Ecobank Transnational Incorporated (ETI) est une banque panafricaine fondée au Togo en 1985 et présente dans 36 pays d’Afrique. Notre objectif est de contribuer au développement économique et à l’intégration financière du continent africain en offrant des services financiers et des produits digitaux de renommée internationale aux Grandes Entreprises, aux Petites et Moyennes Entreprises et aux Particuliers. Au cœur de notre processus de recrutement, nous recherchons des personnes qui affichent nos valeurs fondamentales « RACE IT » : Respect, Acte Responsable, Clients en priorité, Excellence, Intégrité et Travail d’équipe. La formation, le développement et le bien-être de nos employés sont au cœur de notre stratégie, et notre engagement est d’offrir des carrières professionnelles enrichissantes. Ecobank estime que son succès dépend fortement de sa capacité à maintenir une équipe diversifiée, ingénieuse et dynamique pour offrir la meilleure expérience client. Ecobank est un employeur garantissant l’égalité des chances.
CONTEXTE
Ce rôle clé, basé au siège social, stimulera la stratégie de croissance d’Ecobank en matière de transferts de fonds et de Fintech en République Démocratique du Congo (RDC) et dans la région de l’Afrique australe (selon la division régionale d’Ecobank), en se concentrant sur les initiatives transfrontalières. Le Responsable des Transferts de Fonds et de la Fintech dirigera le marché de la RDC, sous la direction de Directeur Général et les orientations du Responsable du Groupe – Transferts Transfrontaliers & Banque en tant que Service (Fintech), pour identifier et capitaliser sur de nouvelles opportunités commerciales, développer un solide pipeline, forger des partenariats stratégiques et, en fin de compte, stimuler la croissance des revenus grâce à des solutions innovantes.
OBJECTIF DU POSTE
L’objectif principal de ce poste est de stimuler la croissance des activités de transferts de fonds et de Fintech d’Ecobank en République Démocratique du Congo (RDC) et dans la région de l’Afrique australe. Cela se fera en identifiant de nouvelles opportunités commerciales, en développant des partenariats stratégiques et en innovant pour générer des revenus. En somme, il s’agit d’exécuter la stratégie du groupe Ecobank en matière de transferts transfrontaliers et de Banque en tant que Service (Fintech) dans cette région clé.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS & TÂCHES
- Mener des études de marché approfondies et des analyses concurrentielles spécifiques à la RDC et à l’Afrique centrale pour identifier les opportunités inexploitées et les tendances émergentes dans le paysage des transferts de fonds et de la Fintech. Identifier et générer de manière proactive de nouvelles opportunités commerciales alignées sur les objectifs stratégiques d’Ecobank ;
- Développer et exécuter des stratégies de développement commercial complètes, adaptées aux caractéristiques uniques du marché de la RDC et de l’Afrique centrale, en se concentrant sur l’atteinte d’objectifs ambitieux de croissance et de rentabilité. Tenir compte des divers environnements réglementaires et des nuances culturelles de la région ;
- Cultiver et maintenir des relations solides avec les principales parties prenantes, les clients potentiels (y compris les entreprises, les PME et les particuliers) et les partenaires industriels (Fintechs, opérateurs de télécommunications, agents, MNO, etc.) en RDC et en Afrique centrale et tirer parti des réseaux existants et établir de nouvelles relations pour étendre la portée d’Ecobank ;
- Diriger l’ensemble du cycle de vente, de la prospection initiale et de la génération de leads à la présentation, la négociation et la conclusion des transactions. Gérer et entretenir un solide pipeline de ventes, assurant des progrès constants et l’atteinte des objectifs dans la région désignée ;
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (Marketing, Développement de produits, Opérations, Juridique, Conformité) pour développer et mettre en œuvre des solutions de transfert de fonds et de Fintech personnalisées qui répondent aux besoins spécifiques des clients en RDC et en Afrique centrale. S’assurer que les solutions sont conformes aux réglementations locales et répondent aux besoins du marché local ;
- Préparer et présenter des propositions commerciales et des présentations convaincantes en français à la haute direction et aux décideurs clients, en démontrant la proposition de valeur des offres d’Ecobank. Des compétences linguistiques en anglais et/ou en lingala/swahili sont très bénéfiques ;
- Surveiller en permanence les développements de l’industrie, les changements réglementaires et les tendances émergentes sur le marché de la RDC et de l’Afrique centrale afin d’identifier de nouvelles opportunités de croissance et de maintenir un avantage concurrentiel. Rester informé des dynamiques du marché local et des nuances culturelles ;
- Développer et maintenir un pipeline de ventes robuste en utilisant le CRM et d’autres outils pertinents pour suivre les progrès, les indicateurs clés de performance (KPI) et les métriques de performance. Préparer et présenter des rapports réguliers (hebdomadaires, mensuels ou annuels) en français sur les activités de développement commercial et les performances à la direction ;
- Identifier et saisir les opportunités de formation pertinentes pour améliorer les compétences, optimiser les performances et assurer un développement professionnel continu dans le paysage dynamique de la Fintech et des transferts de fonds ;
- Représenter Ecobank lors d’événements industriels, de conférences et d’opportunités de réseautage en RDC et en Afrique centrale afin de renforcer la notoriété de la marque, d’élargir le réseau professionnel et d’établir des connexions précieuses ;
- Diriger l’exécution de la stratégie du Groupe en matière de Transferts Transfrontaliers & Banque en tant que Service (Fintech) sur le marché de la RDC et de l’Afrique centrale, en assurant l’alignement avec les objectifs commerciaux globaux et les orientations du Responsable du Groupe.
PROFIL DU POSTE
Qualification & Formations professionnelles
- Être titulaire d’un Master ou diplôme de Licence (Bac + 5 ans) en Economie, Finance, Administration des Affaires, Technologie de l’information ou tout autre domaine apparent ;
- Avoir 5 à 7 ans d’expérience en Gestion d’entreprise, en Développement/Gestion de produits de paiement, d’excellentes compétences interpersonnelles, une solide exécution et des compétences techniques ;
- Expérience avérée en développement commercial, de préférence dans le secteur des services de remittance & Diaspora, financiers ou de la Fintech ;
- Solide compréhension du paysage des transferts de fonds et de la Fintech, en particulier en RDC et en Afrique centrale ;
- Solide réseau de contacts au sein de l’écosystème financier et technologique de la région ;
- Excellentes compétences en communication, présentation et négociation en français et en anglais, le lingala/swahili étant un atout ;
- Capacité à élaborer et à exécuter des plans d’affaires stratégiques ;
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes ;
- Expérience de travail dans un environnement multiculturel.
