Être une compagnie aérienne internationale ayant une touche Africaine; une compagnie qui dessert et relie les pays africains entre eux et l’Afrique au reste du monde, à travers un service d’excellente qualité. ASKY accompagne et facilite de façon dynamique les activités économiques et commerciales par la création de nouveaux itinéraires de transport entre les Etats de la région et ses nouveaux partenaires commerciaux.
TITRE D’EMPLOI 1 : Assistant qualité en surveillance des opérations de vol, de cabine et d’expédition
MISSION DU POSTE
Sous la responsabilité du Responsable Assurance Qualité, l’Assistant Qualité participera activement à la définition et à la mise en œuvre des programmes de surveillance des opérations de vol (FLT), de cabine (CAB) et de régulation des vols (DSP), afin de garantir : (i) la conformité de la compagnie aérienne aux réglementations et normes applicables ; (ii) la satisfaction des besoins opérationnels définis ; (iii) l’identification des axes d’amélioration ; (iv) l’identification des risques opérationnels ; et (v) le suivi de l’ efficacité des mesures de contrôle des risques et des actions correctives. Grâce à son expertise, il/elle contribuera à l’amélioration continue des politiques, programmes, processus et procédures afin d’optimiser la qualité et la sécurité des opérations de vol (FLT), de cabine (CAB) et de régulation des vols (DSP).
ACTIVITÉS PRINCIPALES
1) participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies, d’objectifs, de plans, de programmes, de politiques, de processus et de procédures de qualité ;
2) participer à la surveillance des pratiques opérationnelles dans le contrôle opérationnel (DSP), les opérations de vol (FLT) et les opérations en cabine (CAB) ;
3) suivre et analyser les rapports opérationnels du contrôle opérationnel (DSP), des opérations de vol (FLT) et des opérations de cabine (CAB), et formuler des recommandations d’amélioration ;
4) réaliser des audits indépendants de qualité, de sécurité et de sûreté ;
5) assurer le suivi des non-conformités, des plaintes et des écarts ;
6) mener des enquêtes et des sondages sur les incidents et les problèmes de qualité ;
7) évaluer les corrections, les mesures correctives et d’atténuation ;
8) évaluer l’efficacité des mesures correctives et d’atténuation mises en œuvre ;
9) participer à la mise en place d’une base de données de qualité robuste pour les opérations de vol (FLT), de cabine (CAB) et de répartition (DSP) ;
10) participer à la mise en place d’un système interne robuste de taxonomies pour l’analyse et la classification des occurrences et des causes profondes découlant de non-conformités, d’écarts, d’incidents, de dysfonctionnements et d’accidents ;
11) Assurer la rédaction, la mise à jour et la maintenance des documents, processus, procédures et responsabilités du système de gestion de la qualité de la compagnie aérienne pour atteindre les politiques et objectifs de qualité, et la nécessité de les améliorer en permanence ;
12) Participer aux différents projets de certification, d’approbation et d’accréditation, et veiller à leur réalisation et à leur renouvellement en temps opportun ;
13) participer aux revues de direction et aux réunions de gestion du changement, et veiller à ce que les recommandations et décisions connexes soient mises en œuvre et évaluées quant à leur efficacité ;
14) assurer une surveillance réglementaire et documentaire ; et
15) participer à la promotion et au renforcement d’une culture de qualité et de sécurité au sein de la compagnie aérienne.
PROFIL REQUIS
ÉDUCATION
- Maîtrise ou diplôme d’ingénieur en systèmes de gestion de la qualité, systèmes de gestion de la sécurité ou en technologie .
- Pilote, contrôleur aérien, technicien aéronautique, agent de régulation des vols, inspecteur de l’aviation civile, tous possédant une formation pertinente en audit qualité, en gestion des systèmes qualité ou en gestion des systèmes de sécurité ; ou
- Équivalence acquise par le biais d’activités professionnelles et/ou de formations pertinentes.
EXPÉRIENCE
- Minimum 5 ans d’expérience dans les opérations aériennes, dont au moins 2 ans à un poste de supervision ou de direction ; ou
- Minimum 3 ans d’expérience dans un système de gestion de la qualité ou un système de gestion de la sécurité, avec un minimum de 2 ans d’expérience notable en audit ou en enquête.
CONNAISSANCE
- Posséder de bonnes connaissances techniques ou managériales des opérations aériennes ;
- Posséder une bonne connaissance de la pratique et de l’application des réglementations aéronautiques nationales et internationales ;
- Avoir une bonne expression écrite et orale.
SAVOIR COMMENT
- Résolution de problèmes pour concevoir des solutions efficaces
- Analyser les données pour déterminer les causes profondes
- Planification des priorités de charge de travail et de l’équilibre entre les différentes tâches
- S’organiser pour travailler efficacement.
CAPACITÉS
- Initiative, proactivité, ingéniosité et sens des responsabilités
- Précision, rigueur, méticulosité
- Esprit d’équipe, leadership, communication et collaboration efficaces
- Perspicace
MAÎTRISE DES LINGUISTES
- Posséder un bon niveau pratique et professionnel en anglais et en français.
COMPÉTENCES EN INFORMATIQUE
- Posséder une bonne connaissance et une pratique éprouvée des applications Microsoft Office (Word, Excel, Access et Publisher) et de la suite Adobe .
| Envoyez votre candidature à l’adresse suivante :
– BP 2988 LOME – Togo ou – Courriel : [email protected] La demande doit comprendre : – une lettre de motivation – Un curriculum vitae – Une copie du certificat de naissance – Une copie du certificat de nationalité – Copies de tous les diplômes et certificats Date limite de soumission : 15 février 2026 |
INTITULÉ DU POSTE 2 : ASSISTANT QUALITÉ EN SURVEILLANCE DE LA SÉCURITÉ AU SOL, DU TRANSPORT DE MARCHANDISES ET DE LA SÉCURITÉ OPÉRATIONNELLE
LIEU DE TRAVAIL : LOMÉ / TOGO
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
MISSION DU POSTE
Sous la responsabilité du Responsable Assurance Qualité, l’Assistant Qualité participera activement à la définition et à la mise en œuvre des programmes de surveillance des opérations au sol (GRH), de fret (CGO) et de sûreté opérationnelle (SEC), afin de garantir : (i) la conformité de la compagnie aérienne aux réglementations et normes applicables ; (ii) la satisfaction des besoins opérationnels définis ; (iii) l’identification des axes d’amélioration ; (iv) l’identification des risques opérationnels ; et (v) le suivi de l’ efficacité des mesures de contrôle des risques et des actions correctives. Fort de son expertise, il/elle contribuera à l’amélioration continue des politiques, programmes, processus et procédures afin d’optimiser la qualité et la sécurité des opérations au sol (GRH), de fret (CGO) et de sûreté opérationnelle (SEC).
ACTIVITÉS PRINCIPALES
1) participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies, d’objectifs, de plans, de programmes, de politiques, de processus et de procédures de qualité ;
2) participer à la surveillance des pratiques opérationnelles en matière de sécurité opérationnelle (SEC), d’opérations au sol (GRH) et d’opérations de fret (CGO) ;
3) suivre et analyser les rapports opérationnels de la sécurité opérationnelle (SEC), des opérations au sol (GRH) et des opérations de fret (CGO), et formuler des recommandations d’amélioration ;
4) réaliser des audits indépendants de qualité, de sécurité et de sûreté ;
5) assurer le suivi des non-conformités, des plaintes et des écarts ;
6) mener des enquêtes et des sondages sur les incidents et les problèmes de qualité ;
7) évaluer les corrections, les mesures correctives et d’atténuation ;
8) évaluer l’efficacité des mesures correctives et d’atténuation mises en œuvre ;
9) participer à la mise en place d’une base de données de qualité robuste pour les opérations terrestres (GRH), de fret (CGO) et de sécurité opérationnelle (SEC) ;
10) participer à la mise en place d’un système interne robuste de taxonomies pour l’analyse et la classification des occurrences et des causes profondes découlant de non-conformités, d’écarts, d’incidents, de dysfonctionnements et d’accidents ;
11) Assurer la rédaction, la mise à jour et la maintenance des documents, processus, procédures et responsabilités du système de gestion de la qualité de la compagnie aérienne pour atteindre les politiques et objectifs de qualité, et la nécessité de les améliorer en permanence ;
12) Participer aux différents projets de certification, d’approbation et d’accréditation, et veiller à leur réalisation et à leur renouvellement en temps opportun ;
13) participer aux revues de direction et aux réunions de gestion du changement, et veiller à ce que les recommandations et décisions connexes soient mises en œuvre et évaluées quant à leur efficacité ;
14) assurer une surveillance réglementaire et documentaire ; et
15) participer à la promotion et au renforcement d’une culture de qualité, de sécurité et de sûreté au sein de la compagnie aérienne.
PROFIL REQUIS
ÉDUCATION
- Maîtrise ou diplôme d’ingénieur en systèmes de gestion de la qualité, systèmes de gestion de la sécurité, systèmes de gestion de la sûreté ou en technologie .
- Chef de gare, responsable du fret, agent de sécurité, pilote, contrôleur aérien, technicien aéronautique, répartiteur, inspecteur de l’aviation civile, tous possédant une formation pertinente en audit qualité, gestion des systèmes qualité, gestion des systèmes de sécurité ou gestion des systèmes de sûreté ; ou
- Équivalence acquise par le biais d’activités professionnelles et/ou de formations pertinentes.
EXPÉRIENCE
- Minimum 5 ans d’expérience dans les opérations aériennes, dont au moins 2 ans à un poste de supervision ou de direction ; ou
- Minimum 3 ans d’expérience dans un système de gestion de la qualité, un système de gestion de la sécurité ou un système de gestion de la sûreté, avec un minimum de 2 ans d’expérience notable en audit ou en enquête.
CONNAISSANCE
- Posséder de bonnes connaissances techniques ou managériales en matière d’opérations aériennes et de sûreté aérienne ;
- Posséder une bonne connaissance de la pratique et de l’application des réglementations aéronautiques nationales et internationales ;
- Avoir une bonne expression écrite et orale.
SAVOIR COMMENT
- Résolution de problèmes pour concevoir des solutions efficaces
- Analyse des données pour déterminer les causes profondes.
- Planification des priorités de charge de travail et de l’équilibre entre les différentes tâches.
- S’organiser pour travailler efficacement.
CAPACITÉS
- Initiative, proactivité, ingéniosité et sens des responsabilités.
- Précision, rigueur, méticulosité.
- Esprit d’équipe, leadership, communication et collaboration efficaces.
- Pertinent.
MAÎTRISE DES LINGUISTES
- Posséder un bon niveau pratique et professionnel en anglais et en français.
COMPÉTENCES EN INFORMATIQUE
- Posséder une bonne connaissance et une pratique éprouvée des applications Microsoft Office (Word, Excel, Access et Publisher) et de la suite Adobe .
Envoyez votre candidature à l’adresse suivante :
– BP 2988 LOME – Togo ou
– Courriel : [email protected]
La demande doit comprendre :
– une lettre de motivation
– Un curriculum vitae
– Une copie du certificat de naissance
– Une copie du certificat de nationalité
– Copies de tous les diplômes et certificats
Date limite de soumission : 15 février 2026
