Plan International est une organisation humanitaire et de développement indépendante qui fait progresser les droits de l’enfant et l’égalité pour les filles. Nous croyons au pouvoir et au potentiel de chaque enfant. Mais ce potentiel est souvent étouffé par la pauvreté, la violence, l’exclusion et la discrimination. Et ce sont les filles qui sont les plus touchées. En collaboration avec les enfants, les jeunes, nos sympathisants et nos partenaires, nous nous efforçons de créer un monde juste, en nous attaquant aux causes profondes des problèmes auxquels sont confrontés les filles et tous les enfants vulnérables.
Nous défendons les droits des enfants de la naissance à l’âge adulte. Nous permettons aux enfants de se préparer aux crises et à l’adversité, et d’y répondre. Nous faisons évoluer les pratiques et les politiques aux niveaux local, national et mondial en nous appuyant sur notre portée, notre expérience et nos connaissances.
Depuis plus de 80 ans, nous établissons des partenariats puissants en faveur des enfants et nous sommes aujourd’hui présents dans plus de 80 pays.
Poste 1 : Superviseur Gestionnaire de cas
Zone du projet : Province de Ouaddaï, Tchad
Prise de service : Dès que possible
Nature du contrat : CDD d’un an, renouvelable selon les performances et le budget.
NB : Les candidature féminines sont fortement encouragées
DIMENSION DU POSTE
Sous la supervision de l’Officier Protection de l’Enfant, le Superviseur Gestionnaire de Cas est la personne référente pour tout enfant ou adulte survivant d’une forme de violence. Il/elle est chargé(e) de coordonner et d’assurer le suivi de toutes les interventions liées à chaque cas, en veillant à ce que les décisions prises respectent le meilleur intérêt de la survivante.
Son rôle est essentiel dans la mise en œuvre d’un projet de protection de l’enfance et de lutte contre la violence basée sur le genre en contexte d’urgence. Il/elle collabore étroitement avec divers acteurs au sein de Plan International Tchad, notamment les gestionnaires de cas, l’Officier Protection, le Coordinateur Protection de l’Enfant, le Spécialiste en Protection des Enfants en Situations d’Urgence, ainsi que le Responsable de Programme, afin d’assurer une approche coordonnée et efficace.
Relevant de l’Officier Protection de l’Enfant, il/elle sera spécifiquement chargé(e) de la supervision de la gestion des cas de protection et de violences basées sur le genre (VBG).
RESPONSABILITES
Responsabilités du Superviseur Gestion de Cas :
Voici la transformation de ces responsabilités en responsabilités pour un Superviseur Gestion de Cas de Protection de l’Enfant :
- Superviser la formation et le renforcement des capacités des partenaires, des structures communautaires, y compris des familles d’accueil temporaires, sur l’identification et la prise en charge des enfants et des personnes vulnérables, afin de garantir une prise en charge de qualité et conforme aux standards.
- Superviser l’identification des cas individuels par une présence régulière dans la communauté et gérer les référencements effectués par d’autres organisations et partenaires communautaires, en veillant à l’exactitude et à la réactivité des réponses apportées.
- Assurer la gestion quotidienne d’un centre d’écoute, en garantissant son bon fonctionnement et l’implication active de la communauté dans les activités, tout en maintenant un environnement sécurisé et accessible pour les survivants.
- Superviser la réalisation des évaluations initiales des cas et coordonner l’établissement des priorités en fonction du niveau de risque, en garantissant que chaque cas est traité de manière appropriée et dans les délais nécessaires.
- Superviser l’élaboration des plans de prise en charge pour les enfants et les survivants, en impliquant activement les enfants, les survivantes et leurs familles, tout en sollicitant l’appui des autres superviseurs en cas de besoin.
RELATIONS PROFESSIONNELLES
À l’externe :
- Les services techniques de l’État impliqués dans la protection des femmes et des enfants (services de promotion de la femme, de l’enfant et de la famille, services de développement social et de l’économie solidaire, services de sécurité, justice).
- Le personnel gestion de cas des ONG partenaires.
- Les communautés bénéficiaires du projet, en particulier les femmes et les enfants.
- Les leaders communautaires.
- Les survivantes.
À l’interne :
- Le chef de projet.
- Le chef de bureau.
- Les autres collègues impliqués dans les projets.
- L’équipe financière et l’Officier logistique.
- Le chargé du suivi et de l’évaluation.
EXPERTISE TECHNIQUE ET CONNAISSANCES
Profil Recherché :
- Être titulaire d’au moins un diplôme universitaire de niveau Licence (Bac+3) en droit, sciences sociales ou tout autre domaine équivalent.
- Justifier d’au moins 3 ans d’expérience dans le domaine de la protection en contexte d’urgence au sein d’une ONG nationale ou internationale.
- Une expérience en tant que Superviseur d’activités protection de l’enfant et surtout en ce qui concerne la gestion de cas ou l’appui psychosocial dans les domaines de la violence basée sur le genre ou de la protection de l’enfance avec une organisation internationale ou nationale serait un atout.
- Avoir une bonne connaissance des étapes de gestion de cas et de l’appui psychosocial.
- Posséder des connaissances générales en finances, administration et gestion de l’information.
Compétences et Qualités Requises :
- Excellente capacité à soutenir les survivants de violences et de VBG (enfants et adultes) grâce à un appui psychosocial, une écoute active et des services de gestion de cas.
- Aptitude à remplir avec précision les fiches de gestion de cas.
- Capacité à travailler efficacement dans des environnements extrêmes, sous stress, avec des risques sécuritaires élevés et dans des conditions de vie difficiles.
- Adaptabilité et flexibilité pour ajuster son travail en fonction des réalités du terrain.
- Excellentes compétences en communication orale.
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Connaissance d’au moins une langue locale de la région.
Compétences Additionnelles :
- Excellente capacité de concentration et d’organisation.
- Grande aptitude à l’écoute.
- Maîtrise du français et de l’arabe, à l’écrit comme à l’oral. La connaissance de l’anglais sera considérée comme un atout ;
- Solide compétence dans l’utilisation des logiciels comptables et des outils Microsoft Office (Excel, Access).
- La connaissance de l’utilisation de l’application KOBO est souhaitée ;
Aptitudes Professionnelles :
- Capacité à travailler avec les enfants.
- Aptitude à évoluer dans un environnement multiculturel.
- Esprit d’équipe et collaboration efficace.
- Capacité à travailler sous pression.
- Rigueur et souci du détail.
Poste 2 : Gestionnaire de cas
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