Qatar Airways est la compagnie aérienne du Qatar. Elle assure des vols internationaux sur les cinq continents depuis son principal hub à l’aéroport International de Doha.
A propos du poste
Nous recrutons actuellement un agent de services aéroportuaires à Abidjan.
En tant qu’agent de services aéroportuaires, vous soutiendrez les opérations en fournissant un service cinq étoiles aux clients dans le terminal de l’aéroport et contribuerez à créer un environnement aéroportuaire agréable pour les clients pendant leur voyage. Vous assurerez un service de qualité et le respect des politiques de sécurité et des normes de sécurité.
Les responsabilités spécifiques incluent :
– Assurer la liaison avec l’enregistrement, le bureau de transfert et d’autres secteurs connexes pour l’acceptation sans heurts des passagers.
– Escorter et diriger les passagers arrivant et partant vers les zones respectives telles que le bureau de l’hôtel, le comptoir des visas, le bureau de transfert, les salons premium et les portes d’embarquement.
– Aider l’agent de service à gérer les documents et les dossiers de la compagnie.
– Assurer la liaison avec l’agent de manutention au sol (GHA) pour un traitement rapide des passagers de l’hôtel et des transferts.
– S’assurer que les passagers sont assistés sans problème dans les installations de l’aéroport.
– Effectuer d’autres tâches connexes afin d’assurer le fonctionnement efficace et effectif de l’unité de travail.
– Superviser le personnel GHA pendant tous les vols afin de garantir le respect des normes de qualité de service de Qatar Airways.
– Organiser les comptoirs d’enregistrement et coordonner les questions de documentation.
Faites partie d’une histoire extraordinaire
Vos compétences. Votre imagination. Votre ambition. Ici, il n’y a pas de limites à votre potentiel et à l’impact que vous pouvez avoir. Vous trouverez une infinité d’occasions de vous épanouir et de travailler sur les défis les plus importants et les plus gratifiants qui vous permettront de développer vos compétences et votre expérience. Vous avez la chance de faire partie de notre avenir et de construire la vie que vous souhaitez tout en faisant partie d’une communauté internationale.
Notre meilleur est ici et encore à venir. Pour nous, l’impossible n’est qu’un défi. Rejoignez-nous alors que nous osons réaliser ce qui n’a jamais été fait auparavant.
Ensemble, tout est possible
Qualifications
Le candidat retenu devra avoir :
– Un diplôme d’études secondaires
– Minimum de 2 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 1 an d’expérience pertinente dans une compagnie aérienne/industrie du voyage/institut hôtelier.
– Excellentes compétences en communication avec une bonne maîtrise de la langue anglaise.
– Une grande énergie et une attitude positive sont nécessaires pour être performant dans cet environnement très exigeant et sous pression.
– Haut niveau de connaissances en informatique
– Excellente orientation client et prestation de services.
– Bonnes compétences interpersonnelles et fort esprit d’équipe
