Ce poste est situé au sein du Programme du Système automatisé de données douanières (ASYCUDA) de la Division de la technologie et de la logistique (DTL) de la CNUCED à Kinshasa, en République démocratique du Congo. Le/la titulaire du poste relève du/de la coordonnateur(trice) régional(e) d’ASYCUDA pour les pays arabes, la RDC et Haïti.
CNUCED recrute :
AGENT DES SYSTÈMES D’INFORMATION (Poste temporaire), P3
Responsabilités
Sous la supervision du coordinateur régional d’ASYCUDA pour les pays arabes, la RDC et Haïti, le/la responsable des systèmes d’information apportera une assistance technique aux services douaniers nationaux (SDN) et aux équipes nationales de projet (ENP), et sera chargé(e) des tâches suivantes :
- Gérer des projets comprenant des études de faisabilité, l’analyse des systèmes, la conception, le développement et la mise en œuvre de nouveaux systèmes de complexité moyenne, et/ou participer, en tant que membre d’une équipe de développement, à la responsabilité des principaux composants des systèmes les plus complexes.
- Élaborer des spécifications techniques détaillées, notamment pour les systèmes ASYCUDA, ainsi que la documentation utilisateur.
- Fournir des conseils spécialisés aux SDN et aux ENP, analyser les besoins des utilisateurs et les traduire en nouvelles applications ; identifier les problèmes d’intégration et de liaison des systèmes d’application.
- Assurer la maintenance, la mise à niveau et l’amélioration des systèmes utilisateurs ASYCUDA existants. Assure le dépannage et le support utilisateur continu, notamment la résolution de problèmes complexes, le conseil sur l’utilisation de nouvelles techniques, le suivi des transactions pour mesurer les performances et l’efficacité continue des systèmes ASYCUDA attribués, etc.
- Développe et maintient les programmes propriétaires d’ASYCUDA, tels que Single Windows, qui nécessitent l’intégration de nombreux systèmes et éléments de programme interdépendants ; garantit la sécurité des données et les contrôles d’accès appropriés en tenant compte des enjeux locaux et régionaux.
- Organise et réalise les tests unitaires et intégrés, conçoit et utilise des bases de test ; assiste les utilisateurs lors des tests d’acceptation.
- Élabore des supports de formation, des manuels d’utilisation et des guides d’exploitation ; forme le personnel aux systèmes attribués.
- Élabore des plans de reprise d’activité et veille à la planification et à la formation adéquates des personnes responsables.
- Participe à la rédaction de rapports et de documents sur des sujets liés aux systèmes, aux exigences système, à la stratégie d’information, etc.
- Encadre et peut superviser les nouveaux employés, les consultants, etc.
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