Le Groupe ORABANK développe ses compétences et son savoir-faire dans les métiers de la banque commerciale et la gestion et l’intermédiation en proposant à une clientèle variée, locale et internationale, une gamme élargie de produits et de services financiers ainsi qu’un important réseau bancaire à travers les filiales (Banque et SGI). Avec la holding Oragroup basée au Togo, Orabank est aujourd’hui présent dans 12 pays : au Bénin, au Burkina Faso, en Côte d’Ivoire, au Gabon, en Guinée, en Guinée Bissau, au Mali, en Mauritanie, au Niger, au Sénégal, au Tchad et au Togo.
Poste
Orabank Côte d’Ivoire recherche actuellement un Responsable d’Agence Premium.
Dans le cadre de l’application et du respect de la politique Commerciale de la banque, le titulaire organise et coordonne les activités commerciales et opérationnelles de l’agence Premium afin de garantir la satisfaction de la clientèle Premium et de contribuer à l’atteinte des objectifs de la banque.
Dans ce cadre il/ elle a les responsabilités ci-après :
- Superviser les activités commerciales et opérationnelles de l’agence Premium ;
- Animer en permanence l’agence à travers des programmes de fidélisation, de campagnes, etc. ;
- Mener des actions programmées de prospection de nouveaux clients de concert avec les Chargés d’Affaires de la Clientèle Premium ;
- Développer la relation avec la clientèle acquise par la vente de produits, de services et assurer la rentabilité du portefeuille ;
- S’assurer d’avoir un très bon cadre « Haut Standing » et un environnement propre pour cette clientèle ;
- Accueillir convenablement et écouter la clientèle afin de comprendre ses attentes et faire des offres commerciales pertinentes ;
- Assurer la réactivité de son équipe vis-à-vis des demandes commerciales de la clientèle, et établir un plan d’action pour l’agence afin d’atteindre les objectifs de vente assignés par sa hiérarchie ;
- Étudier et assurer le montage financier des dossiers de prêts à la consommation, des prêts d’équipement, des prêts immobiliers et autres ;
- Gérer la relation clientèle avec un focus sur la qualité de service et veiller à la prise en charge de toute la clientèle Premium de la banque dont les comptes sont ouverts dans d’autres agences ;
- Rendre compte à sa hiérarchie et participer à la revue du portefeuille de banque,
- Gérer, encadrer et former le personnel de l’agence (connaissance des produits/services et procédures de la banque obligatoire, etc.) ;
- Assurer convenablement la représentation de la banque dans la localité (auprès de la Banque Centrale, des autorités locales, etc.) ;
- Assurer auprès de sa hiérarchie et dans les délais, les reportings relatifs aux activités et performances de l’agence ;
Autres Missions et Activités :
- Contribuer aux projets de la filiale et du groupe ;
- Assurer toute autre mission confiée par sa hiérarchie dans le cadre professionnel.
Profil
Qualifications – Savoir – Savoir – faire:
- Minimum BAC+ 4/ 5 en Science de Gestion / Banque Finance / Marketing / Commerce/ Economie ou équivalent ;
- Connaissance de la réglementation et des activités bancaires ;
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation ;
- Maîtrise des techniques d’analyse financière ;
- Bonne connaissance de la gestion des risques de crédit ;
- Maîtrise des principes directeurs de la rentabilité des opérations traitées avec la clientèle ;
- Maîtrise des outils de gestion et de contrôle ;
- Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion des relations commerciales avec la clientèle Premium ;
- Outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, etc.) ;
- Expérience avérée dans la gestion de la clientèle Premium.
Savoir-être :
- Leadership – Capacité à manager et motiver une équipe pour l’atteinte des objectifs ;
- Intégrité – Rigueur ;
- Grande autonomie et esprit d’initiative ;
- Grand sens de l’accueil et de l’organisation ;
- Esprit de synthèse et d’analyse ;
- Sens de la communication et du contact ;
- Sens de l’écoute et de la négociation ;
- Diplômatie.
Poste basé à Abidjan (CÔTE D’IVOIRE)
Pour postuler, accéder à notre site internet (www.orabank.net ), dans la rubrique « Carrière », cliquer sur « Rejoignez le Groupe Orabank », choisir l’offre d’emploi correspondante pour soumettre son CV et sa lettre de motivation.
Date limite de dépôt des candidatures: 27 novembre 2025.
Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
Candidater
