Ecobank ou Ecobank Transnational Incorporated est une banque fondée au Togo en 1985 et présente dans 35 pays d’Afrique de l’Ouest, Centrale, l’Est et du Sud. Elle dispose d’une filiale à Paris, France et des bureaux de représentation à Londres, au Royaume-Uni, à Dubaï aux Emirats Arabes Unis et à Beijing en Chine.
Intitulé du poste : Responsable technique – Plateforme centrale et systèmes de sauvegarde
Organisation/Département : Technologie et innovation du groupe / Ingénierie des infrastructures
Rattaché(e) au : Chef d’unité, Ingénierie d’entreprise
Niveau de rémunération : 4C
OBJECTIF DU POSTE :
Le/La responsable technique des plateformes centrales et des systèmes de sauvegarde supervise la conception, l’architecture, la mise en œuvre et la gestion des plateformes centrales et de l’infrastructure de sauvegarde. Ce rôle garantit la haute disponibilité, l’évolutivité, la sécurité et la performance des applications critiques. Les responsabilités incluent la conduite de l’innovation, la modernisation et l’intégration de la cybersécurité, en cohérence avec l’architecture d’entreprise et les objectifs commerciaux. Ce poste requiert une vision stratégique et une capacité d’exécution opérationnelle sur l’ensemble des plateformes centrales et des technologies de sauvegarde.
CONTEXTE DE L’EMPLOI
Architecture de solutions : Le responsable technique est chargé de créer des architectures de solutions qui répondent efficacement aux besoins actuels et futurs de l’entreprise. Cela inclut la conception de systèmes évolutifs, adaptables et capables de prendre en charge l’évolution des besoins de l’organisation.
Mise en œuvre de la solution : Une fois l’architecture conçue, le responsable technique supervise sa mise en œuvre afin de garantir des solutions pleinement fonctionnelles, de haute qualité et faciles à gérer. Ce processus implique la mise en place de cadres robustes, fiables et maintenables au sein de l’environnement de l’entreprise.
Gouvernance : Ce rôle consiste à superviser la mise en œuvre des architectures de solutions dans le cadre de divers projets et programmes. Le responsable technique veille au respect des normes et des directives architecturales établies afin de garantir la cohérence et l’alignement avec les objectifs de l’organisation.
Engagement stratégique : La participation à un niveau stratégique est essentielle et implique l’implication dans la planification à long terme et la prise de décisions ayant un impact sur l’organisation. Le responsable technique contribue à définir l’orientation des initiatives de l’entreprise et veille à ce que les décisions architecturales soutiennent les stratégies commerciales globales.
Exigences fonctionnelles : Une responsabilité essentielle consiste à vérifier que les architectures de solutions répondent à tous les besoins métiers définis. Cela implique de traduire les exigences en solutions techniques qui apportent une valeur tangible à l’organisation.
Qualité de service : Le maintien de normes élevées en matière de qualité de service est essentiel. Le responsable technique veille à ce que les solutions soient fiables, performantes et garantissent une grande satisfaction des utilisateurs au sein de l’entreprise.
Gestion des systèmes : L’accent est mis sur une gestion efficace des systèmes, privilégiant la durabilité, la sécurité et la facilité de maintenance. Le responsable technique veille à ce que toutes les solutions architecturales soient sécurisées et gérables tout au long de leur cycle de vie.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Conception et architecture de solutions
• Concevoir et mettre en œuvre l’architecture globale de la plateforme centrale et des systèmes de sauvegarde.
• Garantir une disponibilité maximale de la plateforme centrale et des systèmes de sauvegarde.
• Conseiller les clients internes sur les meilleures pratiques de conception de solutions et devenir la personne de référence pour l’assistance technique relative à la plateforme centrale et à l’infrastructure de sauvegarde.
• Agir en tant qu’expert métier pour tous les développements de solutions au sein du domaine.
• Recueillir et contribuer à la définition des exigences au sein du domaine.
• Collaborer avec le client interne pour explorer l’utilisation de technologies prêtes à l’emploi afin de répondre à ses besoins métiers.
• S’assurer que les demandes de solutions complexes sont intégrées au pipeline de projets et agir en tant qu’expert métier tout au long du cycle de vie du projet.
• Concevoir et développer des solutions simples pour répondre aux besoins métiers en utilisant des fonctionnalités prêtes à l’emploi ainsi que des approches innovantes.
Impact stratégique
• Définir et maintenir les normes de la plateforme centrale et de l’infrastructure sous-jacente.
• Contribuer et participer à des projets de moyenne et grande envergure, au sein et en dehors de l’équipe d’ingénierie d’entreprise.
• Comprendre les priorités des autres secteurs d’activité afin de les aider à identifier comment les nouvelles technologies peuvent contribuer à la réalisation de leurs objectifs.
Prise de décision
• Résoudre les problèmes complexes liés aux systèmes centraux et à l’infrastructure technologique de sauvegarde.
• Vous serez responsable des décisions importantes prises au quotidien, en sollicitant l’avis de votre responsable hiérarchique lorsque cela s’avère nécessaire pour un impact à plus long terme.
Documentation et rapports
• Maintenir une documentation précise des conceptions architecturales, des configurations et des procédures opérationnelles.
• Préparer des rapports de planification des capacités et des tableaux de bord de performance.
• Développer et maintenir une base de connaissances pour l’excellence opérationnelle et la sensibilisation à la cybersécurité.
Service et assistance
• Devenir la personne de référence pour les questions, demandes et problèmes des clients internes.
• Déterminer quand un problème doit être escaladé auprès des équipes de réponse aux incidents.
Gestion d’équipe
• Capacité à développer et à faire progresser les talents internes.
• Aptitude à gérer des problèmes complexes et à travailler de manière autonome, en tenant la direction informée de tout problème majeur.
• Conseil à la direction sur les systèmes de la plateforme centrale, les tendances en matière de systèmes de stockage et de sauvegarde, et les besoins de formation individuels.
• Garantir un retour d’information rapide sur toutes les activités, les contraintes et le suivi des problèmes dans le domaine.
Collaboration et mobilisation des parties prenantes
: Collaborer avec les équipes applicatives, réseau et sécurité pour fournir des solutions d’infrastructure intégrées.
Conseiller la direction sur les stratégies relatives à la plateforme principale et aux sauvegardes.
Jouer un rôle de premier plan lors des audits, des contrôles de conformité et des séances de planification stratégique.
PROFIL DE POSTE
Expérience et qualifications:
Licence en ingénierie ou en informatique (un master est un atout).
Au moins sept ans d’expérience en ingénierie des systèmes, avec une expertise avérée.
Maîtrise des systèmes critiques et de l’infrastructure de sauvegarde, notamment en matière d’architecture, de déploiement et de reprise après sinistre.
Expérience réussie dans la conception et le déploiement de plateformes critiques, telles que IBM Power Systems, Oracle Exadata et HP Integrity Systems.
Solide compréhension et expérience des systèmes de plateformes critiques, des systèmes de stockage et de sauvegarde, du cloud computing et des technologies d’intégration.
Bonne connaissance des serveurs Linux et Windows, ainsi que des systèmes d’exploitation pour postes de travail.
Connaissance des outils de gestion, d’optimisation des performances et de surveillance des systèmes.
Expérience en environnement d’entreprise des plans de sauvegarde, de restauration et de reprise après sinistre.
Les certifications professionnelles (AIX, ITIL, Linux, Oracle, IBM ou autre certification Linux d’entreprise) sont un plus.
Excellente maîtrise de la documentation avec Microsoft Visio et de la rédaction de rapports.
• Expérience et bonne compréhension des technologies TCP/IP et des réseaux de données
. • Expérience avérée en résolution de problèmes, avec la capacité d’identifier des solutions alternatives à des problèmes complexes.
• Expérience des technologies de stockage et SAN : iSCSI, FC, zonage et hiérarchisation du stockage.
• Connaissance du clustering et des autres technologies de haute disponibilité et de tolérance aux pannes.
Compétences, aptitudes et qualités essentielles :
• Maîtrise des normes du secteur.
• Capacité avérée à se concentrer sur l’obtention de résultats conformes aux normes professionnelles et de qualité, dans les délais impartis.
• Aptitude à travailler avec des équipes diversifiées.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec la capacité de présenter des informations complexes à des interlocuteurs techniques et non techniques.
• Sens de l’organisation et souci du détail.
• Leadership d’équipe et capacité avérée à piloter des projets et à initier des changements.
• Capacité avérée à motiver et à accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences, leur permettant ainsi d’
atteindre leur plein potentiel et de contribuer à la réussite collective.
