Orange est une société française de télécommunications. De plus, elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
POSTE 1 : Orange Côte d’Ivoire recrute (01) Chargé précontentieux (h/f)
Votre rôle
Rattaché(e) au Manager Senior Juridique, vous avez pour mission de gérer opérationnellement les dossiers de précontentieux clients et assurer la relation avec les clients débiteurs dans le respect des procédures définies.
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
- Assister le responsable précontentieux dans la collecte, l’analyse et la préparation des dossiers ;
- Vérifier la cohérence et la complétude des documents collectés ;
- Collaborer avec les directions commerciales et finance pour la recherche documentaire ;
- Constituer et archiver les dossiers contractuels et transactionnels ;
- Identifier et analyser les dossiers clients en retard de paiement ;
- Effecteur les relances amiables et proposer des solutions de règlement ;
- Préparer les synthèses et fiches de suivi des créances globales et par client ;
- Préparer les dossiers à transmettre aux conseils juridiques en cas de contentieux ;
- Participer aux réunions de coordination avec les différentes Directions.
- Superviser au quotidien les activités des stagiaires suivant les orientations du Responsable ;
- Définir les indicateurs et analyser les tableaux de bord relatifs à la performance de l’activité ;
- Diffuser le reporting régulier auprès de la Direction Juridique et du Credit Management ;
- Contribuer à l’amélioration continue des outils et procédures de précontentieux.
Votre profil
BAC+4/5 en droit des affaires et procédures de recouvrement ou équivalent et justifiant de trois à quatre (3-4) années années d’expérience dans le domaine des contrats, du recouvrement et de la gestion du contentieux.
Compétences
Compétences métiers
- Gestion des Litiges
- Maîtrise des logiciels et outils bureautiques
- Rédaction de Rapports de Gestion, d’Activité, de Reporting
- Gestion des Affaires Judiciaires de l’Entreprise
- Gestion des Risques
- Gestion des processus de Crédit & Recouvrement
- Gestion des Négociations.
Compétences comportementales
- Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse
- Capacité à trouver des Solutions : être orienté résultats
- Sens de la communication et du partage d’informations
- Capacité d’adaptation, souplesse au changement
- Sens de la relation client (interne/externe).
Entité
Orange Côte d’Ivoire
Contrat
CDI
