Western Union est positionnée pour devenir l’entreprise de services financiers la plus accessible au monde — transformant des vies et des communautés. Nous formons une équipe diversifiée et passionnée, centrée sur le client, composée de plus de 8 000 employés, desservant 200 pays et territoires, atteignant clients et réceptionnaires à travers le monde. Plus que de déplacer de l’argent, nous concevons des produits et services faciles à utiliser pour notre écosystème financier numérique et physique qui aident nos clients à progresser.
Tout comme nous aidons nos clients mondiaux à prospérer, nous soutenons nos employés dans la réalisation de leurs aspirations professionnelles. Vous aurez de nombreuses opportunités d’apprendre de nouvelles compétences, de construire une carrière, ainsi que de recevoir un excellent package de rémunération. Si vous êtes prêt à contribuer à l’avenir des services financiers, il est temps de faire appel à Western Union. Découvrez-en plus sur notre raison d’être et nos personnes chez https://careers.westernunion.com/.
Avantages
Vous aurez également accès à plusieurs options d’assurance santé, ainsi qu’à des plateformes de développement de premier ordre, pour n’en citer que quelques-unes (https://careers.westernunion.com/global-benefits/). Veuillez consulter ci-dessous les avantages spécifiques au lieu et noter que votre recruteur peut partager des avantages spécifiques à un poste lors de votre processus d’entretien ou dans une offre d’emploi.
Vos avantages spécifiques à la Côte d’Ivoire incluent :
- Politique complète de vie en groupe, invalidité et médecine
- Programme d’aide aux employés
- Politique mondiale des voyages
Western Union valorise la collaboration, l’apprentissage et l’idéation en présentiel, chaque fois que possible. Nous pensons que cela crée de la valeur grâce à des modes de travail communs et soutient l’exécution des objectifs de l’entreprise, ce qui nous aidera finalement à atteindre nos objectifs stratégiques. En nous connectant en face à face, nous sommes mieux à même d’apprendre de nos pairs, de résoudre des problèmes ensemble et d’innover.
Notre modèle de travail hybride classe chaque rôle en trois catégories. Western Union a déterminé que la catégorie de ce rôle est Hybride. Cela se définit comme un arrangement de travail flexible qui permet aux employés de partager leur temps entre le télétravail et le travail depuis un bureau. L’attente pour les postes hybrides à Abidjan est de travailler au bureau au moins 70 % des journées de travail mensuelles de l’employé.
Nous sommes passionnés par la diversité. Notre engagement est de proposer une culture inclusive qui célèbre les parcours et perspectives uniques de nos équipes mondiales tout en reflétant les communautés que nous servons. Nous ne faisons pas de discrimination fondée sur la race, la couleur, l’origine nationale, la religion, l’affiliation politique, le sexe (y compris la grossesse), l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’âge, le handicap, l’état civil ou le statut de vétéran. L’entreprise offrira des aménagements aux candidats, y compris aux personnes en situation de handicap, pendant le processus de recrutement, conformément aux lois applicables.
Responsable du développement commercial
LIEU : CI – Abidjan
TYPE : À temps plein
PUBLIÉ : 9 février 2026
ID : JR0125703
Nous recherchons des professionnels passionnés qui s’épanouissent en construisant des relations solides, en stimulant la croissance et en mettant les clients en priorité. Si vous êtes enthousiaste à l’idée d’avoir un impact réel grâce au développement commercial, nous serions ravis de vous entendre.
Dans ce rôle, vous identifierez et développerez des partenariats stratégiques, négocierez des accords commerciaux et stimulerez la croissance transactionnelle et des revenus dans le cadre de notre stratégie plus large Beyond, qui vise à élargir nos capacités numériques et à renforcer les écosystèmes de partenaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec Account Payout Network (APN) — notre système de paiement direct vers le compte qui permet d’envoyer de l’argent directement sur des comptes bancaires ou des portefeuilles mobiles — ainsi qu’avec les opérateurs de portefeuilles mobiles à travers la région, en dirigeant la négociation et l’exécution des transactions, améliorant la qualité du service et garantissant un succès exceptionnel des partenaires.
Vous analyserez la performance et les tendances concurrentielles pour soutenir de nouveaux produits et opportunités de tarification, contribuant directement à notre vision à long terme et à nos plans de croissance régionale.
Western Union alimente votre poursuite.
Responsabilités clés
- Développer et gérer des partenariats stratégiques avec les opérateurs APN (Account Payout Network) et portefeuilles mobiles.
- Stimulez la croissance régionale grâce à des stratégies de mise sur le marché, des propositions de prix et de nouvelles initiatives de produits.
- Dirigez les négociations commerciales et assurez-vous de la conformité des contrats aux normes internes et réglementaires.
- Superviser l’intégration des partenaires, le traitement des transactions et la performance opérationnelle.
- Collaborez avec les équipes financières, de trésorerie et de conformité sur les règlements, la liquidité et les rapprochements.
- Agir comme un intermédiaire entre les partenaires et les équipes produit pour soutenir le développement et la personnalisation des solutions.
- Surveillez les KPI, analysez les données de marché et résolvez les problèmes de qualité de service afin d’assurer la satisfaction des partenaires.
- Alignez des équipes interfonctionnelles pour exécuter des initiatives stratégiques et des améliorations continues.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier, conformité, finance et opérations pour aligner les stratégies et garantir une exécution cohérente.
- Soutenez les équipes internes dans la résolution des problèmes de qualité du service et la conduite d’initiatives d’amélioration continue.
Exigences du poste
- Environ 5 à 6 ans d’expérience dans la construction et la gestion de relations clients, le développement d’opportunités commerciales ou l’élargissement de réseaux de partenaires.
- 3 à 4 ans d’expérience en vente ou marketing, idéalement dans les transferts de fonds, les paiements numériques ou la banque — mais nous sommes ouverts aux secteurs connexes si vous apportez de solides compétences transférables.
- Un bilan avécu dans la gestion de partenariats et l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires.
- De solides compétences en négociation, en analyse et en communication.
- Licence en commerce, finance ou dans un domaine connexe.
Date estimée de fin de l’offre d’emploi : 03-31-2026
Cette période de candidature est une estimation de bonne foi du temps pendant lequel cette publication restera ouverte. Cette annonce sera rapidement mise à jour si la date limite est prolongée ou si le poste est pourvu.
Instructions de candidature : Veuillez soumettre votre CV en anglais lors de votre candidature à ce poste.
