Créé en 1828, Bureau Veritas est un leader mondial de l’inspection, de la certification et des essais (TIC). Bureau Veritas fournit des services de haute qualité pour aider nos clients à répondre aux défis croissants de la qualité, de la sécurité, de la protection de l’environnement et de la responsabilité sociale.
En tant que partenaire de confiance, Bureau Veritas propose des solutions innovantes qui vont au-delà de la simple conformité aux réglementations en vigueur.
I. OBJET DU POSTE
- Le travail du poste est conforme au système d’assurance qualité de Bureau Veritas, y compris le Code de déontologie de BV et la politique du groupe Bureau Veritas.
- Le directeur des ventes crée et gère tous les aspects d’un service des ventes, y compris la gestion de la direction, la gestion des comptes, l’analyse commerciale et le développement des canaux. Le directeur des ventes au Nigeria travaille également en étroite collaboration avec les départements suivants : les directeurs de la BU des opérations, les finances et d’autres équipes de vente dans le but d’assurer une expérience de livraison de première classe.
- Diriger le développement commercial de la division CIF sur tous les marchés et divisions : Pétrole et gaz (en amont, intermédiaire et en aval), Énergie et services publics, Métaux et minéraux, Agroalimentaire, Bâtiment et infrastructures, Industrie.
II. RESPONSABILITÉS MAJEURES
Stratégie de développement des affaires :
- Le directeur des ventes joue un rôle stratégique dans l’élaboration de stratégies de vente créatives alignées sur les priorités du groupe d’exploitation et les opportunités locales axées sur la satisfaction des consommateurs et la génération de revenus pour l’entreprise. À ce poste, le directeur des ventes au Nigeria est responsable de la réalisation des objectifs de vente et de croissance sur le marché nigérian.
Management de l’équipe de vente :
- Le directeur des ventes effectue des revues sur le département des ventes et les compare aux résultats afin d’identifier les domaines d’amélioration. Il/Elle transmet ensuite ces informations à la direction des ventes et des opérations pour considération et approbation.
- Le directeur des ventes anime l’équipe de vente au Nigeria, en veillant à ce qu’il soit bien aligné sur la stratégie LEAP ainsi qu’aux ventes croisées.
- Dans ce poste, le directeur des ventes au Nigeria évalue et identifie également les compétences et les ressources requises par le département commercial (recrutement, montée en compétences) afin d’atteindre une performance optimale, conduisant à un bénéfice financier pour l’entreprise Bureau Veritas.
Analytique:
- En collaboration avec le directeur régional de l’excellence des ventes, le directeur des ventes joue également un rôle analytique dans la réalisation de recherches et d’analyses sur la performance du département des ventes, assurant la livraison rapide et l’exactitude des différents rapports de vente.
- Dans le cadre de ce poste, le directeur des ventes suit les activités de vente et crée des rapports qu’il présente à la direction générale des ventes et à la haute direction pour les utiliser dans la prise de décisions stratégiques.
- Il/Elle est en charge de la définition, du suivi et de la validation des objectifs de l’équipe de vente en collaboration avec CCE.
Développement des affaires, gestion des grandes propositions et engagement des principales parties prenantes :
- Diriger le développement commercial pour toutes les opportunités majeures / clés pour le Nigeria. Développement et maintenance de tous les projets, opportunités et listes d’appels d’offres pour les grandes opportunités.
- Engagement des principales parties prenantes : Le directeur des ventes au Nigeria est responsable de la mise en place du bon niveau d’interactions et de connexions avec les principales parties prenantes au Nigeria. Le directeur des ventes au Nigeria développe et construit des relations et des partenariats en étant attentif, orienté vers le service, amical, serviable et courtois envers les clients, les collègues, les partenaires externes, etc.
Gestion de la relation avec les grands clients au Nigeria :
- À ce titre, le directeur des ventes au Nigeria agit en tant qu’ambassadeur de la marque, profitant des relations et des connexions qu’il a établies pour représenter avidement l’entreprise, partager sa vision, accroître la notoriété et établir davantage de relations.
- Identification, préparation et soumission de pré-qualifications, de manifestations d’intérêt, d’offres et d’offres. Cela inclut l’examen des offres et des contrats.
- Gestion et croissance des affaires avec des grands comptes locaux au Nigeria.
- Le directeur des ventes au Nigeria a également le devoir de représenter l’entreprise de BV au-delà du département des ventes. Le directeur des ventes au Nigeria participe à des salons professionnels, des ateliers de vente, des séminaires de vente et des événements au nom de l’entreprise. Il s’agit de collecter des prospects qualifiés et des informations de vente pertinentes, ainsi que de suivre les tendances du marché afin de s’assurer que l’entreprise n’est pas à la traîne par rapport aux autres acteurs.
- Il s’agit également d’établir l’entreprise en tant que leader d’opinion sur le marché, de gagner le respect et la confiance des consommateurs et des concurrents. À ce titre, le directeur des ventes au Nigeria siégera aux conseils et comités de l’industrie, le cas échéant et après l’approbation du comité d’éthique, et maintiendra son adhésion aux organisations locales, nationales et internationales de l’industrie. Il/Elle sera soutenu par les bureaux de BV avec des outils de marketing tels que du matériel de présentation, un profil, un catalogue, une liste de références, des lettres de complétion/appréciation, etc. Il/Elle interagira avec les agences de communication et de marketing en cas de besoin.
Collaboration:
- Le directeur des ventes au Nigeria joue également un rôle collaboratif, en partenariat avec le service financier pour s’assurer de la disponibilité de fonds suffisants pour le service des ventes afin d’assurer une performance optimale. Il s’assure également que le marketing est aligné sur les stratégies et les objectifs, en veillant à ce que les initiatives de marketing soutiennent les efforts de vente et que ces stratégies soient toutes alignées sur les objectifs globaux de l’entreprise. Dans le cadre de son rôle collaboratif, le directeur des ventes au Nigeria travaille également en étroite collaboration avec la direction des opérations dans la création de nouvelles stratégies et approches de vente.
III. CRITÈRES D’ÉVALUATION DE LA PERFORMANCE (KPI)
- Mise en œuvre du plan sur 3 ans
- Nouveaux objectifs de vente selon le budget
- Ventes, revenus et rentabilité réels par rapport au budget.
- Tenue à jour de la liste des inscrits/pré-qualifications/agences avec les clients.
- Développement des capacités de vente et montée en compétences de l’équipe de vente au Nigeria.
IV. QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE
Éducation:
- Baccalauréat (maîtrise de préférence) en communications, administration des affaires, gestion des affaires, marketing ou tout autre domaine connexe avec une formation d’ingénieur. Un équivalent de cette exigence en termes d’expérience professionnelle est également acceptable.
Expérience:
- Au moins 10 ans d’expérience dans un poste commercial dans un environnement commercial complexe et en évolution rapide,
- Min. 3 ans en tant que directeur des ventes dans l’industrie pétrolière et gazière.
- Il/Elle doit avoir une bonne connaissance du marché nigérian dans divers secteurs tels que la construction, l’industrie manufacturière, l’agriculture, l’énergie et les services publics,….
- Un candidat approprié démontrera également une expérience dans la recherche commerciale et la façon dont les informations et les données brutes sont traitées pour devenir des informations utiles qui aident le service des ventes à établir des stratégies appropriées qui mènent à la réalisation des objectifs et des cibles.
- Un candidat approprié aura des contacts et des relations établis au sein de l’industrie de l’entreprise, en plus d’avoir de l’expérience de travail avec des bases de données de comptes de vente et des plateformes CRM comme SalesForce. Il/Elle aura également des compétences exceptionnelles en vente et un historique constant en matière de réussite et de performance de la conversion des ventes.
- Il aurait dû traiter avec des entreprises du secteur public et des entreprises du secteur privé pour les appels d’offres, les négociations et les finalisations.
V. COMPÉTENCES ET QUALITÉS
Compétences en communication :
- Des compétences en communication sont indispensables pour ce poste, tant sous forme verbale qu’écrite. Ces compétences sont particulièrement nécessaires pour établir des relations avec les clients et les partenaires externes. De plus, la clarté de la communication entre le directeur des ventes au Nigeria et les rôles de vente et le personnel collaborateur sera également déterminante de la performance globale du département. Le directeur des ventes au Nigeria doit également être en mesure de transmettre les informations et les idées les plus complexes dans ses rapports de manière simple, claire et convaincante, en adaptant les messages aux différents publics.
- Le directeur des ventes au Nigeria doit également être un conteur capable de vendre la marque BV à des clients potentiels et d’obtenir plus de ventes pour l’entreprise. En plus de cela, le directeur des ventes au Nigeria doit également être à l’écoute et capable de clarifier et de résoudre les problèmes et les préoccupations des consommateurs, des partenaires externes, du personnel senior, du personnel junior, etc.
- Devrait être un personnel d’attitude « Go to Market » avec la capacité de connecter les gens, les contacts des clients à un niveau supérieur et devrait être capable de convertir les contacts en affaires.
Analytique:
- Un candidat à ce poste doit également faire preuve de solides compétences analytiques et d’une capacité à assimiler des données et des informations complexes provenant de sources disparates et à les traiter pour répondre à un certain besoin ou problématique au sein du service des ventes. Le candidat sera très compétent avec les solutions de recherche pour les ventes ainsi que les systèmes de mesure de l’efficacité.
- À ce titre, le directeur des ventes au Nigeria effectuera régulièrement des recherches et des analyses sur le marché et l’environnement concurrentiel de l’entreprise, à la recherche d’opportunités pour faire avancer les objectifs du département des ventes en ajustant les stratégies et les approches qui améliorent l’efficacité et la performance.
- Doit parler couramment l’anglais et avoir des connaissances professionnelles en français et en portugais.
- Doit être parfaitement alphabétisé M360 et avoir une bonne connaissance du CRM tel que Salesforce
- Voyager à l’intérieur du pays/de la région selon les besoins de l’entreprise Bureau Veritas.
