AGL (Africa Global Logistics) est le principal opérateur logistique multimodal (port, logistique, maritime et ferroviaire) en Afrique. L’entreprise fait désormais partie du groupe MSC, une entreprise maritime et logistique de premier plan.
Grâce à son expertise développée sur plus d’un siècle et à plus de 23 000 employés dans 50 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques mondiales, sur mesure et innovantes, avec l’ambition de contribuer à la transformation durable de l’Afrique.
L’AGL est également présente en Haïti et au Timor.
Cherchez-vous une expérience enrichissante dans un environnement international ? Voulez-vous avoir un impact dans une entreprise qui place l’Afrique au cœur de son projet ?
Rejoignez AGL, le principal opérateur logistique multimodal du continent africain !
Description du poste
Titre du poste
GESTION
COMMERCIALE ET MARKETING RESPONSABLE COMMERCIAL & MARKETING
Type de contrat
PERMANENT
Lieu de travail
Afrique, Nigeria, LAGOS
Heures de travail
Temps plein
Mission Description
Gestion
des ventes • Impulsion de nouvelles initiatives de développement commercial pour étendre la présence sur le marché, accroître les flux de revenus et renforcer le positionnement concurrentiel de l’entreprise.
• Élaborer des plans commerciaux d’action élaborés et un calendrier de travaux.
• Atteindre les objectifs de vente et mettre en œuvre efficacement les stratégies commerciales et les aligner sur les objectifs et buts de l’entreprise.
• Tirer parti des synergies entre diverses fonctions pour promouvoir des offres de services complètes et fournir des solutions intégrées aux clients.
• Définir les politiques commerciales de l’entreprise.
• Réaliser une analyse budgétaire et élaborer un plan budgétaire efficace en fonction de l’élaboration de la structure de l’entreprise.
• Atteindre les objectifs de vente et mesurer régulièrement les indicateurs clés de performance (KPI) pour ceux-ci.
• Créer et promouvoir de nouveaux prospects et, à l’aide de diverses approches, renforcer les comptes potentiels. Service
client • Évaluation de la satisfaction client (enquête, plaintes clients).
• Construction de relations clients avec des clients clés.
• Développer des liens solides et cohérents avec les autres parties prenantes internes afin d’assurer une collaboration fluide et la livraison de solutions clients complètes.
• Garantir une procédure après-vente solide afin d’offrir un engagement client de qualité.
Gestion
d’équipe • Mettre en place un schéma d’incitation à la vente (commission) en accord avec les objectifs financiers (budget) et qualitatifs (SL, qualité des données dans le CRM, etc.).
• Définir les objectifs du personnel commercial.
• Définir et allouer le portefeuille.
• Gérer une large équipe d’employés expérimentés pour viser l’excellence.
• Mettre en avant les objectifs de l’équipe commerciale et motiver l’équipe à les atteindre.
• Favoriser la culture de la performance au sein de l’organisation en créant des mesures appropriées et en gérant la rémunération et les primes grâce à ces mesures.
• Développer une équipe commerciale performante pour mettre en œuvre des activités commerciales de bout en bout, incluant le pitching, la communication, l’alignement, la négociation, la clôture des accords et l’exécution.
Contrôle
système et conformité
• Superviser une bonne utilisation des applications CRM et mettre en œuvre toutes les bonnes pratiques pour garantir la conformité complète à la qualité des données.
• Conformité ISO des activités commerciales.
• Garantir des canaux de communication efficaces au sein de l’équipe commerciale.
Gestion de la marque & Analyse
du marché • Veiller à ce que tous les efforts marketing visent à établir le positionnement de marque souhaité par l’entreprise en coordination avec le siège. Cela inclut de guider l’équipe commerciale pour garantir la cohérence en choisissant des messages et des narrations spécifiques qui reflètent les valeurs de l’entreprise.
• Identifier les opportunités marketing potentielles et planifier des campagnes marketing.
• Réaliser des études de marché et analyser les résultats afin de mieux comprendre le marché et les préférences des clients.
• Utiliser la recherche pour identifier les clients potentiels d’un produit ou service et élaborer des stratégies tarifaires qui encourageront les décisions d’achat.
Santé, Sécurité et Environnement – Documentation et Escalade
Profil
- Une licence ou un master en administration des affaires ou dans tout domaine associé.
• Un bilan efficace des étapes importantes dans le rôle de haute direction commerciale.
• Avoir développé, promu et dirigé les équipes commerciales performantes.
• Avoir une bonne expérience en vente consultative et être capable d’identifier et de gérer les relations de haut niveau
• relation.
• Doit être très axé sur les objectifs et posséder d’excellentes compétences interpersonnelles et d’interaction.
• Doit posséder de hautes compétences analytiques et la capacité de penser avec une perspective plus large et une vision claire
• vision, y compris la capacité d’influencer les autres, etc.Compétences
Excellente gestion
du temps Compétences
en gestion d’équipe Autonome
Passionné et constant
Orienté
vers les résultats Forte capacité à diriger et influencer
Maîtrise dans l’utilisation des ressources
Excellent communicateur
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