Ecobank ou Ecobank Transnational Incorporated est une banque fondée au Togo en 1985 et présente dans 35 pays d’Afrique de l’Ouest, Centrale, l’Est et du Sud. Elle dispose d’une filiale à Paris, France et des bureaux de représentation à Londres, au Royaume-Uni, à Dubaï aux Emirats Arabes Unis et à Beijing en Chine.

POSTE 1 : Responsable des Décaissements

I. CONTEXTE

L’équipe Payments Business & Cash Management est responsable de la mise à disposition des solutions de décaissement, d’encaissement et d’acquisition destinées aux clients CIB et CCB. Elle propose des solutions de Cash Management innovantes et optimise l’offre produits grâce aux nouvelles technologies. Le Responsable Pays des Décaissements est l’expert national des produits de paiement. Il est chargé de développer une part de marché significative et d’assurer une exécution performante, cohérente et rentable des services de décaissement.

II. OBJECTIF DU POSTE

Le poste vise à positionner Ecobank RDC S.A. comme leader du marché des services de décaissement. Le titulaire pilotera la stratégie locale, la croissance et la performance globale des produits de paiement (y compris les paiements numériques).

Il couvrira :

• la gestion complète du cycle de vie des produits,
• l’expansion du marché,
• la génération de revenus,
• la gestion des risques,

en collaboration étroite avec les équipes Payments & Cash Management du Groupe et du pays.

Initiatives clés:

Développement des flux de décaissement

• Définir et exécuter la stratégie nationale pour capter de nouveaux flux de paiement.

Gestion financière et croissance volumes/valeurs

• Piloter et dépasser les objectifs annuels de revenus et dépenses
• Accroître durablement les volumes et valeurs de paiement.

Adoption des paiements numériques et ventes croisées

• Promouvoir l’usage des solutions digitales auprès des clients existants
• Convertir les opportunités commerciales et développer la part de marché.

Veille marché et innovation

• Exploiter les analyses concurrentielles et insights clients
• Concevoir des solutions digitales flexibles, évolutives et innovantes.

Solutions sur mesure & intégration systèmes clients

• Adapter les solutions aux infrastructures clients
• Assurer l’intégration rapide et efficace avec les systèmes ERP/IT, en collaboration avec les équipes technologiques.

Gestion complète du cycle de vie produit

• Conception, développement, tarification, marketing, distribution, performance.

Gestion des risques

• Identifier, évaluer et atténuer les risques opérationnels, réglementaires, de taux et de crédit.

III. PRINCIPALES RESPONSABILITES  

Exécution stratégique et développement du marché

• Déployer la stratégie nationale de décaissement.
• Identifier et capter de nouveaux flux de paiement.
• Développer des stratégies produits basées sur les besoins clients et la concurrence.
• Promouvoir les paiements numériques sur tous les segments clients.

Performance commerciale & revenus

• Piloter le P&L des produits de paiement.
• Accroître les valeurs et volumes de transactions.
• Développer la part de marché via l’acquisition et l’expansion portefeuille.
• Identifier de nouvelles opportunités dans : entités publiques, télécoms, pétroliers, cimentiers, distributeurs, etc.
• Suivre les indicateurs clés (soldes, volumes, correspondants bancaires, paiements hors écosystème).
• Accroître les dépôts en monnaie locale via les produits générateurs de dépôts.
• Collaborer avec le Groupe pour développer des solutions attractives de mobilisation des dépôts.

Gestion produit & innovation

• Assurer une livraison fluide des produits pour CIB et CCB.
• Gérer le cycle de vie complet des produits de paiement.
• Promouvoir des solutions digitales évolutives et rapidement déployables.
• Stimuler l’innovation pour renforcer la fidélisation et l’accessibilité nationale.
• Faciliter l’intégration avec les systèmes ERP clients.

Engagement client & ventes croisées

• Préparer et présenter des propositions commerciales.
• Collaborer avec les équipes trésorerie, recouvrement, CIB/CCB et Groupe.
• Adapter les solutions de décaissement aux besoins spécifiques des clients.
• Renforcer la pénétration dans tous les segments (CIB, Commercial, Public, FI, IO).
• Assurer des formations régulières et piloter les actions marketing & communication.

Risques, gouvernance & conformité

• Suivre les évolutions réglementaires locales et régionales.
• Garantir la conformité des produits de paiement.
• Gérer les risques liés aux taux, crédit, opérations et réglementation.
• Superviser la préparation opérationnelle et la qualité de service.
• Accélérer l’adoption digitale en orientant les clients vers les canaux numériques dès l’intégration.

IV. PROFIL DU POSTE

Qualification & Formations professionnelles

• Master ou Licence (Bac+5) en Économie, Finance, IT ou domaine apparenté.
• Excellente maîtrise de l’anglais (oral et écrit).
• 3 à 4 ans d’expérience en gestion ou développement de produits.
• Solides compétences techniques, interpersonnelles et d’exécution.
• Expérience dans l’interaction avec des décideurs clés en entreprise (CIB/CCB).

Compétences, Capacités et Attributs personnels 

• Leadership orienté résultats.
• Forte orientation client et compréhension des tendances marché.
• Approche stratégique et consultative.
• Connaissances pratiques : cash management, liquidité, risques, opérations.
• Excellentes compétences de communication & présentation.
• Capacité à gérer et influencer plusieurs parties prenantes.
• Grande réactivité, sens de l’urgence et capacité à travailler sous pression.
• Planification rigoureuse, sens du détail, intégrité, sens du service.
• Vivre les valeurs d’Ecobank : Respect, Acte responsable, Clients en priorité, Excellence, Intégrité et Travail en équipe.

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