GiveDirectly (GD) ambitionne de transformer l’aide internationale, et d’améliorer la vie de millions de personnes, en versant des aides directes aux populations les plus pauvres du monde. Selon les estimations de la Brookings Institution, 70 milliards de dollars de transferts monétaires seraient nécessaires pour combler le fossé de la pauvreté ; or, le secteur de l’aide dépense actuellement 135 milliards de dollars par an, dont une grande partie est consacrée à des interventions dont l’efficacité n’est pas prouvée. GD souhaite changer la donne en faisant des transferts monétaires une référence pour l’aide étrangère, à l’instar des fonds indiciels pour le secteur financier, et ainsi accélérer l’éradication de l’extrême pauvreté.
Depuis son lancement en 2011, GD a levé plus d’un milliard de dollars et a distribué de l’argent à plus de deux millions de personnes dans quinze pays. Nous avons également soutenu des recherches expérimentales à grande échelle qui démontrent l’impact positif de nos programmes sur les bénéficiaires. De ce fait, GD a été saluée par Fast Company comme l’une des organisations à but non lucratif les plus innovantes , tandis que le mouvement croissant des transferts monétaires (et le rôle de premier plan joué par GD au sein de ce mouvement) a été présenté dans le New York Times Magazine , This American Life , Foreign Affairs et The Economist .
Notre culture est franche, analytique, agile et non hiérarchique. Notre équipe mondiale d’environ 150 personnes et nos équipes opérationnelles nationales d’environ 650 personnes sont réparties dans 21 pays et parlent 69 langues. Des ingénieurs logiciels aux humanitaires chevronnés, des consultants en management aux fonctionnaires, des chercheurs aux équipes de terrain, nous formons un groupe exceptionnel.
Nos valeurs sont essentielles et affirmées. Nous plaçons véritablement les personnes que nous servons au cœur de nos décisions et nous nous efforçons de créer un environnement ambitieux, dynamique et performant. Nous vous invitons à prendre connaissance de nos valeurs ; si elles correspondent à votre façon de travailler et vous motivent, alors ce poste pourrait vous convenir parfaitement.
Nous mettons tout en œuvre pour créer un environnement où chaque membre de notre équipe peut s’épanouir, réussir et progresser. Nous encourageons l’autonomie, la flexibilité, l’entraide, la convivialité et offrons des opportunités de développement professionnel.
- Arrière-plan :
GiveDirectly (GD) vise à remodeler les dons internationaux – et des millions de vies – en fournissant des subventions en espèces directement aux plus pauvres du monde. The Brookings Institution estime que 70 milliards de dollars de transferts en espèces seraient nécessaires pour éliminer le fossé de la pauvreté ; le secteur de l’aide dépense actuellement 135 milliards de dollars par an, dont une grande partie pour des interventions non fondées sur des données probantes. GiveDirectly veut changer cela, en faisant des transferts d’argent liquide une référence pour l’aide étrangère – comme le fonds indiciel est une référence pour l’industrie financière – et en accélérant ainsi la fin de l’extrême pauvreté.
GD a levé plus de 700 millions de dollars depuis son lancement en 2011, distribué de l’argent à plus d’un million de personnes et ouvert des bureaux dans 10 pays. Nous avons également soutenu des recherches expérimentales à grande échelle qui indiquent un fort impact de nos programmes sur les bénéficiaires. En conséquence, GD a été reconnue comme l’une des organisations à but non lucratif les plus innovantes par Fast Company, tandis que le mouvement croissant des transferts d’argent liquide (et le rôle de premier plan joué par la GD dans ce cadre) a fait l’objet d’un article dans le magazine New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs, et The Economist.
GiveDirectly offre la possibilité de travailler avec des personnes originaires de 21 pays différents et parlant 69 langues différentes. Nous travaillons activement à la mise en place d’un environnement équitable et inclusif pour tous les membres de l’équipe, et notre personnel apporte des perspectives et des expériences diverses à notre organisation. Dans nos bureaux du monde entier, notre culture est franche, analytique, non hiérarchique et rapide. Nous valorisons les capacités, l’adaptabilité et la volonté d’apprendre.
Le Bureau de représentation nationale de GiveDirectly en RDC est situé à Goma, 322, Avenue du Musée, Quartier Himbi, Commune de Goma, Ville de Goma, Province du Nord Kivu.
À propos de GiveDirectly en RD Congo :
GiveDirectly RDC a été créé en 2018 afin de permettre des transferts monétaires aux populations pauvres et rurales via les téléphones portables, afin de promouvoir la sécurité alimentaire, la réduction de la pauvreté et l’inclusion financière. Nous souhaitions démontrer la faisabilité opérationnelle et la rentabilité du transfert d’importants volumes monétaires sous forme numérique dans l’un des pays les moins développés du monde. Depuis sa création, il y a quatre ans, GiveDirectly RDC a utilisé les téléphones mobiles pour transférer plus de 14 millions de dollars à plus de 65 000 bénéficiaires dans quatre provinces : Sud-Kivu, Nord-Kivu, Ituri et Kinshasa. Les activités de GiveDirectly en RDC se sont développées de manière à inclure, notamment : des preuves de concept convaincantes des transferts d’argent liquide basés sur les téléphones portables ; la mise en œuvre de technologies innovantes de ciblage des populations urbaines défavorisées de Kinshasa, en collaboration avec l’agence de protection sociale de la RDC, le Fonds Social de la RDC ; la livraison d’argent liquide sans contact aux bénéficiaires de Beni et Bunia affectés par les conséquences économiques de la COVID-19. Vous rejoindrez Give Directly RDC à un moment passionnant de son histoire, alors que nous mettons en place et espérons lancer plusieurs nouveaux programmes et renforcer notre partenariat avec le gouvernement de la RDC.
RESPONSABLE ADJOINT DE TERRAIN
Dimension et responsabilités
Dimension
L’Associate Field Manager sera responsable de la conduite des enquêtes auprès des bénéficiaires pour la collecte des données démographiques et de la mobilisation communautaire liée aux projets de GiveDirectly. Ce rôle favorise un jugement de qualité sur les questions et les défis opérationnels, une éthique de travail, une aptitude technique pour l’utilisation des applications de collecte des données, des compétences en communication et un engagement fort envers la mission et le modèle de GiveDirectly.
Ce poste est pour un contrat initial de 3 mois, renouvelable en fonction des performances et de la disponibilité du budget
Responsabilités
Engagement communautaire
- Soutenir la distribution des supports de sensibilisation, de messages clés, etc., et mener des campagnes de diffusion d’informations et de sensibilisation sur le projet auprès des populations touchées, et adapter la diffusion du contenu à un public diversifié, notamment en tenant compte de l’alphabétisation, du sexe, de l’âge et des vulnérabilités.
- Travailler avec les responsables communautaires, les organisations et les membres de la communauté pour mieux faire connaître le recensement, encourager la participation et aborder les préoccupations ou les obstacles à la participation.
- Organiser et/ou tenir des réunions communautaires au niveau de la zone opérationnelle avec l’appui des leaders communautaires
- Faire un suivi de près des activités afin de soulever les différentes approches de sensibilisation et détecter les risques communautaires pouvant entraver le travail de GiveDirectly
- Identifier les risques potentiels auxquels GD pourra être confrontés avant de commencer les activités de recensement, enregistrement et de mobilisation
- Établir de bonnes relations avec les communautés en se rendant régulièrement sur le terrain pour discuter des éléments liés au projet: connaissances, accessibilité, confiance, appropriation, messages, canaux
- Recevoir et répondre aux commentaires et aux plaintes des bénéficiaires et guider les bénéficiaires qui cherchent de l’aide par le biais du centre d’appel et des canaux de gestion des plaintes
- Soutenir la Community Relation Manager dans l’identification et la résolution des problèmes liés aux FAQ du programme afin de s’assurer qu’elles sont pertinentes et mises à jour en fonction des changements dans la mise en œuvre du programme ou des nouvelles questions fréquentes.
- Collecte des données
- Travailler avec d’autres membres du personnel (Agent de terrain, Responsable de Terrain) pour s’assurer que la collecte des données auprès des bénéficiaires est mené de manière juste et exacte et en conformité avec les exigences et processus de GD
- Récolter les histoires d’impact des bénéficiaires afin de mesurer l’impact des programmes de GiveDirectly au sein des communautés d’intervention
- Effectuer des rapportages journaliers et hebdomadaires des activités de collecte des données sur le terrain
- Gérer les agents de terrain sous sa supervision au quotidien
- Responsable de la planification des activités sur le terrain et la priorisation des zones où les activités devraient se passer
- Informer au superviseur (FM) des résultats de la journée et l’aider à gérer les risques potentiels qui pourraient émaner pendant les activités et la mobilisation communautaire
- S’assurer de la confidentialité et protection des données personnelles des bénéficiaires en suivant la politique de la protection des données de GiveDirectly
- Contrôle de la qualité
– Surveiller et assurer le contrôle de la qualité lorsque le personnel de terrain mène des enquêtes
– Vérifier et examiner périodiquement la collecte des données des agents sur le terrain et aider le personnel à corriger les problèmes observés.
– Consacrer 1 à 2 jours à la résolution des cas difficiles sur le terrain qui nécessitent une attention particulière (bénéficiaires difficiles à trouver, bénéficiaires vulnérables, etc.).
- Gestion et développement des agents de terrain
– Encadrer les agents de terrain sur les problèmes qui se posent sur le terrain. Fournir des informations supplémentaires sur des cas spécifiques à la demande des agents de terrain (par exemple, ambiguïté concernant un imposteur potentiel).
– Faire preuve de discernement et transmettre les problèmes ou questions récurrents au gestionnaire de terrain et à la direction
– Encadrer les agents sur le terrain dont les performances ne sont pas satisfaisantes et prendre des mesures disciplinaires si nécessaire.
– Encourager le travail d’équipe et améliorer le moral par le mentorat, les affirmations et diverses initiatives de gestion.
– Passer un à deux jours par semaine à observer le personnel afin d’identifier les domaines à améliorer et le développement professionnel, en particulier pendant la formation du personnel.
– Effectuer des contrôles mensuels des performances avec les subordonnés directs et des évaluations trimestrielles et annuelles des performances.
– Prendre un rôle principal dans l’induction et les formations des agents de terrain en collaborant avec le Gestionnaire du Terrain
- Administration
– Veiller à ce que toutes les demandes d’indemnités et les demandes d’indemnités de dépenses soient soumises correctement et rapidement.
– S’assurer que les fiches de présence sont soumises avec précision et dans les délais impartis.
– Traiter les demandes de congé de manière à ne pas entrer en conflit avec la planification du travail et les opérations en établissant une planification de congé avec chaque membre de l’équipe
– Résoudre les demandes d’équipement diverses
– Participer à un forum hebdomadaire de gestion sur le terrain pour résoudre les problèmes et collaborer à la planification du travail.
- Profil Recherché
- Diplôme universitaire dans un domaine pertinent
- Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite
- Capacités exceptionnelles de leadership et succès avéré dans la motivation et le développement du personnel subalterne.
- Capacité exceptionnelle à résoudre des problèmes opérationnels complexes liés aux enregistrements et/ou aux suivis sur le terrain.
- Alignement sur les valeurs fondamentales de GiveDirectly, sa culture et un engagement à faire progresser la mission de GD.
- Attitude positive, forte éthique de travail et esprit d’équipe. Intérêt marqué pour être le moteur du travail quotidien sur le terrain
- Capacité avérée à travailler de manière très indépendante et autodirigée, tout en communiquant efficacement sur les lacunes et les risques.
- Capacité de gérer l’accès et la sécurité des équipes sur le terrain
- Solides compétences en matière d’établissement de relations et capacité à représenter efficacement l’organisation auprès des parties externes.
- Compétences analytiques et techniques, y compris une maîtrise intermédiaire de Microsoft Excel et Google Workspace.
- Une expérience préalable dans un poste de gestion de projet, M&E ou encore superviseur terrain est souhaitable
- Maîtrise de la langue Swahili et du Français ; Cependant, Kihavu, Mashi ou Kirega sont des atouts.
- Valeurs de GD :
- Priorité aux bénéficiaires : Nous privilégions les préférences des bénéficiaires, pas celles de nos donateurs ni même les nôtres.
- L’équipe avant l’individuel : Nous œuvrons pour le succès de l’organisation, pas celui des individus.
- Être proactivement franc : Nous parlons et communiquons les informations en toute franchise.
- Créer une énergie positive : Nous nous efforçons d’apporter de l’énergie positive à nos collègues, et pas de la leur prendre.
- Réfléchir rigoureusement, agir rapidement : Priorité à la rigueur et à l’action, pas au débat interminable.
- Se connaître et se développer : Nous sommes conscients de nos défauts, mais nous les exploitons.
- Accepter la réalité, Proposer des solutions : Nous ne nous attardons pas sur les problèmes. Nous créons des solutions.
- Être ambitieux de manière productive : Nous prenons des risques qui pourraient révolutionner le secteur.
- Comment Postuler :
Les candidats intéressés sont priés d’aller au site de GiveDirectly (https://boards.greenhouse.io/givedirectly), chercher les offres concernées de la RDC, et soumettre leurs candidatures au plus tard le 04 Mars 2026.
Contenu du dossier :
- 1. Curriculum vitae à jours reprenant trois personnes de référence
- 2. Lettre de motivation, Carte ONEM (pour les chômeurs), Certificat de fin de service de dernier employeur antérieur ou actuel, Copie de diplôme.
N.B. :
- Les dossiers incomplets ne seront pas reçus.
- Les attestations de services fournies dans votre dossier pour ce recrutement, seront vérifiées, scrupuleusement, et toute fausse information y relative entraînera un rejet immédiat de votre candidature.
- CHEZ GIVE DIRECTLY L’ON POSTULE SEULEMENT EN LIGNE au LIEN CI HAUT, SVP : https://boards.greenhouse.io/givedirectly
- EN CAS DE NECESSITE, TROUVEZ ICI LA DEMARCHE A SUIVRE POUR POSTULER https://drive.google.com/file/d/1y8HTqh2I0b77aaOJn1CHscmR2AEDcoFw/view?usp=sharing
- SI VOTRE SOUCI PERSISTE, CONTACTEZ: [email protected] pour orientation
- ATTENTION : NE PAS ENVOYER VOTRE CANDIDATURE À L’ÉMAIL : [email protected].
** GD s’engage à respecter toutes les lois locales, nationales et internationales qui protègent les enfants, les adultes vulnérables et les droits humains fondamentaux de tous. GD est attaché à une politique de « tolérance zéro pour l’exploitation, les abus et le harcèlement sexuels (SEAH)» et attend de toute personne travaillant pour GD qu’elle respecte en priorité la protection et la sauvegarde de nos bénéficiaires**.
Give Directly n’exige, ni accepte des frais, des pots-de-vin, ni de faveurs sexuelles ou autres et des paiements à aucun stade du processus de recrutement. GD ne demande aucune information bancaire aux candidats. Il est strictement interdit de la part de notre personnel d’exiger ou d’accepter un acte à caractère sexuel au candidat ou à la candidate.
Au cas ou quelqu’un vous adresse une telle demande, ou vous vous sentez mis sous pression ou victime d’une discrimination injuste au cours de notre processus de recrutement, veuillez contacter sur notre adresse email: [email protected].
Travailler chez GiveDirectly
GiveDirectly est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées sont prises en considération sans discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, l’origine nationale, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, la situation matrimoniale, le statut d’ancien combattant, le handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Signalement pour les candidats américains : Nous vous invitons à « Connaître vos droits » en tant que candidat.
Engagement en matière de protection
En tant qu’organisation internationale œuvrant auprès des communautés pour éradiquer l’extrême pauvreté, GiveDirectly prend très au sérieux la protection de ses bénéficiaires, de son personnel et de ses partenaires. À cette fin, GiveDirectly est membre du Misconduct Disclosure Scheme et vérifie systématiquement auprès des anciens employeurs tout cas d’abus ou de faute professionnelle concernant les candidats potentiels. Nous pouvons également recourir à d’autres vérifications approfondies avant l’embauche, notamment des vérifications de références, des vérifications des antécédents judiciaires et des vérifications des sanctions.
Ces efforts nous aident à continuer de bâtir et de maintenir la confiance avec les communautés avec lesquelles nous travaillons, et à prévenir les abus envers nos bénéficiaires et notre personnel.
**GD s’engage à respecter toutes les lois locales, nationales et internationales qui protègent les personnes et les droits fondamentaux de chacun. GD applique une politique de « tolérance zéro en matière de prévention, de signalement et de réponse à toute forme d’abus ou d’exploitation » et attend de toute personne travaillant pour GD qu’elle fasse de la protection et de la sauvegarde de nos bénéficiaires une priorité absolue.**
Aménagements raisonnables
Nous nous engageons à promouvoir un environnement de travail inclusif et accessible. Si vous avez besoin d’aménagements particuliers lors du processus de candidature ou d’entretien, ou pour exercer les fonctions essentielles du poste, veuillez nous écrire à [email protected] en indiquant « Besoin d’aménagements » dans l’objet de votre courriel. Nous collaborerons avec vous afin de mettre en place des aménagements raisonnables pour répondre à vos besoins.
