Chez Radisson Hotel Group, nous croyons que les gens sont notre atout numéro un. En tant que l’une des plus grandes sociétés hôtelières au monde, nous sommes toujours à la recherche de personnes formidables pour rejoindre notre équipe. Si cela ressemble à une ambition que vous partagez, alors commencez par nous.
Assurer le transport des clients et leur fournir une assistance efficace et courtoise en matière de bagages, de chambres et de demandes liées aux clients, et assurer la sécurité générale de l’hôtel sous la direction du Responsable de service.En outre, respecter les règles générales de sécurité de l’hôtel.
TÂCHES, DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS
- Accompagne le client de l’hôtel à l’aéroport et vice versa tout en essayant de donner toutes les informations relatives à l’hôtel (restaurant, bars…°).
- Prête assistance aux clients à l’aéroport : il les aide à manipuler leurs bagages et à remplir les modalités d’enregistrement.
- Respecte le code de la route en vigueur.
- Vérifie la propreté du véhicule et signale toute anomalie afin de le garder en bon état.
- Vérifie et contrôle les véhicules de transport et s’assure que tout est en marche.
- S’assure que tous les véhicules de transport contiennent du carburant en quantité suffisante.
- Vérifie si tous les documents tels que l’assurance, la vignette, les taxes de circulation sont valides.
- Assure une bonne maintenance des véhicules d’une façon régulière et continue.
- S’assure que l’entrée principale et l’endroit réservé au parking des voitures sont propres et nets, et que l’allée est libre d’accès.
- A une bonne connaissance de toutes les activités de l’hôtel, restaurants, et salles de réunions.
- Vérifie la liste des arrivées quotidiennes.
Aide les clients à porter leurs bagages à la réception.
Accompagne les clients dans leur chambre, place les bagages dans la chambre.
Remet la clé de la chambre et la carte de bienvenue au client.
Livre les télécopies, les messages, les colis et les fleurs aux clients et répond à toute autre demande pour assurer leur confort.
Assiste les clients dans le hall d’entrée ou autres endroits au besoin.
Maintient l’apparence du hall et de l’entrée de l’hôtel.
Nettoie légèrement le hall d’entrée, les couloirs et les entrées en ramassant les ordures, en vidant les cendriers et en arrangeant correctement les meubles.
Garde la salle d’entrepôt des bagages propre et bien rangée.
Assure efficacement la livraison et la collecte des bagages de groupe.
Facilite le départ rapide des clients en les aidant.
Aide les clients à transporter leurs bagages jusqu’au taxi ou à la voiture lorsque la facture est réglé.
Stocke et reçoit les bagages sur demande;remet les demandes de remboursement aux clients au moment d’entreposer les bagages.
Remet les clés appropriéesaux clients et au personnel conformément aux lignes directrices et aux politiques de l’hôtel.
- Assiste régulièrement aux réunions départementales.
