Créée en 1951, l’OIM est une organisation apparentée aux Nations Unies. En tant qu’agence onusienne de premier plan dans le domaine des migrations, elle travaille en étroite collaboration avec des partenaires gouvernementaux, intergouvernementaux et non gouvernementaux. L’OIM s’engage à promouvoir une migration humaine et ordonnée, au bénéfice de tous. Pour ce faire, elle fournit des services et des conseils aux gouvernements et aux migrants.

POSTE 1 : Associé principal en traitement et en mouvement des données (coordination)

Description de l’emploi

Les candidatures internes et externes sont les bienvenues. Pour tous les postes vacants à l’OIM, les candidatures des candidats qualifiés et éligibles de premier rang sont prioritaires lors du processus de sélection. Pour ce poste, les candidatures internes sont considérées comme des candidatures de premier rang.

Contexte

Depuis la création de l’OIM en 1951, les opérations de mouvement ont été et restent un pilier fondamental du travail de l’Organisation. Le mouvement organisé des personnes ayant besoin d’une assistance en matière de migration internationale est un mandat principal de l’Organisation et une pierre angulaire de ses opérations. Les unités des opérations de mouvement des différents bureaux de pays de l’OIM, coordonnées par la Division de la réinstallation et de la gestion des mouvements (RMM) du Département des voies de mobilité et de l’inclusion au siège de l’OIM à Genève, sont responsables de tous les aspects des voyages des migrants et des réfugiés sous les auspices de l’OIM, conformément aux différents accords-cadres conclus avec les gouvernements de réinstallation et d’accueil et les partenaires dans l’ensemble des programmes de l’Organisation.

Sous la supervision générale du chef de programme et la supervision directe du coordonnateur des opérations, l’associé principal au traitement des données et aux mouvements (coordination) est responsable des tâches et responsabilités suivantes.

Responsabilités

1. Superviser l’organisation et la finalisation de toutes les réservations par le personnel des Mouvements, dans les délais impartis et conformément au Manuel des tarifs de l’OIM (HIT).
   2. Superviser la création des fichiers de données de mouvement, par ABN, pour toutes les personnes, conformément aux procédures opérationnelles standard.
   3. Superviser le personnel des Mouvements dans la compilation et l’analyse des statistiques descriptives, en utilisant I-GATOR pour saisir les coûts et préparer les documents de prêt de voyage, conformément aux procédures opérationnelles standard et aux procédures du gouvernement hôte.
   4. Superviser le personnel du traitement des données dans le traitement des permis de sortie et des documents de voyage, en étroite collaboration avec les superviseurs et les autres collègues de l’OIM ; cela peut inclure une communication directe avec les bénéficiaires pour leur demander de soumettre les documents requis conformément aux procédures opérationnelles standard.
   5. S’assurer qu’ils préparent tous les documents de voyage requis pour le processus de sortie et les soumettent aux autorités compétentes pour approbation, en assurant le suivi des demandes de permis de sortie et des autorisations dans les délais impartis. Signaler à la direction tout problème rencontré, par exemple les refus de permis de sortie, les raisons de ces refus et recommander des solutions possibles.
   6. S’assurer que le personnel chargé du traitement des données assure le stockage sécurisé des documents et des données, conformément aux principes et directives de l’OIM, qu’il prend toutes les mesures nécessaires pour garantir un accès limité aux dossiers physiques, et qu’il expédie les documents de voyage et coordonne les autorisations de sortie dans les meilleurs délais. Vérifier que le sac de voyage contient tous les documents nécessaires au départ du pays.
   7. Superviser les conseils avant le départ sur les procédures d’embarquement et les besoins particuliers pendant le voyage (tels que les repas, les médicaments, les fauteuils roulants et les conditions médicales), si nécessaire, ainsi que la vérification de l’identité et des documents avant la distribution des documents de voyage aux personnes partantes. Identifier les vulnérabilités des bénéficiaires et coordonner les mesures appropriées pour s’assurer qu’elles sont prises en compte, notamment en supervisant la coordination des accompagnateurs.
   8. Fournir un retour régulier sur le travail accompli au coordinateur des opérations et le tenir immédiatement informé de tout problème éventuel.
   9. Démontrer une compréhension globale des SOP pertinentes relatives aux opérations de mouvement et des systèmes et bases de données liés aux mouvements (y compris iGATOR, MiMOSA, SAR et Amadeus), ainsi que la capacité de rester professionnel, impartial et impartial lors de toutes les interactions avec les migrants et les collègues conformément au Code de conduite de l’OIM et aux instructions sur la prévention de l’exploitation et des abus sexuels (PSEA).
   10. Préserver et garantir la confidentialité et l’intégrité de tous les documents pertinents, conformément aux normes de conduite et aux règles de protection des données. Alerter le coordinateur des opérations ou la direction de tout manquement aux procédures opérationnelles standard ou aux codes de conduite par les membres du personnel ou les partenaires de l’OIM.
   11. S’acquitter de toute autre tâche qui pourrait lui être confiée.

Qualifications

Éducation

• Diplôme d’études secondaires avec sept (7) années d’expérience de travail; ou
  • Baccalauréat en sciences sociales, relations internationales, études régionales ou dans un domaine connexe d’un établissement universitaire accrédité avec cinq (5) années d’expérience de travail pertinente.

Les universités accréditées sont celles répertoriées dans la  base de données mondiale de l’enseignement supérieur de l’UNESCO.

Expérience

• Une expérience préalable en opérations de mouvement, en transport et/ou en gestion est fortement préférée.
• Expérience professionnelle dans des programmes incluant un volet opérations de mouvement, en particulier dans les programmes de réinstallation.
• Maîtrise avérée des outils et systèmes propriétaires de l’OIM-RMM
• Expérience en agence de voyages, connaissance d’Amadeus ou d’autres GDS de compagnies aériennes
• Expérience de la supervision d’une équipe.

Compétences

• Connaissance approfondie de la langue anglaise
• Connaissance d’autres langues
• Maîtrise des ordinateurs et des logiciels, avec une bonne connaissance de Microsoft Office.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale et capacité à communiquer efficacement avec une équipe et à la diriger.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
• Souci du détail et capacité d’organisation.
• Motivé, axé sur les objectifs et capable de faire preuve d’initiative et de travailler sous pression avec un minimum de supervision.
• Compétences en gestion de voyages – trouver des solutions de voyage rentables
• Compétences en dépannage.

Langues

• Une bonne connaissance de l’anglais est requise pour ce poste.
• La connaissance du français et de l’arabe est souhaitable.

Les langues officielles de l’OIM sont l’anglais, le français et l’espagnol.

La maîtrise de la ou des langues requises sera spécifiquement évaluée lors du processus de sélection, qui peut inclure des évaluations écrites et/ou orales.

Compétences requises

Le cadre de compétences de l’OIM est disponible à  ce lien. Les compétences seront évaluées lors du processus de sélection.

Valeurs  – tous les membres du personnel de l’OIM doivent respecter et démontrer ces trois valeurs :

• Inclusion et respect de la diversité : Respecter et promouvoir les différences individuelles et culturelles. Encourager la diversité et l’inclusion.
• Intégrité et transparence : Maintient des normes éthiques élevées et agit d’une manière conforme aux principes/règles et normes de conduite de l’organisation.
• Professionnalisme : Démontre sa capacité à travailler de manière calme, compétente et engagée et fait preuve d’un jugement prudent pour relever les défis quotidiens.
• Courage : Démontre la volonté de prendre position sur des questions importantes.
• Empathie : fait preuve de compassion envers les autres, fait en sorte que les gens se sentent en sécurité, respectés et traités équitablement.

Compétences de base  – indicateurs comportementaux (niveau 2)

• Travail d’équipe : Développe et favorise une collaboration efficace au sein des unités et entre elles pour atteindre des objectifs communs et optimiser les résultats.
• Obtenir des résultats : Produit et livre des résultats de qualité, axés sur le service et dans les délais. Orienté vers l’action et déterminé à atteindre les résultats convenus.
• Gestion et partage des connaissances : Cherche continuellement à apprendre, à partager ses connaissances et à innover.
• Responsabilité : Assume la responsabilité de la réalisation des priorités de l’Organisation et de ses propres actions et du travail délégué.
• Communication : Encourage et contribue à une communication claire et ouverte. Explique des sujets complexes de manière informative, inspirante et motivante.

Compétences managériales  – indicateurs comportementaux (niveau 2) (applicable uniquement si le poste est sous la responsabilité directe)

• Leadership : Donne une orientation claire, montre l’exemple et démontre sa capacité à concrétiser la vision de l’organisation. Aide les autres à réaliser et à développer leur leadership et leur potentiel professionnel.
• Donner du pouvoir aux autres : crée un environnement propice dans lequel le personnel peut donner le meilleur de lui-même et développer son potentiel.
• Bâtir la confiance : Favorise les valeurs partagées et crée une atmosphère de confiance et d’honnêteté.
• Réflexion et vision stratégiques : Travaille de manière stratégique pour réaliser les objectifs de l’Organisation et communique une orientation stratégique claire.
• Humilité : Diriger avec humilité et montrer une ouverture à reconnaître ses propres défauts.

Notes

1. Toute offre faite au candidat en relation avec cet avis de vacance est soumise à confirmation de financement.
2. Ce processus de sélection peut être utilisé pour pourvoir des postes similaires dans divers lieux d’affectation. Les candidats recommandés resteront éligibles à un poste similaire pendant une période de 24 mois.
3. Ce poste est soumis à recrutement local. Seules les personnes titulaires d’un permis de séjour et de travail valide dans le pays où ce poste est basé pourront postuler.
4. La nomination sera soumise à la certification que le candidat est médicalement apte à la nomination, à la vérification de la résidence, du visa et des autorisations du gouvernement concerné, le cas échéant.
5. L’OIM applique une politique de tolérance zéro à l’égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l’OIM, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination fondée sur le sexe, la nationalité, l’âge, la race, l’orientation sexuelle, l’origine religieuse ou ethnique ou le handicap.
6. L’OIM ne facture aucun frais à aucune étape de son processus de recrutement (candidature, entretien, traitement, formation ou autre). Elle ne demande aucune information relative aux comptes bancaires.
7. L’OIM accepte uniquement les candidatures dûment complétées soumises via son système de recrutement en ligne. Cet outil permet également aux candidats de suivre l’état de leur candidature.

Pour plus d’informations et d’autres offres d’emploi, n’hésitez pas à visiter notre site Web : Carrières et offres d’emploi de l’OIM.

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POSTE 2 : Assistant de protection (travailleur social)