Pouvez-vous être le super-héros de nos clients ? Le service client est votre passion ultime ? Alors pourquoi ne pas nous rejoindre au Radisson Hotel Group pour que chaque instant compte ! où nos clients peuvent se détendre et profiter de l’expérience !
Cet établissement de Lagos propose 170 chambres et suites équipées de la climatisation et d’un accès Internet haut débit sans fil gratuit. Avec une grande attention portée aux détails, le Radisson Blu s’est associé au designer hôtelier suédois Christian Lundwall pour créer des chambres de style urbain ou océanique.
À propos du poste
- Vous aimez réparer les choses et les faire fonctionner comme elles le devraient ? Vous êtes un maître multitâche, un réparateur, un créateur, un exécutant avec les outils pour motiver votre équipe et la compétence pour maintenir l’apparence impeccable de nos hôtels ? Alors pourquoi ne pas nous rejoindre au Radisson Hotel Group pour que chaque moment compte ! où nos clients peuvent se détendre et profiter de leur séjour !
- Le rôle est bien plus que simplement changer une ampoule, dans l’entretien de la propriété, nous nous engageons non seulement à garantir que tout fonctionne comme il se doit, mais nous nous efforçons également d’offrir une expérience d’hospitalité qui dépasse les attentes – créant des moments mémorables pour nos clients.
- En tant que directeur de l’ingénierie, vous rejoindrez une équipe passionnée par la prestation d’un service exceptionnel où nous croyons que tout est possible, tout en nous amusant dans tout ce que nous faisons !
- Intéressé, alors pourquoi ne pas dire Oui, je peux ! car nous recherchons des personnes passionnées comme vous !
Principales responsabilités du directeur de l’ingénierie :
- Soutient le bon fonctionnement du service d’entretien de la propriété, où tous les domaines sont maintenus aux niveaux les plus élevés
- Travaille de manière proactive pour améliorer la satisfaction et le confort des clients, en apportant une réponse positive et rapide aux demandes des clients
- Assure la réalisation des plans et des objectifs dans le cadre desquels les initiatives d’entretien de la propriété et les objectifs de l’hôtel sont atteints
- Gère l’équipe de maintenance en favorisant une culture de croissance, de développement et de performance au sein du département
- Responsable du budget du département, s’assurant que les coûts et les stocks sont contrôlés, que les niveaux de productivité et de performance sont atteints
- Établit et entretient des relations de travail efficaces avec toutes les principales parties prenantes
Assure un programme efficace de maintenance préventive planifiée traitant des questions de maintenance, d’environnement et de conservation
Assure le respect et la conformité à toutes les lois lorsque les exigences de diligence raisonnable et les activités de meilleures pratiques sont planifiées, exécutées et documentées pour un audit interne et externe, en effectuant un suivi si nécessaire
Exigences du directeur de l’ingénierie :
- Expérience avérée en matière d’entretien immobilier avec d’excellentes capacités de résolution de problèmes
- Excellentes compétences managériales avec une approche pratique et un style de travail exemplaire
- Engagement envers un service client exceptionnel avec une passion pour l’industrie hôtelière
- Capacité à trouver des solutions créatives, à offrir des conseils et des recommandations
- Intégrité personnelle, avec la capacité de travailler dans un environnement qui exige l’excellence, le temps et l’énergie
- Expérience dans l’utilisation de systèmes informatiques sur diverses plateformes
- Excellentes compétences en communication
