées à la fonction support.
- Réseaux avec les responsables de soutien d’autres organisations du pays.
Fonctions et responsabilités
Priorités clés
Finance
- Diriger l’élaboration des budgets annuels des pays et des projets ainsi que des rapports financiers des donateurs et les soumettre au directeur de pays (CD) pour examen et approbation.
- Identifier et rendre compte des tendances financières, en travaillant en collaboration avec le CD pour produire des options/scénarios/plans d’action correctifs qui garantissent la stabilité financière continue du programme de pays.
- Superviser toutes les questions de comptabilité financière, y compris la tenue du grand livre général, du bilan, des reçus, des paiements et des exigences de paie.
- Superviser les besoins de trésorerie du programme, en liaison avec le siège de Geneva Call pour faciliter les transferts d’argent.
- Gérer les effets des fluctuations des taux de change entre les devises locales et contractuelles, en mettant en évidence les problèmes à venir et en identifiant des stratégies d’atténuation.
- Superviser la gestion financière des contrats de livraison des partenaires.
- Diriger les questions d’audit.
- Gérer et réviser le processus de clôture mensuelle des comptes du programme, en veillant à ce que les délais du siège soient respectés.
- Diriger la réalisation d’évaluations mensuelles des besoins en ressources pour tous les projets en collaboration avec l’équipe du programme et signaler les dépenses insuffisantes ou excessives au CD.
Ressources humaines
- Résout les questions RH en coordination avec l’équipe RH, en promouvant les bonnes pratiques de gestion et le code de conduite.
- Assure le respect du code de conduite et des politiques de l’Appel de Genève. Participe aux enquêtes.
- Développe et gère l’équipe RH du pays, en collaboration avec le coordinateur RH au siège.
- Développe les capacités de gestion au niveau des pays.
- Responsable de la gestion des performances dans le pays : veille à ce que les managers fixent des objectifs et réalisent des évaluations semestrielles et annuelles avec les membres de leur équipe. Renforce les capacités des managers et garantit le respect du processus.
- Gère et examine le cycle mensuel de suivi des congés et de reporting de la paie pour le personnel national afin de garantir que tous les problèmes sont signalés et suivis en temps opportun et que les délais de paie sont respectés.
- Élabore, surveille et révise le cadre national des RH pour garantir la conformité avec la législation locale, sur la base de conseils juridiques.
- Responsable du devoir de diligence dans le pays, en étroite collaboration avec le point focal mondial au siège.
- Assure l’exhaustivité de la base de données du personnel sur une base mensuelle.
- Assure un processus d’adhésion et de départ fluide, en harmonie avec le processus global.
- Participe aux connexions mondiales mensuelles des RH.
- Met en œuvre de nouvelles politiques et de nouveaux processus, en collaboration avec le siège.
- Participe aux projets et priorités RH annuels, en collaboration avec la fonction RH du siège.
- Évalue les besoins et gère l’approvisionnement des actifs informatiques en suivant les conseils du responsable informatique du siège.
- Assure la bonne utilisation des systèmes informatiques.
Relations avec les donateurs
- S’assure que les politiques, procédures et pratiques organisationnelles sont conformes aux exigences des donateurs, y compris les accords de subvention, les normes de rapport et les directives réglementaires.
- Superviser la préparation et la soumission de rapports financiers des donateurs opportuns, précis et complets, y compris les états financiers.
- Facilite les audits des donateurs et met en œuvre des mécanismes pour identifier, évaluer et atténuer les risques liés à la conformité des donateurs, préservant ainsi la crédibilité de l’organisation et la continuité du financement.
- Fournit des conseils et une formation aux équipes internes sur les exigences de conformité des donateurs, garantissant une adhésion cohérente entre les départements et les cycles de projet.
Approvisionnement
- S’assure que les actions d’approvisionnement sont menées conformément aux politiques et procédures et aux exigences des donateurs, en maintenant les bons niveaux d’approvisionnement, les contrôles appropriés et la responsabilité, garantissant ainsi la meilleure valeur pour l’Appel de Genève.
- Fournit des conseils techniques à la haute direction du programme.
- Élabore et met à jour les plans d’approvisionnement des programmes pour garantir un approvisionnement en temps opportun.
- Gère le processus d’approvisionnement de bout en bout, conformément aux procédures d’approvisionnement du GC et en collaboration avec le service des achats du siège.
Sécurité et sûreté
- S’assure que tout le personnel a rempli le formulaire numérique de preuve de vie.
- Assiste le directeur de pays dans la budgétisation S&S.
- Soutient l’élaboration du livret du Plan d’urgence et sa mise en œuvre.
- Assurer le respect des normes minimales de sécurité et de sûreté.
Administration & Logistique & Service
- S’assure que les demandes de visa et de voyage sont traitées à temps.
- Assure le classement correct et l’exhaustivité de tous les documents. Soutient les audits.
- Supervise et gère le personnel de service.
Devoirs
Conformité
- Travaillez dans le cadre des valeurs fondamentales de l’Appel de Genève, en promouvant un comportement éthique. Soyez un ambassadeur du code de conduite et un modèle de responsabilité.
- Assure la connaissance et le respect de toutes les politiques et procédures de l’Appel de Genève.
- Assume le rôle d’une manière adaptée au contexte culturel et dans le cadre juridique local.
- Comprendre et respecter les normes décrites dans le cadre de protection de l’Appel de Genève, en agissant avec toute la diligence requise pour préserver le bien-être du personnel, des consultants, des partenaires et de toute autre personne travaillant avec ou pour le compte de l’Appel de Genève. Signaler toute préoccupation éventuelle.
Principales qualifications
Éducation et expérience
- Maîtrise en finance ou diplôme d’études commerciales spécialisé en finance avec une qualification professionnelle en comptabilité, ainsi qu’une expérience en ressources humaines.
- Plus de 10 ans d’expérience professionnelle pertinente avec des responsabilités croissantes dans des organisations de défense des droits de l’homme et/ou humanitaires dans un rôle similaire.
- Expérience de travail et de vie dans des environnements de sécurité complexes, de préférence en Afrique.
- Expérience de la supervision de la planification financière complexe, du suivi, des prévisions et des rapports.
- Une expérience avec Dynamics 365 Business Central est un plus.
Exigences clés
- Expérience de leadership : minimum 2 ans et une équipe d’au moins 4 subordonnés directs.
- Compétences efficaces en gestion financière, y compris la gestion des risques.
- Expérience en RH.
- Avoir vécu et travaillé dans le pays est un avantage.
- Maîtrise professionnelle complète de l’anglais et du français.
Compétences
- Solides compétences en communication (écrite et verbale).
- Esprit entrepreneurial.
- Les normes de travail reflètent un niveau élevé d’intégrité, d’éthique et de confidentialité.
- Planification et livraison des résultats.
- Sens élevé des responsabilités.
- Sait établir des priorités.
- Capacité à gérer des demandes concurrentes et des délais serrés.
- Communiquer avec impact et respect.
- Établir des relations de confiance. Sensibilité culturelle.
- Collaboration entre les départements, les pays et avec le siège.
- Faire face au changement et au stress.
- Capacité à gérer des environnements non sécurisés.
- Volonté et capacité de voyager à court terme.
Gestion de la performance
L’employé sera responsable de ses responsabilités et de ses compétences, conformément à la section Gestion du rendement du GC, p. Les documents suivants seront utilisés pour les évaluations de rendement :
- La description du poste
- Le plan individuel de développement professionnel et de travail
- Le cadre de compétences.
Conflit d’intérêts
Tout candidat affilié ou soutenant ouvertement un ou plusieurs groupes d’intérêt opposés aux principes et valeurs de la Fondation, ou dont le poste précédent pourrait engendrer des problèmes de sécurité pour les collaborateurs de l’Appel de Genève / Geneva Call, sera exclu de ce processus de sélection.
Conditions
- Poste : Responsable du support
- Type de contrat : CDD, Contrat international
- Taux d’activité : 100 %, poste à temps plein
- Lieu de travail : Goma, RD Congo
- Date de début souhaitée : 15 septembre 2025.
Comment postuler
Pour postuler, veuillez suivre le lien :
