CORIS HOLDING SA est une Compagnie Financière agréée par la Commission Bancaire de l’UEMOA, qui supervise les pôles : – Banque (neuf banques que sont CBI Bénin, CBI Burkina Faso, CBI Côte d’Ivoire, CBI Guinée, CBI Guinée Bissau, CBI Mali, CBI Niger, CBI Sénégal, et CBI Togo) ; – Mésofinance (Coris Mésofinance).
CBI Mali recrute un Chargé Opérations Monétiques et Cartes H/F Ce poste est ouvert à toutes et à tous, sans distinction de genre, conformément à notre engagement en faveur de l’égalité des chances.
Pourquoi nous rejoindre ?
Objectif du Poste
Responsabilités Principales : Activité 1 : Traitement des réclamations Activité 2 : Gestions des cartes Activité 3 : Suivi des chargebacks Activité 4 : Rapprochement et suivi des couvertures
Profil et Compétence Recherchés
Compétences techniques :
Compétences comportementales :
Ce que nous offrons Candidature
Transparence & Éthique
Protection des données personnelles
Avec plus de 2 500 collaborateurs répartis dans 10 pays africains, Coris Bank lnternational est un acteur majeur du développement économique inclusif sur le continent. En tant que groupe financier de référence, nous plaçons l’humain, l’innovation et la performance durable au cæur de notre stratégie.
Rejoindre Coris, c’est intégrer une institution solide, dynamique et en pleine croissance, où chaque talent est reconnu et valorisé. Nous encourageons une culture d’entreprise inclusive, agile et tournée vers l’impact, où l’autonomie, la créativité et l’intelligence collective sont les moteurs de notre réussite.
Veiller à Ia bonne exécution du traitement des réclamations, la gestion des cartes et le Rapprochement et suivi des couvertures. Garantir la transmission des reportings réglementaires aux autorités compétentes.
. Réclamations On Us ;
. Réclamations interbancaires sous régionales ;
. Réclamations Visa ;
. Réclamations apparentées aux fraudes ;
. Réclamations sur I’ACD.
. suivre l’ouverture et la clôture des lots de demandes de cartes ;
. suivre la réception et le dispatching des cartes aux agences ;
. Suivre I’approvisionnement et le stock de cartes ;
. Gestion des cartes capturées ;
. Validation des rechargements de cartes prépayées.
. Emettre des chargeback sur les plateformes (GlM, VROL etc.) ;
. Emettre les représentions pour les chargebacks non fondés ;
. Suivre le cycle des impayés jusqu’à clôture de l,incident.
. Rapprochement LIS et fichiers intégrés ;
. Suivre l’apurement des suspens sur les comptes monétiques ;
. Suivre les arrêtés GAB et aider à l’apurement des écarts’constatés ;
. Suivre les couvertures Visa, GTP et initier les ordres de transfeft en cas de solde débiteurs ;
. Faire le rapprochement des rechargements prépayés avec les comptes internes ;
. Suivre les couvertures inter-filiales.
. Titulaire d’au moins un BAC+ 3 en en Finance, Banque, Gestion ou tout autres diplôme équivalent.
. Vous justifiez d’au moins 1 an dans le domaine y compris les stages,
. Bonne connaissance des opérations bancaires ;
. Être de bonne moralité, respectueux, avoir le sens de l’organisation et de la responsabilité ;
. Avoir de bonnes aptitudes en anglais serait un atout.
. Rigueur et sens du détail : pour garantir la fiabilité des données.
. Discrétion et confidentialité : manipulation d’informations sensibles.
. Gestion des priorités : être capable de travailler sous pression et à respecter les délais.
. Organisation : avoir le sens de la planification et de la synthèse. Avoir un esprit de coordination.
. Esprit d’équipe et communication : collaboration avec les autres services.
. Proactivité et autonomie : capacité à anticiper les besoins et à résoudre les problèmes.
. Une rémunération compétitive ;
. Un environnement sûr à forte valeur ajoutée ;
. La possibilité de contribuer à des projets à fort impact humain et sociétal ;
. Une équipe bienveillante, dynamique et engagée ;
. Des opportunités d’évolution au sein d’un Groupe Panafricain en pleine expansion.
Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à soumettre leur dossier de candidature composé d’un CV actualisé à l’adresse suivante: [email protected] avec comme Objet du mail : Chargé Opérations Monétiques et Cartes au plus tard le 27 février 2026.
Les candidatures féminines sont vivement encouragées, Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s
seront contacté(e) et les dossiers reçus ne seront pas retournés.
Chez Coris Bank lnternational, l’intégrité est une valeur fondamentale.
Nous vous informons que nous ne demandons jamais de frais à aucun moment du processus de recrutement. Si une personne vous sollicite à ce sujet, merci de nous en informer immédiatement.
Les informations que vous nous transmettez sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel.
