Phillips Consulting recrute pour ces 03 postes (26 Juin 2023)

Description

Notre client dans le secteur juridique cherche à recruter un analyste d’affaires qui travaillera en étroite collaboration avec le directeur de l’innovation pour fournir une analyse stratégique des affaires et des systèmes conformément aux objectifs du cabinet. L’analyste commercial déterminera les besoins commerciaux, optimisera les processus, déterminera les exigences commerciales et fonctionnelles et supervisera les programmes de mise en œuvre. Le rôle sera également responsable de s’assurer que les solutions mises en œuvre répondent aux besoins commerciaux permettant à l’entreprise d’atteindre les objectifs commerciaux stratégiques.

Principales tâches et responsabilités Stratégique

Analyse commerciale

• Analyse de manière critique, définit et documente les besoins de l’entreprise, des clients et internes en vue d’augmenter la rentabilité, l’efficacité opérationnelle et les partenariats stratégiques.
• Faire de manière proactive des suggestions aux entreprises sur les améliorations de produits, de processus et de plateformes qui apporteront des avantages d’importance stratégique, augmenteront l’efficacité opérationnelle, entraînant des retours sur investissements financièrement lucratifs.
• Prend en charge les demandes opérationnelles et autres demandes commerciales ad hoc qui permettent à l’entreprise d’atteindre ses objectifs stratégiques.
• Communique régulièrement les principales informations et conclusions à toutes les parties prenantes.
• S’assure que toutes les communications par courriel sont détaillées, bien structurées et tiennent compte du public auquel elles s’adressent, tant en termes de contenu que de ton.
• S’assure que toute escalade est effectuée via les canaux de communication appropriés.
• Au besoin, assiste le directeur de l’innovation dans les tâches administratives ad hoc.
• Définition des exigences, automatisation des processus et gestion de projet
• Aider à concevoir, documenter et maintenir les processus d’affaires.
• Compile les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles détaillées dans une spécification fonctionnelle consolidée et inclut, si nécessaire, les wireframes/maquettes/parcours utilisateur/flux de processus, etc.
• Si nécessaire, assure la liaison avec des tiers pour définir et comprendre pleinement les exigences et/ou les estimations de haut niveau, y compris, mais sans s’y limiter : les clients, les fournisseurs de contenu et de solutions, les partenaires, etc.
• S’engager de manière constructive avec les équipes commerciales et techniques pour trouver la solution la plus efficace pour les exigences énoncées, en tenant compte de tous les facteurs critiques, y compris le temps, la qualité, le coût, les avantages et la priorité
• S’assure que toutes les exigences sont documentées de manière détaillée, logique et bien structurée et aide à faciliter la résolution de toute question entre l’entreprise et l’équipe technique. Toutes les normes de documentation convenues doivent être respectées.
• Au besoin, aide à compiler les cas de test, à documenter les conditions de test et à compiler les scripts de test.
• Si nécessaire, assiste l’environnement de support, si nécessaire, dans la compilation de la documentation produit/procédurale/surveillance/formation et assure un contrôle de version approprié de tous les documents.
• S’assure que toute la documentation est stockée dans un référentiel central et est facilement accessible par les parties concernées.
• S’assure que les livrables du projet sont correctement signés à la fin de chaque étape. S’assure également que le transfert se fait correctement entre les fournisseurs de solutions, l’équipe de support interne et les utilisateurs.
• Effectue une assurance qualité sur les systèmes mis en œuvre.

Exigences

Éducation, qualifications et expérience

Éducation

• Baccalauréat dans un domaine technique connexe. Une maîtrise est un atout supplémentaire.
• Un diplôme d’études supérieures ou un MBA est un avantage.

Expérience passée

• Doit posséder un minimum de 5 ans d’expérience (avec au moins 2 ans de travail avec un minimum ou pas de supervision) dans l’exécution d’analyses commerciales et de systèmes.
• Preuve d’équipes dirigeantes.
• Doit être en mesure de définir et de documenter les exigences à l’aide d’outils de documentation courants tels que Microsoft Visio, Word Excel et PowerPoint.
• Expérience de l’analyse des affaires et du développement et de la mise en œuvre d’initiatives stratégiques.
• Compréhension démontrée du cycle de vie du développement logiciel et de l’approche de mise en œuvre agile.
• Expérience en analyse d’affaires.
• Fait preuve de flexibilité en réponse aux changements de processus et s’adapte et s’adapte aux nouvelles méthodes et procédures (Adaptation au changement).
• Expérience de l’analyse des affaires et du développement et de la mise en œuvre d’initiatives stratégiques.

Aptitudes et compétences attendues

• Capacités analytiques détaillées
• Bonnes compétences en communication et en présentation
• Techniques de mener un entretien
• Compétences documentaires
• Bonne à excellente maîtrise de l’anglais parlé et écrit
• Compétences en pensée critique et logique
• Connaissance des principes commerciaux et techniques
• Compétences en gestion du temps et capacité à livrer sous pression
• Capacité de travailler indépendamment
• Joueur d’équipe
• Grandes compétences interpersonnelles
• Capacité à rechercher et accepter des responsabilités accrues
• Capacité à travailler au sein du système de manière ingénieuse pour atteindre des objectifs de travail raisonnables.

Description

Notre client dans le secteur juridique cherche à recruter un agent principal de développement commercial et de marketing qui sera chargé de contribuer à un large éventail de canaux de développement commercial et de marketing spécifiques à la pratique, y compris les études de marché, l’analyse concurrentielle, l’identification de clients potentiels et la création de marketing. campagnes. Le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec le directeur de l’innovation et les partenaires en charge du développement des affaires et sera responsable de la mise en œuvre de la stratégie de développement des affaires tout en identifiant de nouveaux clients, en développant des relations avec les clients existants et en créant des stratégies de marketing pour augmenter les revenus et la rentabilité. pour le Cabinet.

Principales tâches et responsabilités

Développement des affaires

• Élabore et gère le plan annuel de développement des affaires/marketing conformément aux objectifs stratégiques du cabinet pour l’année pour les groupes de pratique et les avocats.
• Gère l’ensemble du cycle du plan marketing, de la planification stratégique à l’exécution, et réalise toutes les activités de développement commercial et de marketing dans les limites du budget convenu.
• Évalue la viabilité commerciale des opportunités d’appel d’offres et propose des recommandations justifiées à la direction.
• Effectue des recherches, surveille et analyse les informations et les tendances du marché au sein du secteur juridique nigérian et international et d’autres secteurs industriels dans lesquels opèrent les clients actuels et potentiels du cabinet, afin de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies visant à fidéliser les clients et à acquérir de nouvelles opportunités commerciales. et l’établissement de nouvelles relations d’affaires.
• Se fait le champion des activités de planification stratégique en ce qui a trait à l’évaluation et à l’amélioration des relations et services actuels avec les clients et des occasions et activités futures de développement des affaires.
• S’assure que tous les principaux arguments du secteur sont traités efficacement, en fournissant un soutien aux partenaires et aux avocats impliqués dans les principales activités de développement des affaires.
• Développe un processus de gestion du pipeline pour soutenir la conversion des opportunités des campagnes et des activités marketing en clients.
• Sert de point de contact principal pour les présentations et les offres en conseillant les partenaires sur la stratégie pour répondre aux opportunités formelles et informelles et en gérant le processus du début à l’exécution.
• Identifie et évalue les opportunités ciblées pour le cabinet, les groupes de pratique et les avocats individuels de s’impliquer/de tirer parti des relations avec les organisations communautaires.
• Gère les fonctions, les événements et les opportunités de développement des affaires/services à la clientèle pour le cabinet, notamment en fournissant un soutien pour les réceptions, conférences, séminaires et autres événements parrainés par le cabinet.
• Coordonne la formation en développement des affaires et services à la clientèle pour les avocats et les associés du cabinet.
• Élabore des plans régionaux de commercialisation en collaboration avec la direction afin de maximiser l’adoption et la pénétration des nouveaux marchés.
• Aide les salariés à développer une activité de génération de leads et à identifier, cibler et hiérarchiser les prospects.
• Fournit des rapports périodiques à la direction sur les indicateurs de performance clés tels que l’activité de présentation, les taux de conversion, les commentaires des clients, les ventes croisées, la croissance des clients, etc.

Commercialisation

• Compiler des informations et des projets de soumissions pour les autorités de répertoire et de classement telles que Chambers Global, Legal 500, IFLR, etc., et déterminer quels répertoires doivent être lancés et maintenus.
• Supervise et coordonne le processus de protocole d’appel d’offres de l’entreprise, y compris la sollicitation d’appels d’offres auprès de clients potentiels, et la rédaction et la soumission de propositions pour de nouvelles affaires au besoin.
• Identifie, évalue et formule des recommandations pour la participation du cabinet/avocat aux parrainages, conférences, allocutions et autres événements pertinents.
• Travailler en étroite collaboration avec les partenaires pour soutenir la livraison des offres, des propositions et des présentations aux clients, ainsi que prendre en charge la gestion et la rédaction de toute opportunité ad hoc.
• Organise et fournit un soutien aux conférences, tournées de présentation, séminaires et autres événements parrainés par l’entreprise, organisés ou parrainés en interne.
• Travaille en collaboration avec l’équipe Branding & Communications dans les efforts de planification et de présentation, le cas échéant, y compris les dossiers de présentation, les propositions, les diapositives et tout autre support marketing. Veiller à ce que l’articulation des propositions de valeur soit communiquée sur tous les canaux.

• Évalue et gère toutes les adhésions du cabinet et s’efforce de tirer parti des opportunités d’adhésion pour améliorer le profil du cabinet.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Branding & Communications pour s’assurer que tous les supports marketing sont conformes aux directives d’identité de la marque.
• Collaborer avec les unités commerciales respectives pour planifier et mettre en œuvre des événements clients à fort impact.
• Fidélisation des clients et gestion des relations
• Collaborer avec les chefs d’équipe et les partenaires pour développer des initiatives et des campagnes stratégiques axées sur la croissance et la fidélisation des clients.
• Tirez parti des données et des informations et préparez des rapports mensuels sur l’attraction et la fidélisation des clients sur des mesures de performance clés telles que le taux d’acquisition de nouveaux clients, le taux de désabonnement, etc. avec des recommandations exploitables.
• Développer et établir des relations clés avec les clients et l’industrie spécifiques au secteur, en participant aux évaluations des clients si nécessaire.
• Conçoit et réalise la conception et la mise en œuvre d’enquêtes de satisfaction client.
• Responsable de la gestion du système de gestion des clients de l’entreprise et de sa mise à jour le cas échéant.
• Optimisez la valeur à vie des clients en menant des programmes et des initiatives pour améliorer les approches d’engagement basées sur la segmentation des clients.
• Gérer le programme de fidélisation de la clientèle – acquérir de nouveaux membres et stimuler l’engagement, la fidélisation et la valeur à vie.
• Responsable des cadeaux des clients – cartes de vacances, cartes d’anniversaire, cadeaux de Noël et cadeaux de remerciement pour les clients ou les sources de référence.

Exigences

Éducation, qualifications et expérience

Éducation

• Minimum d’un B.Sc. ou HND en Marketing ou tout autre domaine pertinent
• Études supérieures N/A

Experience precedente

• 6 ans d’expérience en marketing/développement des affaires, une expérience dans un environnement de services professionnels est préférable.
• Capacité à établir des partenariats et des relations solides.
• Expérience avérée de solides compétences en leadership, en négociation et en recherche de consensus.
• Excellentes compétences en communication et en présentation.
• Maîtrise des outils de productivité et de reporting tels que les systèmes CRM.

Description

Notre client dans le secteur juridique cherche à recruter un chef, image de marque et communications qui sera responsable du développement et de l’exécution d’initiatives stratégiques d’image de marque et de communication pour améliorer l’image de marque du cabinet, gérer les efforts de communication internes et externes, gérer les médias sociaux et les efforts de relations publiques , la mise en œuvre de campagnes de marketing intégrées et le suivi des performances de la marque pour renforcer en permanence la présence de la marque du cabinet sur le marché juridique.

Principales tâches et responsabilités

Gestion de la marque

• Supervise le développement et l’exécution de la communication de la marque et de la stratégie de campagne de marketing sur divers canaux, y compris le numérique, la presse écrite, les médias sociaux et les événements qui s’alignent sur les objectifs généraux de l’entreprise.
• Dirige le développement et la mise en œuvre d’une expérience de marque cohérente à travers tous les points de contact des clients.
• Servir de gardien de l’image de marque de l’entreprise en assurant une projection cohérente de l’entreprise.
• Développer et mettre en œuvre régulièrement des événements d’amélioration de la marque (roadshows, ateliers, activations de marché, séminaires, etc.) pour améliorer le capital de marque de l’entreprise.
• Surveillez les performances de la marque, les tendances du marché et les activités des concurrents pour identifier les opportunités et les défis. Mener des recherches sur la marque, des sondages et des groupes de discussion pour recueillir des informations et prendre des décisions fondées sur des données afin de renforcer la marque de l’entreprise.
• Assure une représentation adéquate de l’entreprise lors d’événements sponsorisés et détenus, en s’assurant que les politiques de la marque sont respectées, que la conformité de la marque est en place et que les informations sont transmises conformément à l’éthique et aux objectifs de la marque de notre client.
• Développe des directives, des ressources et des modèles de marque qui dotent le personnel de nos clients des compétences et des outils dont ils ont besoin pour les utiliser efficacement.
• Planifier et coordonner la participation aux conférences de l’industrie, aux salons professionnels, aux webinaires et à d’autres événements. Gérer la logistique de l’événement, y compris l’installation du stand, le matériel promotionnel et les présentations.
• Supervise la planification, l’organisation et la convocation d’événements d’entreprise et sociaux (par exemple, conférences de presse, points de presse, etc.) au nom de l’entreprise.
• Gère les profils du cabinet sur les répertoires en ligne et les sites de référence et rédige et édite les soumissions de prix pour les avocats et les prix du cabinet.

RP, gestion de la réputation de la marque et médias

• Dirige la fonction de relations publiques de l’entreprise, les activités de relations publiques et les relations avec les agences, et gère tous les aspects de la stratégie de relations avec les médias à l’échelle nationale et internationale de l’entreprise.
• Prépare et gère les activités publiques et les communications du cabinet, y compris les communiqués de presse, les annonces de nouveaux partenariats, les autres annonces du cabinet, les supports médiatiques et la coordination avec les consultants externes en relations publiques.
• Cultive et entretient des relations avec les médias, les journalistes et les influenceurs de l’industrie pour améliorer la mention médiatique du cabinet et faciliter l’octroi d’interviews / citations par des membres seniors du cabinet.
• Agit comme point de contact principal pour les demandes des médias, les demandes d’entrevue et les communiqués de presse.
• Développe un contenu convaincant pour les communiqués de presse, les articles, les éditoriaux et autres supports de communication. Collaborez avec les parties prenantes internes pour recueillir des informations, des idées et des exemples de réussite afin de créer un contenu engageant qui résonne auprès des publics cibles.
• Identifie les opportunités de positionnement de leadership éclairé et de prises de parole lors de conférences, de webinaires et d’événements de l’industrie. Prépare les cadres et les experts en la matière pour les entrevues avec les médias et les allocutions publiques.
• Développe, cascade et diffuse de manière cohérente des informations positives sur l’entreprise pour renforcer sa fidélité auprès des clients et des employés potentiels. Veiller à ce qu’il n’y ait aucune occurrence d’événements susceptibles de nuire à la réputation de l’entreprise ou à la réputation de la société en commandite.
• Planifie et livre des campagnes de relations publiques proactives efficaces qui améliorent la notoriété, la réputation et l’impact de la marque de l’entreprise afin d’influencer la perception externe, le positionnement sur le marché et les objectifs de revenus.
• Travaille avec les chefs d’équipe et les partenaires pour développer et diffuser des messages de communication et des présentations efficaces.

Image de marque et conception

• Dirige le développement de tous les éléments de marque sur tous les actifs de la marque et les collatéraux de marque, en veillant à ce que toutes les expressions de la marque soient conformes au manuel de marque de l’entreprise.
• Supervise la direction créative, la conception et l’impression de tous les documents de marketing et de développement commercial du cabinet, tels que, mais sans s’y limiter, les descriptions de pratique, les bulletins d’information, les dépliants, les brochures, les propositions, les bannières et les publicités imprimées.
• Organise des séances photo professionnelles et conserve les images et les fichiers journaux. Préparer divers fichiers artistiques (portraits, logos, graphiques) à utiliser dans des documents en ligne et imprimés.
• Collaborer avec les membres du personnel à la mise en œuvre des directives de marque, à l’élaboration de propositions marketing et d’autres supports marketing professionnels conformément à la vision de la marque du cabinet.
• Met à jour les documents de marketing imprimés et numériques pour s’assurer que le contenu reflète les forces, les réalisations et les activités actuelles du cabinet et des divers groupes de pratique.

Contenu et marketing numérique

• S’assure que toutes les plateformes numériques de l’entreprise sont pleinement optimales et gérées efficacement.
• Supervise la création de contenu de haute qualité et attrayant pour divers supports marketing, notamment des sites Web, des brochures, des présentations et des articles.
• Planifie, exécute et optimise les campagnes de marketing numérique intégrées sur des canaux tels que le courrier électronique, les médias sociaux, le marketing par moteur de recherche (SEM), etc.
• Responsable de la création et de la mise en œuvre de la stratégie d’utilisation et de mise à jour du profil du cabinet.
• Surveille les références efficaces (meilleures pratiques) pour mesurer l’impact de l’engagement des médias sociaux et en fait rapport au COO.
• Optimisation du marketing des moteurs de recherche (SEM), de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), de l’analyse Web et de la gestion de la réputation en ligne (ORM) pour améliorer la présence en ligne de l’entreprise.
• Supervise les comptes de médias sociaux et la stratégie d’engagement de l’entreprise et s’assure que les valeurs de la marque sont évidentes sur toutes les plateformes numériques.
• Coordonne les équipes de photographie et de production vidéo pour produire un contenu visuel engageant qui soutient les initiatives de marketing.
• Supervise, construit et met régulièrement à jour les listes de diffusion du cabinet.

Communication interne

• Gère et crée du contenu engageant et informatif pour divers canaux de communication internes (intranet, mises à jour par e-mail et assemblées publiques, etc.) afin de tenir les employés informés des nouvelles, des initiatives et des réalisations de l’entreprise.
• Développe des initiatives internes d’engagement envers la marque et fournit une formation et des ressources pour soutenir une représentation cohérente de la marque. Veille à ce que les communications internes reflètent et renforcent la marque et la culture de l’entreprise.
• Travailler en étroite collaboration avec le service des ressources humaines pour développer et exécuter des initiatives d’engagement des employés, telles que des sondages, des mécanismes de rétroaction, des programmes de reconnaissance et des événements internes.
• Soutenir les initiatives de changement en élaborant des plans et du matériel de communication pour communiquer efficacement les changements aux employés.
• Collabore avec les parties prenantes internes pour recueillir des informations, partager des mises à jour et mettre en évidence les réalisations.

Responsabilité sociale des entreprises

• Développe et met en œuvre une stratégie RSE complète alignée sur les valeurs, les objectifs et les meilleures pratiques de l’industrie de l’entreprise.
• Établit des relations solides avec les organisations communautaires, les organisations à but non lucratif et d’autres partenaires pour favoriser des collaborations significatives et maximiser l’impact positif.
• Identifie les besoins de la communauté et développe des programmes qui contribuent au développement social et économique des communautés locales et internationales.
• Soutient les initiatives de bénévolat des employés, organise des événements d’engagement communautaire et coordonne des partenariats avec des organisations à but non lucratif pour relever efficacement les défis communautaires.
• Favorise la sensibilisation, la participation et l’appropriation des programmes de RSE parmi les employés, favorisant une culture de responsabilité sociale.

Exigences

Éducation, qualifications et expérience

Éducation

• Baccalauréat en marketing, en communications ou dans un domaine connexe (maîtrise de préférence).
• Études supérieures N/A

Experience precedente

• 10 ans d’expérience en image de marque et en communication, une expérience dans une industrie de services professionnels est préférable.
• Maîtrise des canaux et des outils de marketing numérique, y compris les plateformes de marketing par e-mail, les outils de gestion des médias sociaux et les systèmes de gestion de contenu.
• Expérience dans la gestion d’activités de relations publiques et de travail avec des médias.
• Expérience avérée dans les relations avec les médias, les médias numériques et la rédaction
• La connaissance des outils d’automatisation du marketing et des systèmes CRM est un plus.
• Connaissance des meilleures pratiques d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et expérience de la recherche par mot-clé.
• Expérience dans la réalisation de recherches sur la marque, d’enquêtes et d’analyses de marché.
• Solides compétences en gestion de projet, avec la capacité de hiérarchiser les tâches, de respecter les délais et de gérer plusieurs initiatives simultanément.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec la capacité de rédiger des messages clairs et convaincants pour divers publics.