L’UNICEF est une agence humanitaire internationale pour les enfants, créée par les Nations Unies en 1946. Présente dans plus de 192 pays, elle intervient dans les domaines de la santé, de l’éducation, de l’eau et de l’assainissement, de la protection de l’enfance, du VIH/sida, de la nutrition, des politiques publiques et de la protection sociale.
Contexte
Le changement social et comportemental (CSC) à l’UNICEF est une stratégie de programme transversale qui s’attaque aux déterminants cognitifs, sociaux et structurels du changement social dans les contextes de développement et humanitaires. Le CSC utilise les dernières avancées en sciences sociales et comportementales pour comprendre les individus, leurs croyances, leurs valeurs et les normes socioculturelles qui façonnent leur vie, afin de les impliquer et d’accroître leur influence dans la conception de solutions pour un changement social et comportemental durable. Le CSC est au cœur du mandat de l’UNICEF, avec des résultats institutionnels dans tous les secteurs, axés sur des pratiques sociales et comportementales telles que la vaccination, l’allaitement maternel, l’hygiène et la discipline positive.
Le programme CSC de l’UNICEF emploie une combinaison d’approches, notamment l’engagement communautaire, la communication stratégique, les sciences comportementales appliquées, l’amélioration de la prestation de services, le renforcement des systèmes et le plaidoyer politique, ainsi que la mobilisation sociale, pour promouvoir les droits de l’enfant, sa survie, son développement, sa protection et sa participation. Comment pouvez-vous faire la différence ? Au Cameroun, afin de susciter le changement pour les enfants grâce à un programme fondé sur des données probantes, l’UNICEF soutient le gouvernement camerounais dans la mise en œuvre de la stratégie nationale de CSC, en mettant l’accent sur l’écoute sociale et communautaire et la mesure des changements de comportement dans les contextes humanitaires et de développement. De plus, l’UNICEF Cameroun souhaite aller au-delà de la simple diffusion d’informations et privilégier le dialogue. Le programme SCL+M&KM renforcera le rôle de l’UNICEF en tant que voix crédible pour et avec les enfants. Au cours des deux dernières années, le Bureau de l’UNICEF Cameroun pour la communication sociale et communautaire (SBC) a expérimenté des outils innovants pour suivre les conversations sur les réseaux sociaux et organiser le dialogue communautaire afin d’améliorer la participation des populations et des communautés à l’élaboration, au suivi et à l’évaluation des programmes. L’une des principales innovations a été l’introduction de l’Internet des bonnes idées (IoGT).
Dans cette optique d’innovation, le SBC de l’UNICEF Cameroun prévoit de lancer I-Hear-U en 2026. Le/la volontaire international(e) des Nations Unies (VNU) possédera les compétences nécessaires pour appuyer la stratégie d’écoute sociale et communautaire du Cameroun, en développant des solutions innovantes pour recueillir les préoccupations des populations et des communautés concernant les programmes destinés aux enfants. Il/elle sera au fait des dernières technologies, techniques et meilleures pratiques du secteur, notamment en matière d’intelligence artificielle, et sera capable de les appliquer pour atteindre un large public et mieux répondre aux questions et préoccupations exprimées sur les réseaux sociaux et au sein de la communauté. De plus, le/la VNU facilitera le partage des connaissances, le développement de contenu et les initiatives de renforcement des capacités. Il/Elle apporte son soutien aux membres de l’équipe en matière de rédaction et de conception, et assure la maintenance du site SharePoint interne du SBC.
De plus, il/elle supervise le développement des plateformes et canaux publics, en veillant à leur accessibilité et à leur pertinence. Il/Elle sélectionne des études de cas et des bonnes pratiques issues de la mise en œuvre de programmes en vue de leur diffusion interne et externe, favorisant ainsi l’apprentissage et l’innovation dans le domaine du changement social et comportemental.Son rôle consiste à renforcer la collaboration, à promouvoir l’apprentissage et à mettre en valeur l’impact des efforts de l’UNICEF en matière de communication pour le changement social et comportemental au Cameroun.
