Radisson Hotel Group est l’une des sociétés hôtelières les plus importantes et les plus dynamiques au monde. Il dispose d’un portefeuille en expansion de 1 400 hôtels en exploitation et en développement, une empreinte mondiale couvrant 115 pays.
POSTE 1 : Manager de vente sénior – Abidjan
Ambitieux, assoiffé de résultats et aimant interagir avec les gens ? Enthousiasmé par le rôle énergique et centré sur le client des ventes ? Alors pourquoi ne pas nous rejoindre au Radisson Hotel Group pour Make Every Moment Matter ! où nos clients peuvent se détendre et profiter de l’expérience !
Notre équipe de vente, avec son côté gagnant et sa passion pour la génération de revenus et la croissance, s’efforce d’offrir une expérience d’accueil qui dépasse les attentes – créant des moments mémorables pour nos clients.
En tant que directeur exécutif des ventes, vous rejoindrez une équipe passionnée par la prestation d’un service exceptionnel où nous pensons que tout est possible, tout en nous amusant dans tout ce que nous faisons !
Intéressé, alors pourquoi ne pas dire Yes I Can ! car nous recherchons des personnes passionnées comme vous !
Principales responsabilités du directeur exécutif des ventes senior :
– Travaille de manière proactive pour améliorer la satisfaction et le confort des clients, en apportant une réponse positive et rapide aux demandes des clients et en résolvant les problèmes
– Élabore et met en œuvre des plans où les initiatives de vente et les objectifs de l’hôtel sont atteints
– Dirige et gère l’équipe de vente, en favorisant une culture de croissance, de développement et de performance au sein du service
– Prépare et est responsable du budget du service, en s’assurant que les coûts et les stocks sont contrôlés, que les niveaux de productivité et de performance sont atteints
– Établit et entretient des relations de travail efficaces avec toutes les principales parties prenantes
– Examine et scrute les performances de l’entreprise, en fournissant des recommandations qui stimuleront les performances financières
– Assure le respect et la conformité à toutes les législations où les exigences de diligence raisonnable et les activités des meilleures pratiques sont planifiées, exécutées et documentées pour l’audit interne et externe, en effectuant le suivi si nécessaire.
Exigences du directeur exécutif des ventes senior :
– Expérience avérée dans la vente avec de solides capacités de résolution de problèmes
– Excellentes compétences en leadership avec une approche pratique et un style de travail exemplaire
– Engagement envers un service client exceptionnel avec une passion pour l’industrie hôtelière
– Capacité à trouver des solutions créatives, à offrir des conseils et des recommandations
– Intégrité personnelle, avec la capacité de travailler dans un environnement qui exige l’excellence, le temps et l’énergie
– Expérience dans l’utilisation de systèmes informatiques sur diverses plateformes
– Solides compétences en communication
POSTE 2 : Agent commercial M&E – Abidjan
Principales responsabilités de l’agent commercial de réunions et d’événements :
-Maximise les revenus en générant et en suivant les prospects de réunions et d’événements, en créant et en faisant évoluer les relations.
-Identifie et convertit de nouvelles affaires potentielles en analysant les affaires actuelles et refusées et en recherchant de manière proactive des opportunités de vente.
-Se tient au courant de l’activité des concurrents locaux.
-Maintient un niveau élevé de communication régulière, fréquente, précise et opportune avec tous les services concernés et les équipes de vente concernant les opportunités de réunions et d’événements au sein de l’hôtel
-Assure le suivi des clients pour déterminer la satisfaction ; mesure les résultats et soutient les stratégies visant à améliorer la qualité de l’expérience client
Exigences pour le poste d’agent commercial pour les réunions et les événements :
-Une expérience avérée dans un rôle similaire au sein d’un environnement de qualité
-Une approche proactive et une connaissance commerciale
-Motivé et ambitieux pour fournir et dépasser systématiquement les normes de service
-Penseur clair avec d’excellentes capacités de communication et une attention aux détails
-Très organisé et motivé pour travailler de sa propre initiative.
-Une expérience antérieure de l’utilisation d’Opera Sales & Catering est avantageuse
Vous souhaitez être responsable de la création d’une expérience événementielle de première classe et unique ? Alors ce poste est fait pour vous !
