Action contre la Faim est une organisation humanitaire internationale qui s’engage à éradiquer la faim dans le monde. Depuis près de 45 ans, nous œuvrons dans de nombreux pays pour lutter contre la malnutrition et soutenir les communautés touchées par des crises à travers le globe.
Détails du poste
: Rattaché(e) au : Spécialiste TIC
Date de début proposée : mars 2026
Lieu de travail : Abuja, Territoire de la capitale fédérale (FCT)
Principales responsabilités :
Mission 1 : Gestion du réseau et assistance aux utilisateurs
Le/la responsable TIC est chargé(e) de :
- Installe et configure les ressources réseau pour le bureau, les sous-bases et les utilisateurs respectifs.
- Crée et gère les dossiers réseau et les sauvegardes utilisateur conformément aux normes d’utilisation courante par un groupe d’utilisateurs communs (par exemple, les dossiers départementaux) pour le bureau et les sous-bases.
- Effectuez des sauvegardes des anciennes données de certains utilisateurs concernés et conservez-les dans un endroit sûr, tant au bureau que dans les bases secondaires.
- Apporter un soutien étroit au spécialiste des TIC de la mission dans la conception et la configuration du réseau local de la mission et assumer l’entière responsabilité de l’administration du réseau et du contrôle de l’accès des utilisateurs au réseau et à toutes ses ressources pour le bureau et les sous-bases.
- Collaborer avec l’équipe RH pour gérer l’intégration/la désactivation des comptes et des accès aux systèmes informatiques des utilisateurs.
- Former le personnel à l’utilisation du système de billetterie GLPI et des outils TIC de base.
- Superviser la gestion de bout en bout des équipements TIC, des dispositifs de paiement et des accessoires connexes, y compris le traitement des demandes, la coordination des prêts et des affectations, et la tenue d’un registre à jour des articles émis.
- Assurer le suivi de l’émission, de l’utilisation et du retour conforme de tous les actifs TIC prêtés, en garantissant une documentation précise et une responsabilisation.
- Évaluer les besoins opérationnels et affecter les consommables TIC de manière appropriée, conformément à l’approbation du spécialiste TIC de la mission, afin d’assurer une distribution équitable en fonction des exigences fonctionnelles.
- Élaborer et maintenir un plan de réapprovisionnement proactif pour les consommables TIC et les accessoires fréquemment utilisés afin de prévenir les pénuries et d’assurer des opérations ininterrompues.
- Apporte son soutien au spécialiste des TIC de la mission et à l’agent itinérant de l’énergie dans le déploiement et la gestion de tous les projets/tâches liés à l’énergie pour le bureau et les sous-bases.
Mission 2 : Sécurité des données et gestion des logiciels
Le responsable des TIC est chargé de :
- Effectuez une sauvegarde de toutes les données officielles des utilisateurs sur le serveur (OneDrive et NAS), et les fichiers NAS sont sauvegardés sur le disque dur externe à des intervalles programmés pour le bureau et les bases secondaires.
- Sécuriser les informations/données de tous les utilisateurs contre les menaces en installant un antivirus sur tous les ordinateurs et en mettant régulièrement à jour les bases de données du bureau et des sous-bases.
- Installation de toutes les applications concernées sur l’ordinateur de chaque utilisateur.
- Appuyer le spécialiste des TIC de la mission dans le déploiement de tous les systèmes d’information pour les autres bureaux, y compris ceux de Jigawa et de Yola.
- Gestion du fonctionnement de tous les systèmes de vidéosurveillance et sauvegarde de toutes les séquences vidéo des bureaux
Mission 3 : Acquisition et gestion des équipements
Le responsable des TIC est chargé de :
- Collabore avec l’équipe des achats pour s’assurer que tous les équipements et services demandés sont livrés conformément aux spécifications requises.
- Codage et étiquetage de tout le matériel acquis en étroite collaboration avec le spécialiste des TIC de la mission
- Configuration/installation des équipements pour tous les utilisateurs du bureau et des sous-bases.
- Création et mise à jour d’une copie papier de tous les dossiers d’équipement contenant la fiche d’équipement et autres informations pertinentes pour les sous-bases.
- Attribuer tout le matériel demandé aux utilisateurs de la sous-base au moyen d’un formulaire d’attribution temporaire de matériel dûment documenté.
- Effectuer une maintenance proactive de tous les équipements TIC de la sous-base et veiller à ce qu’ils soient toujours en bon état de fonctionnement.
- Collaborer étroitement avec les techniciens externes ou le bureau de la capitale pour la réparation de tous les équipements et des bureaux de la sous-base.
- Effectuer un inventaire et un suivi réguliers des actifs de la sous-base et en rendre compte au spécialiste des TIC de la mission
- Apporte un soutien étroit à la mission TIC dans la conception, la maintenance et l’exploitation du système de suivi des équipements (ETS).
Mission 4 : Gestion des services de communication et des abonnements
Le responsable des TIC est chargé de :
- Attribuer des lignes GSM aux utilisateurs et tenir les registres à jour.
- Surveillez l’utilisation de toutes les lignes GSM et signalez tout abus au spécialiste des TIC de la mission.
- Demande de nouvelles lignes GSM en fonction des besoins, en collaboration avec le spécialiste TIC de la mission.
- Fournit un soutien à tous les utilisateurs de GSM en collaboration avec le bureau de la capitale
- Surveille de près la prestation de tous les services par le prestataire de services, conformément au SLA, afin de garantir que les services convenus sont fournis pour le bureau et les bases secondaires.
- Surveille de près l’utilisation de tous les services de communication (internet, GSM, satellite et radio) afin de détecter toute utilisation non professionnelle ou tout abus potentiel et en informe le spécialiste des TIC de la mission.
Mission 5 : Gestion des utilisateurs
Le responsable des TIC est chargé de :
- Apporte son soutien au spécialiste TIC de la mission dans la gestion de tous les projets TIC pour le bureau et les bases secondaires.
- Organisation d’une formation aux TIC pour tout le personnel des bases et sous-bases.
- Organiser périodiquement des formations pour tous les utilisateurs des bases et sous-bases, en collaboration avec le spécialiste des TIC de la mission.
- Configure tous les comptes (courriel, NHF et autres plateformes pertinentes) pour tous les utilisateurs des bases et sous-bases, et gère la base de données correspondante pour les différents sites.
- Les responsables du support utilisateur quotidien et toutes les demandes de support sont traitées dans un délai raisonnable pour les utilisateurs et les sous-bases.
Exigences du poste :
- Diplôme de licence ou BTS en génie informatique, informatique, génie des télécommunications, génie électrique ou domaine connexe. Un diplôme dans un domaine non connexe, assorti de certifications professionnelles et d’une expérience professionnelle d’au moins 7 ans, sera également accepté.
- Certificat(s) professionnel(s) et/ou formation dans les domaines liés aux TIC.
- Un minimum de 4 ans d’expérience professionnelle dans des responsabilités similaires est requis .
- Une expérience antérieure au sein d’ONG est un atout, en particulier au sein d’ONG à vocation internationale.
- Capacité d’analyse, de synthèse et de communication de grandes quantités d’informations
- Excellent sens du détail, grande organisation, rigueur, autonomie, sens aigu des responsabilités, capacité à travailler de manière indépendante
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite ; personne accessible et diplomate, capable de préserver la confidentialité ; capable de travailler efficacement au sein d’équipes multiculturelles et diversifiées dans un environnement de travail complexe et multisite.
- Maîtrise de l’anglais
Chez Action contre la Faim, nous encourageons une culture d’entreprise qui promeut la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous nous engageons à créer un environnement où chaque employé se sent valorisé, respecté et en mesure de s’épanouir.
Date limite de candidature :
mardi 10 mars 2026 à 17h00 (heure nigériane).
