À PROPOS DU PAM
Le Programme alimentaire mondial (PAM) est la plus grande organisation humanitaire au monde. Il sauve des vies en situation d’urgence et utilise l’aide alimentaire pour construire un chemin vers la paix, la stabilité et la prospérité pour les populations qui se remettent de conflits, de catastrophes et des conséquences du changement climatique.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Poste : Assistant(e) au soutien aux entreprises
Type de contrat : Contrat de service
Niveau : SC5
Durée : 12 mois
Lieu d’affectation : Yaoundé, Cameroun
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Sous la supervision du Directeur Pays Adjoint, le/la titulaire du poste sera responsable des tâches suivantes :
1. Assurer un soutien administratif dédié au Directeur Pays.
2. Gérer l’agenda du Directeur Pays Adjoint et coordonner avec les autres parties prenantes la
préparation des documents clés avant les réunions.
3. Coordonner avec les services de gestion de flotte et administratifs les déplacements du bureau du Directeur Pays Adjoint, tant en ville qu’à l’étranger.
4. Garantir la maintenance des systèmes et fichiers standardisés afin d’assurer l’exactitude et la disponibilité des informations.
5. Préparer et/ou compiler des rapports, documents, correspondances, notes d’information, etc., et effectuer des recherches dans son domaine d’activité.
6. Solliciter et utiliser activement les retours d’information pour améliorer les processus et procédures opérationnels.
7. Répondre aux demandes d’assistance complexes afin d’apporter une solution rapide et précise aux demandes des clients.
8. Superviser la tenue des dossiers et bases de données afin de garantir l’organisation et la disponibilité des informations pour le personnel, dans le respect des réglementations et politiques en vigueur.
9. Réviser et corriger la correspondance et la documentation, en fournissant des commentaires et en apportant les modifications nécessaires, afin de contribuer à la production de ces documents dans les délais et selon les normes de qualité requises.
10. Évaluer les procédures et les pratiques et recommander des améliorations afin de contribuer à la prestation efficace des services de soutien aux entreprises.
11. Fournir une gamme complète de services de soutien aux entreprises complexes au personnel afin de contribuer au bon fonctionnement des opérations commerciales.
12. Accomplir toute autre tâche requise.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE MINIMALES REQUISES :
Formation : Diplôme d’études secondaires. Un certificat d’études postsecondaires dans le domaine fonctionnel concerné est souhaitable.
Expérience : Cinq ans ou plus d’expérience professionnelle à responsabilités croissantes dans le secteur d’activité concerné, avec une expérience en travail administratif général.
Connaissances et compétences : • Connaissance des pratiques et méthodes commerciales courantes et spécialisées, acquise grâce à une formation technique et une expérience pertinentes. • Capacité à développer et à entretenir des relations avec diverses personnes afin de fournir un service d’assistance de haute qualité. • Capacité à effectuer des analyses de données de base et à résoudre de manière autonome les problèmes nécessitant une intervention. • Capacité à suivre et à enregistrer les transactions financières. • Excellentes aptitudes à la communication, nécessaires pour donner et recevoir des informations et travailler avec des interlocuteurs variés. • Capacité à respecter la confidentialité.
Langues : Maîtrise de l’anglais (niveau C). La maîtrise (niveau C) ou une connaissance intermédiaire (niveau B) d’une autre langue officielle (français) peut être exigée selon le lieu d’affectation ou le secteur de responsabilité. Service général (terrain) : Maîtrise de la communication orale et écrite.
