Oxfam est un mouvement mondial composé de personnes qui travaillent ensemble pour mettre fin à l’injustice de la pauvreté.
Objectif du poste :
Assurer le fonctionnement opérationnel quotidien des programmes WASH et EFSL d’Oxfam, en veillant à l’organisation des équipes techniques, à la faisabilité et au suivi des plans, au contrôle des budgets, au respect des obligations de reporting auprès des bailleurs de fonds et à la transformation des données de terrain en analyses exploitables. Le/la coordinateur/trice relève directement du/de la directeur/trice pays, encadre directement 1 à 2 chargés/trices de programme et constitue l’interlocuteur/trice principal/e entre les équipes de programme et les fonctions support.
Principales responsabilités
Gestion opérationnelle et coordination d’équipe
- Assurer le bon fonctionnement quotidien des activités des programmes WASH et EFSL dans les cinq camps et à la base de Rabouni, en anticipant les difficultés et en résolvant les problèmes opérationnels avant qu’ils ne s’aggravent.
- Élaborer et maintenir des plans de travail intégrés pour les deux secteurs, en coordonnant la planification, les cycles d’approvisionnement, les visites de terrain et les périodes de distribution afin d’éviter les conflits et la surcharge de travail.
- Animer des réunions régulières de planification et de suivi conjointes avec les responsables WASH et EFSL, en documentant les décisions et en assurant le suivi.
- Assurer la liaison opérationnelle principale entre les équipes de programme et les fonctions de soutien (Finance, Logistique, RH, Suivi-Évaluation-Apprentissage), en réduisant les frictions et en accélérant les délais de réponse.
- Maintenir à jour les outils de suivi (avancement des activités, plans d’approvisionnement, calendriers du personnel) et veiller à ce qu’ils soient accessibles et fiables pour tous les membres de l’équipe.
- Identifier rapidement les risques et les lacunes opérationnels et les signaler au Directeur Pays en proposant des solutions plutôt qu’en se contentant de décrire les problèmes.
Gestion hiérarchique des chargés de programme
- Superviser directement 1 à 2 chargés de programme (EAH et/ou EFSL), en leur fournissant un encadrement quotidien structuré, une gestion de leur charge de travail et un soutien à la performance.
- Définir des objectifs clairs et mesurables pour chaque collaborateur direct au début de chaque cycle de projet, en accord avec les livrables des bailleurs de fonds et les priorités de l’organisation.
- Mener des entretiens individuels réguliers, des bilans de période d’essai et des évaluations annuelles de performance, conformément au cadre RH d’Oxfam.
- Identifier les lacunes en compétences des collaborateurs directs et concevoir des actions de développement pratiques sur le terrain – en privilégiant le mentorat structuré, la délégation progressive et l’apprentissage par la pratique plutôt que la formation formelle systématique.
- Soutenir le bien-être et la motivation du personnel dans un environnement de travail exigeant et à distance, en maintenant une dynamique d’équipe constructive même sous pression.
- Incarner les normes de travail, les standards de communication et les valeurs organisationnelles attendus de l’ensemble du personnel de programme.
Gestion budgétaire multi-donateurs
- Assurer le suivi financier de 3 à 4 contrats de bailleurs de fonds actifs simultanément (EAH et EFSL), en veillant à ce que les dépenses soient maîtrisées, correctement documentées et conformes aux règles des bailleurs de fonds et aux politiques d’Oxfam.
- Préparer des notes de suivi budgétaire mensuelles à l’intention du Directeur Pays, en signalant à l’avance les écarts, les risques de sous-utilisation des fonds et les besoins de réaffectation – afin d’éviter toute surprise.
- Assurer la coordination avec le service Finance pour garantir un codage précis des dépenses, un traitement rapide des paiements et des prévisions de trésorerie actualisées.
- Appuyer les processus de révision budgétaire par des justifications opérationnelles, en veillant à ce que toute réaffectation soit justifiée et documentée.
- Garantir l’adéquation des plans d’approvisionnement avec les calendriers d’activités et les disponibilités budgétaires, afin d’éviter les crises de fin de projet.
Rapports aux bailleurs de fonds et conformité
- Coordonner la production des rapports narratifs et financiers destinés aux bailleurs de fonds institutionnels (ECHO, HCR, AICS, etc.), en garantissant leur qualité, leur exactitude et leur soumission dans les délais impartis pour tous les contrats en cours.
- Recueillir, examiner et consolider les contributions techniques des responsables WASH et EFSL afin de produire des rapports cohérents et bien structurés, conformes aux exigences des bailleurs de fonds en termes de format et de contenu.
- Tenir à jour un calendrier de rapports consolidé, accessible à toute l’équipe, afin de garantir le respect des délais et d’éviter la production de rapports dans l’urgence.
- Gérer les obligations de reporting des partenaires, le cas échéant, notamment le suivi de la qualité des contributions et le respect des échéances contractuelles.
- Veiller à ce que toute la documentation (rapports, annexes, pièces justificatives) soit archivée de manière systématique et soit toujours prête pour un audit.
Analyse des données MEAL et documentation du programme
- Collaborer étroitement avec l’équipe MEAL pour consolider, interpréter et communiquer les données de suivi des activités WASH et EFSL.
- Produire la documentation interne du programme : mises à jour des activités, notes sur les écarts budgétaires, aperçus opérationnels et synthèses des enseignements tirés pour le/la responsable de programme et le/la directeur/directrice pays.
- Produire la documentation externe du programme, le cas échéant : rapports de situation, notes d’information pour les bailleurs de fonds, études de cas et synthèses des données probantes prêtes à être utilisées pour le plaidoyer – la qualité variant selon le public et l’objectif.
- L’équilibre entre les livrables internes et externes évoluera au cours du cycle de programme : le suivi et les rapports internes seront prédominants pendant les phases de mise en œuvre ; les publications externes seront prioritaires pendant les périodes d’examen, les dialogues avec les bailleurs de fonds et les actions de plaidoyer.
- Appuyer les évaluations de programme, les analyses après action et les processus d’apprentissage en fournissant une synthèse structurée des données et un compte rendu opérationnel précis.
- Signaler à l’équipe MEAL les problèmes de qualité des données ou les lacunes du suivi afin qu’ils soient corrigés, en veillant à la fiabilité des données probantes avant leur utilisation pour les rapports ou le plaidoyer.
Exigences du poste
Formation
- Diplôme universitaire dans un domaine pertinent : études du développement, affaires humanitaires, gestion de projet, sciences sociales, économie, administration publique ou disciplines connexes.
- Un diplôme de troisième cycle ou une certification professionnelle en gestion de projet (PMD Pro, PRINCE2 ou équivalent) constitue un atout majeur.
- Aucune expertise technique en ingénierie ou en agronomie n’est requise. Ce poste exige des compétences en coordination et en gestion, et non une spécialisation technique.
Expérience
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience progressive en coordination de programmes humanitaires ou de développement, avec une responsabilité avérée en gestion opérationnelle.
- Au moins 1 à 2 ans d’expérience en gestion d’équipe (définition des objectifs, évaluation des performances, renforcement des capacités du personnel national). Cette expérience est essentielle.
- Expérience avérée de la gestion de budgets multidonateurs et de la production de rapports institutionnels (ECHO, HCR, AICS ou équivalent). L’expérience de la gestion simultanée d’au moins 3 contrats est un atout majeur.
- Expérience en contexte de crise prolongée ou en camps, idéalement en zones arides/désertiques ou en Afrique du Nord/Sahel. Une expérience préalable dans les camps sahraouis ou auprès des communautés sahraouies est un avantage considérable.
- La connaissance des programmes WASH et/ou de sécurité alimentaire et de moyens de subsistance est un atout, mais n’est pas indispensable si le/la candidat(e) démontre de solides compétences transférables en gestion et en analyse.
- Une expérience antérieure au sein d’Oxfam ou d’une ONG internationale comparable opérant dans des environnements politiques complexes est un avantage.
Compétences techniques
- Maîtrise avancée de la suite MS Office, notamment Excel pour le suivi budgétaire et l’analyse financière, Word pour la production de rapports et PowerPoint pour les présentations et les notes de synthèse destinées aux bailleurs de fonds.
- Expérience avérée des outils de gestion de projet : cadres logiques, plans de travail, cadres de suivi des indicateurs, analyse des écarts budgétaires.
- Capacité à utiliser des outils de collecte et de gestion de données (Kobo Toolbox, ODK ou équivalent) et à extraire, organiser et présenter les données dans des formats accessibles.
- Excellentes compétences analytiques et rédactionnelles dans au moins deux des langues requises : capacité à produire des documents de programme clairs, précis et bien structurés pour différents publics.
- La connaissance des outils de visualisation de données (Power BI, graphiques Excel) pour communiquer efficacement les résultats du suivi à un public non spécialisé est un atout.
Exigences linguistiques
- Espagnol : Maîtrise professionnelle complète (C1–C2) – Espagnol ou arabe requis
- Arabe (MSA/Hassaniya) : Maîtrise professionnelle complète (C1–C2) – Espagnol ou arabe requis
- Français : Niveau opérationnel (B2) – Français ou anglais requis
- Anglais : Niveau opérationnel (B2) – Français ou anglais requis.
Qualités personnelles et style de travail
- Sens de l’organisation aiguisé : capable de gérer plusieurs projets simultanément, de suivre de près les échéances de différents bailleurs de fonds et de maintenir une structure rigoureuse malgré la pression opérationnelle.
- Esprit analytique : capable d’interpréter les données, d’identifier les tendances et de communiquer clairement ses conclusions – pour la gestion interne, les rapports aux bailleurs de fonds et le plaidoyer externe, selon les besoins.
- Patience et méthode : à l’aise dans un environnement où les processus sont lents, les contextes politiquement délicats et où les progrès nécessitent un effort soutenu plutôt que des résultats rapides.
- Compétences managériales avérées : capable de définir clairement les attentes, de fournir un retour d’information honnête et constructif et de développer les compétences des jeunes collaborateurs dans un environnement de terrain exigeant.
- Proactivité : identifie les lacunes et signale les problèmes rapidement, propose des solutions plutôt que de poser des questions et n’a pas besoin d’être microgéré.
- Esprit collaboratif : travaille efficacement avec des spécialistes techniques sans avoir besoin d’affirmer son autorité, tout en maintenant une structure suffisante pour assurer le bon déroulement de la planification et des rapports.
- Résilience : capable de travailler efficacement et durablement dans un environnement distant, aux ressources limitées et politiquement complexe – et non ponctuellement.
- Attachée aux valeurs d’Oxfam — responsabilité, égalité des sexes, inclusion, protection — en tant que principes opérationnels intégrés aux décisions de gestion quotidiennes.
Qualités essentielles :
- Calme, structuré et orienté solutions, même sous pression.
- Capacité à allier pragmatisme opérationnel et rigueur en matière de conformité.
- Aptitude à superviser plusieurs fonctions de soutien tout en maintenant la clarté des priorités et des rôles.
- Esprit collaboratif et capacité à instaurer un climat de confiance avec les équipes programmes, finances, administration et les parties prenantes externes.
- Engagement en faveur de la protection des personnes, de l’égalité des genres, de la diversité et de l’inclusion dans tous les aspects du travail.
Valeurs organisationnelles
- Responsabilité – Notre approche axée sur notre mission et nos résultats implique que nous assumons la responsabilité de nos actions et que nous nous tenons responsables. Nous pensons que chacun doit également être tenu responsable de ses actes.
- Autonomisation – Notre approche vise à ce que toutes les personnes impliquées auprès d’Oxfam, de nos collaborateurs et donateurs aux personnes vivant dans la pauvreté, se sentent capables d’agir pour le changement.
- Inclusion – Nous sommes ouverts à tous et valorisons la diversité. Nous croyons que chacun a une contribution à apporter, quelles que soient les différences visibles ou invisibles.
Comment postuler
Si vous pensez que votre profil correspond aux exigences, veuillez envoyer un CV et une lettre de motivation expliquant en quoi votre candidature répond aux critères essentiels du profil de poste à l’adresse [email protected] avant le 12/04/2026.
