Le Conseil danois pour les réfugiés (DRC), l’une des principales ONG humanitaires au monde, recherche actuellement un partenaire commercial informatique expérimenté pour mener à bien une transformation numérique locale, développer l’alphabétisation numérique et améliorer l’efficacité grâce à une implication personnelle et au dialogue dans 8 à 10 pays.
À propos du poste
En tant que partenaire commercial informatique, vous piloterez la mise en œuvre locale des objectifs stratégiques globaux en matière d’informatique et de numérisation. Vous assurerez la liaison entre les stratégies commerciales et les parties prenantes grâce à l’amélioration des processus et aux gains d’efficacité, en veillant à ce que les investissements collaboratifs dans les outils numériques contribuent à la mission de DRC. Vous serez responsable de la fourniture de services et d’un soutien informatiques efficaces au quotidien aux opérations du pays, conformément aux objectifs de service convenus et au cadre de processus informatiques global. Vos principales missions et responsabilités seront les suivantes :
Rôle de partenaire commercial :
- Assurer la liaison avec les équipes de direction des différents pays afin de garantir l’alignement des investissements informatiques et numériques.
- Planifier et mettre en œuvre des normes d’infrastructure informatique mondiales (ordinateurs portables, pare-feu, réseaux, hébergement, etc.) dans les pays assignés.
- Proposer des solutions informatiques pour automatiser et rationaliser les processus et opérations quotidiens.
- Faciliter le recouvrement des coûts au niveau national pour les solutions globales/standard (Microsoft O365, Dynamics, Heimdal, etc.) et les normes d’infrastructure mondiales.
- Représenter le point de vue du pays au sein de l’équipe de direction informatique mondiale, où sont décidées les politiques et les normes informatiques mondiales.
- Fournir une orientation technique, des conseils et, le cas échéant, des instructions pour assurer la conformité aux politiques, normes et stratégies informatiques de la RDC.
Rôle de supervision technique :
- Apporter un soutien aux gestionnaires et au personnel informatique par le biais d’une communication régulière, du renforcement des capacités et de la promotion des meilleures pratiques.
- Aider les responsables à évaluer les compétences et les performances informatiques du personnel informatique le plus expérimenté dans les bureaux de pays.
- Remonter les problèmes de non-conformité ou de performance insuffisante et, lorsque cela est autorisé, les traiter conformément au mandat de supervision technique.
- Participer au recrutement du personnel informatique dans les bureaux de pays.
Au propos de vous
Pour réussir dans ce rôle, nous attendons de vous les compétences techniques nécessaires pour identifier les opportunités de digitalisation. Toutefois, ce sont vos aptitudes à la communication, votre capacité à traduire les enjeux commerciaux en solutions informatiques concrètes et votre aptitude à interagir avec les parties prenantes qui vous intéressent particulièrement. De plus, nous attendons également les qualités suivantes :
Requis
- Licence en informatique, systèmes d’information, ingénierie ou domaine connexe ; maîtrise préférée.
- Expérience minimale de 5 ans à un poste similaire.
- Solides compétences en communication, en planification et en mobilisation des parties prenantes.
- Expérience professionnelle au sein d’une organisation informatique internationale.
- Succès avéré dans la mise en œuvre de nouvelles technologies dans des domaines où l’infrastructure de base et la culture numérique sont à la fois problématiques.
Souhaitable
- Expérience dans le secteur des ONG et plus particulièrement avec les outils utilisés dans la gestion de cas, la collecte de données, l’informatique décisionnelle et les progiciels de gestion intégrée (ERP).
- Connaissance des méthodologies informatiques fondamentales telles que ITIL et Agile.
- Expérience de la mise en œuvre de cadres de sécurité informatique et de protection des données.
À ce poste, vous devrez démontrer les cinq compétences fondamentales de DRC :
Recherche de l’excellence : Vous vous concentrez sur l’obtention de résultats tout en assurant un processus efficace.
Collaboration : Vous impliquez les parties prenantes et encouragez les retours d’information.
Prendre les devants : Vous prenez les rênes et faites preuve d’initiative tout en visant l’innovation.
Communication : Vous écoutez et parlez de manière efficace et honnête.
Faire preuve d’intégrité : Vous respectez et promouvez les normes les plus élevées en matière de conduite éthique et professionnelle, conformément à nos valeurs et à notre code de conduite, notamment en ce qui concerne la protection contre l’exploitation, les abus et le harcèlement sexuels.
Nous proposons
Durée du contrat : 24 mois
Lieu de travail : Dakar (Sénégal)
Date de début : 1er avril 2026.
Le salaire et les conditions d’emploi seront conformes aux conditions générales du Conseil danois pour les réfugiés applicables aux employés sous contrat national. Veuillez adresser toute question relative à ce poste au responsable informatique mondial, Steffen Kølbek ( [email protected] ).
Procédure de candidature
Tous les candidats doivent joindre une lettre de motivation et un CV à jour (quatre pages maximum) en anglais. Les candidatures envoyées par courriel ne seront pas prises en compte.
Date limite de dépôt des candidatures : 17 février 2026.
Pour plus d’informations sur le Conseil danois pour les réfugiés, veuillez consulter notre site web drc.ngo .
Le Conseil danois pour les réfugiés est un employeur qui prône l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et positif, fondé sur le respect mutuel de tous les employés. Toutes les candidatures sont examinées sans considération des caractéristiques ou attributs personnels.
