Forts de 75 ans d’expérience, L’ONG humanitaire World Vision s’engage à aider les enfants les plus vulnérables à sortir de la pauvreté et à s’épanouir pleinement. Elle accompagne des enfants de tous horizons, même dans les endroits les plus dangereux, guidés par notre foi chrétienne.
Rejoignez nos plus de 33 000 collaborateurs travaillant dans près de 100 pays et partagez la joie de transformer le destin d’enfants vulnérables !
Poste : Coordonnateur, Soins et bien-être du personnel
- lieux
- Accra, Ghana
- Nairobi, Kenya
- Kigali, Rwanda
- type de temps
- À temps plein
- JR48394
Principales responsabilités :
Lieu d’implantation : Tout pays où WVI est autorisée à exercer ses activités.
Aperçu
World Vision International renforce son approche mondiale en matière de soins et de bien-être du personnel afin de garantir que celui-ci soit soutenu non seulement par des services formels, mais aussi par des systèmes clairs, des ressources accessibles et un suivi constant qui traduisent l’engagement en résultats concrets.
Nous recherchons un coordinateur/une coordinatrice pour le bien-être et les soins du personnel afin de garantir que les fondements opérationnels, d’apprentissage et de coordination de cette fonction soient solides, fiables et réactifs.
Ce rôle consistera à coordonner les flux de travail de l’équipe, à maintenir les systèmes de connaissances, à soutenir le suivi et le reporting légers alignés sur la théorie du changement des soins au personnel, et à renforcer la circulation de l’information entre les contextes mondiaux, régionaux et nationaux.
Il ne s’agit pas d’un rôle purement administratif. Il requiert une vision systémique, un sens aigu de l’organisation et la capacité de collaborer avec clarté et crédibilité avec des interlocuteurs de cultures et de niveaux hiérarchiques variés. Nous recherchons plus particulièrement des candidats travaillant actuellement au sein d’organisations humanitaires ou internationales, au niveau national ou régional.
Pourquoi ce rôle est important
World Vision renforce la prise en charge de ses collaborateurs en adoptant une approche plus intentionnelle, axée sur l’apprentissage et systémique, en matière de bien-être et de soutien au personnel.
Ce rôle contribue à garantir que les engagements pris au niveau mondial se traduisent par des processus clairs, des outils utilisables, un apprentissage pertinent et un impact visible au sein du Partenariat. Le/la coordinateur/trice assure la cohérence du travail malgré les décalages horaires, les équipes et les différents niveaux de l’organisation.
Si vous vous êtes déjà retrouvé·e dans un bureau national ou régional à penser : « C’est une bonne stratégie, mais elle ne porte pas encore ses fruits », ce poste est peut-être fait pour vous. Vous n’avez pas besoin d’être un·e expert·e en santé mentale ou en bien-être du personnel, mais vous devez être sensible au respect de la dignité, à la pérennité des actions et à la création de conditions de travail optimales.
Principales responsabilités
En tant que coordinateur(trice) du bien-être et des soins du personnel, vous serez le pilier opérationnel et pédagogique de l’équipe mondiale du bien-être et des soins du personnel.
Vous veillerez à la continuité des activités.
- Coordonner les flux de travail, les calendriers et les livrables au sein de l’équipe
- Suivre les progrès et assurer un suivi rapide
- Soutien au suivi budgétaire et aux rapports opérationnels de base
Protéger le savoir et la clarté
- Maintenir des plateformes et des référentiels de connaissances partagés
- Organisez les outils, les modèles et les guides de manière à ce qu’ils soient faciles à trouver et à utiliser.
- Rédiger et diffuser des mises à jour internes, des notes d’information et des notes de synthèse
Soutenir l’apprentissage et la responsabilisation
- Collecter et compiler les données de suivi conformément à la théorie du changement relative aux soins du personnel
- Soutenir l’analyse des tendances et les commentaires
- Documenter les enseignements tirés et contribuer aux cycles de reporting
Renforcer les liens mondiaux et sur le terrain
- Favoriser la circulation de l’information entre les équipes mondiales, régionales et nationales
- Contribuer à l’organisation de webinaires, d’échanges d’apprentissage et de consultations
- Recueillir les informations de terrain et veiller à ce qu’elles éclairent la planification et l’amélioration
Il ne s’agit pas d’un rôle de conseil. C’est un rôle de coordination, d’apprentissage et de mise en place de systèmes qui contribue à garantir que les efforts déployés par le personnel en matière de soins soient cohérents, adaptés et efficaces.
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES
Compétences, connaissances et expérience requises
- Expérience d’au moins 5 ans en coordination, gestion de projet, communication ou soutien aux opérations
- Formation en administration, gestion de projet, développement organisationnel, communication ou domaine connexe
- Une formation professionnelle en coordination de projets ou en gestion des connaissances est un atout.
- Expérience au sein d’organisations internationales complexes
- Capacité à gérer des systèmes de connaissances et à assurer le suivi de données de base
- Solide organisation et communication interculturelle
- La maîtrise de l’anglais est un atout, la maîtrise d’autres langues étant considérée comme un avantage.
Compétences, connaissances et expérience souhaitées
- Connaissance des soins au personnel, du bien-être des employés et des opérations en contexte humanitaire.
- Expérience en matière de soutien aux fonctions de suivi, d’évaluation et d’apprentissage.
- Solides compétences en communication interculturelle et en animation.
- Maîtrise des plateformes de collaboration numérique (SharePoint, Teams, Click-up, Power BI, tableaux de bord, etc.)
- La maîtrise de plusieurs langues est fortement souhaitée.
- Capacité à travailler efficacement et avec réactivité dans un environnement ambigu et en constante évolution, et à gérer des situations de forte pression avec calme, énergie et résilience, tout en gérant de multiples priorités et échéances.
- Capacité à travailler de manière autonome ; personne motivée et proactive, faisant preuve d’initiative et d’aptitudes à la résolution de problèmes.
- Solides capacités de pensée critique, faisant preuve d’approches proactives et novatrices dans les flux de travail.
- A travaillé dans un bureau national ou régional et comprend les réalités des systèmes complexes, des priorités concurrentes et des ressources limitées.
- Trouve satisfaction à améliorer les choses en clarifiant les processus, en organisant l’information, en bouclant les boucles et en assurant le suivi.
Exigences relatives aux déplacements et à l’environnement de travail
- Jusqu’à 20 %, selon les directives de voyage des partenaires.
- Capacité à travailler régulièrement en dehors des heures de bureau, parfois dans des conditions dangereuses.
Types de candidats acceptés :
Candidats locaux uniquement
