En un laps de temps relativement court, Qatar Airways s’est étendu à plus de 140 destinations dans le monde, offrant des niveaux d’excellence de service inégalés qui ont aidé le transporteur primé à devenir le meilleur au monde.
Description de l’emploi
- Nous cherchons actuellement à recruter le poste de coordinateur des opérations commerciales, qui sera basé à Lagos
- Responsable de l’exécution des tâches quotidiennes des opérations de vente pour la région assignée, en respectant étroitement les processus établis et les directives politiques.
- Fournir un service cinq étoiles aux équipes de vente internes et aux partenaires commerciaux externes, ce qui facilitera les activités de vente génératrices de revenus QR.
- Jouer un rôle actif dans le maintien d’un solide esprit d’entreprise pour l’équipe des opérations de vente et participer à l’établissement de relations avec les parties prenantes internes
Responsabilités opérationnelles
- Adhérer étroitement aux procédures opérationnelles standard (SoP) pour les fonctions d’opérations de vente en garantissant l’alignement sur les principes des opérations de vente mondiales de QR
- Jouer un rôle de premier plan dans l’équipe pour l’exécution des activités d’opérations de vente, y compris (mais sans s’y limiter) les réservations et la billetterie, l’assistance aux comptes commerciaux/d’entreprise, les ventes de groupe, l’assistance aux ventes, les systèmes de vente et l’administration des ventes.
- Fournissez des communications conviviales et à valeur ajoutée aux partenaires commerciaux externes sur les questions liées au QR telles que les campagnes, les changements de politique et les révisions tarifaires.
- Soutenir l’équipe des ventes dans le maintien d’une base de données à jour des partenaires commerciaux dans la région. Fournir aux supérieurs hiérarchiques et à la direction régionale des rapports réguliers sur les principaux indicateurs de performance du service et les problèmes en suspens.
- Encadrer des collègues juniors de l’équipe et les guider dans le maintien de normes élevées de prestation de services.
Faites partie d’une histoire extraordinaire
- Tes compétences. Ton imagination. Votre ambition. Ici, il n’y a pas de limites à votre potentiel et à l’impact que vous pouvez avoir
- Vous trouverez des opportunités infinies de croissance et de travail sur les défis les plus importants et les plus gratifiants qui développeront vos compétences et votre expérience.
- Vous avez la chance de faire partie de notre avenir et de construire la vie que vous souhaitez tout en faisant partie d’une communauté internationale.
- Notre meilleur est là et reste à venir. Pour nous, l’impossible n’est qu’un défi.
- Rejoignez-nous alors que nous osons réaliser ce qui n’a jamais été fait auparavant.
Qualifications
Le candidat retenu aura les qualifications et compétences suivantes :
- Diplôme collégial ou universitaire pertinent
- Minimum de 3 ans d’expérience liée à l’emploi
- Excellentes compétences en communication avec une maîtrise de la langue anglaise
- Maîtrise de l’informatique avec une très bonne connaissance de MS Office (Word/PowerPoint/Excel)
- Excellentes compétences en matière d’établissement de relations et de communication
- Bonne connaissance des contrats commerciaux et des processus liés à la finance (flux de facturation, ERP, processus de paiement)
- Bonne connaissance des processus des compagnies aériennes (par exemple, technologie de tarification / distribution), des systèmes (par exemple, Amadeus, GDS) et de l’industrie du voyage en général
- Compétences en résolution de problèmes, état d’esprit axé sur l’efficacité.
