Dangote (Dangote Industries Limited) est un conglomérat nigérian appartenant à Aliko Dangote. Son siège social se situe à Lagos au Nigeria. Il est présent dans l’industrie du ciment, du sucre, de la farine, du sel, des pâtes, des boissons, dans l’immobilier et la raffinerie de produits pétroliers.
Description du Poste
- Fournir une assistance technique pratique de premier niveau sur toutes les questions liées à l’informatique.
Activités et Responsabilités clés
- Fournir une assistance de premier niveau pour toutes les questions liées à l’informatique et transmettre les problèmes plus complexes aux techniciens seniors.
- Enregistrez toutes les demandes d’intervention et transmettre.
- Intervenir chez les utilisateurs
- Aider à la gestion des comptes d’utilisateurs, les mots de passe et les autorisations.
- Faire les investigations pour situer l’origine des problèmes rencontrés
- Aider à la préparation des rapports
- Effectuer toute autre tâche qui pourrait être assignée par les seniors.
Qualifications et Expérience Professionnelle
- Bac +3 en génie informatique ou dans une discipline similaire.
- Qualification postuniversitaire professionnelle pertinente dans le domaine informatique
Aptitudes et compétences
- Bonne connaissance du dépannage des applications d’entreprise généralement utilisées, y compris SAP.
- Connaissance et expérience solides dans le domaine de la prise en charge de MS Windows.
- Bonne connaissance des procédures de support et d’installation du matériel.
- Bonne connaissance de l’infrastructure et des applications informatiques.
- De fortes capacités de résolution de problèmes et d’analyse.
- De solides compétences interpersonnelles et de communication.
- Capacité à travailler efficacement sous pression.
- Orientation vers le service à la clientèle.
Compétences HSE liées au poste
- Savoir utiliser les moyens de lutte contre l’incendie
- Connaître les pictogrammes de danger
- Savoir dispenser les gestes de premiers secours
- Connaître les risques SST liés à ses activités ainsi que les dispositions de maîtrise
- Connaître les aspects et impacts environnementaux liés à ses activités ainsi que les dispositions de maîtrise
- Connaître les dispositions relatives à la gestion des déchets.
