Fondé en 1933 à l’appel d’Albert Einstein, l’IRC est l’une des plus grandes organisations non gouvernementales humanitaires internationales (ONGI) au monde. Il est présent dans plus de 40 pays et 29 villes américaines, où il aide les populations à survivre, à reprendre le contrôle de leur avenir et à renforcer leurs communautés.
POSTE 1 : Responsable nutrition MEAL
Aperçu/Résumé du poste
Le/la chargé(e) de suivi et évaluation a pour mission de coordonner la collecte, la compilation, la consolidation et l’analyse des données afin de suivre les activités des programmes et projets, de valider les données, d’assurer le suivi post-distribution, de contrôler les progrès et de contribuer à la mesure de l’impact. Il/elle mènera également des recherches sur le développement, adoptera une pratique réflexive, tirera des enseignements des projets et programmes et élaborera des plans de suivi et évaluation pour les secteurs concernés. Il/elle est responsable de la mise en place et du maintien de systèmes de gestion des données performants sur le terrain pour le programme principal qui lui est assigné et coordonne l’évaluation appropriée et opportune des objectifs et de l’impact du projet. Il/elle contribuera aux mécanismes de réponse aux clients existants et veillera à la participation du personnel du programme aux activités de suivi et évaluation. Le/la titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec les responsables de secteur, le personnel de première ligne et les bénévoles communautaires et des établissements. Il/elle collaborera également étroitement avec l’unité de suivi et évaluation sur les questions techniques et rendra compte au/à la responsable du suivi, de l’évaluation, de l’apprentissage et de la redevabilité (MEAL).
Principales responsabilités
Conception de programmes/projets
- Appuyer la réalisation de l’évaluation multisectorielle des besoins et d’autres évaluations et collectes de données spécifiques au projet
- Organiser des formations pour le personnel du programme sur le système MEL, les indicateurs de performance et l’assurance qualité des données.
- Réaliser des exercices de validation des données et organiser des réunions mensuelles avec le personnel du programme.
- Participer à la revue du projet, notamment à la revue des cadres logiques et du programme d’apprentissage.
- Veiller à ce que les outils de collecte de données soient standardisés et utilisés de manière appropriée afin de répondre aux exigences de l’organisation et des donateurs.
Suivi, évaluation et apprentissage
- Effectuer des visites de suivi régulières sur les sites des projets, en particulier dans les centres d’apprentissage.
- S’assurer que les données collectées sont régulièrement vérifiées, analysées et rapportées conformément aux normes DQA.
- S’assurer qu’un exercice hebdomadaire de validation des données est effectué sur les sites
- Avec le soutien du responsable MEAL, réaliser une évaluation de suivi post-distribution (PDM), une évaluation IYCF, un entretien de sortie avec le client, une évaluation de référence et une évaluation finale sur l’ensemble des sites du projet.
- Assurez-vous que tous les rapports de points de données valident les données via l’application Commcare.
- Veillez à ce que les données soient facilement accessibles et stockées de manière appropriée pour toute consultation ultérieure.
- Effectuer des audits mensuels de la qualité des données
- S’assurer que les indicateurs du projet sont correctement suivis et rapportés, en particulier les indicateurs standard de l’OCHA.
- Effectuer une analyse statistique claire des données recueillies et présenter les résultats aux collègues du programme pour une prise de décision éclairée.
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Gestion et production de rapports d’information :
Appuyer la mise en place et le maintien d’un système de gestion de l’information du projet.
Veiller à ce que les données de terrain soient correctement rapportées et conformes aux indicateurs du projet.
Assurez-vous de la mise à jour correcte du tableau de suivi des performances des indicateurs (IPTT).
Contribuez aux rapports mensuels et trimestriels en fournissant des données vérifiées conformes aux normes DQA.
- Mécanismes de gestion de la relation client (CRM)
Garantit la mise en place et l’activité de canaux de communication avec les clients afin de permettre aux participants et aux parties prenantes du projet de formuler des commentaires et des réclamations concernant la mise en œuvre du projet du consortium.
Faciliter les séances d’apprentissage collaboratif et les commentaires des clients sont bien accueillis et documentés.
Soutenir le déploiement de l’enquête de satisfaction client (ESC)
Appuyer la sensibilisation aux canaux de retour d’information des clients sur tous les sites opérationnels et mettre en place un guichet de retour d’information client lors des distributions.
Former le personnel et les moniteurs de terrain aux canaux de retour d’information des clients
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Renforcement des capacités et supervision :
Former le personnel du projet et celui des partenaires aux livrables du projet, en particulier aux domaines de résultats et aux indicateurs du projet.
Aider les collègues du programme à mieux comprendre les indicateurs et les rapports du projet
Former les assistants de recherche/enquêteurs à la collecte de données sur le terrain
Effectuer toute autre tâche assignée par le superviseur.
- Former les assistants de recherche/enquêteurs à la collecte de données sur le terrain
Relations de travail clés
Le poste relève du responsable MEAL de Maiduguri
Rapports indirects/techniques : Chef d’équipe projet et responsables de secteur
Poste supervisant directement : les moniteurs de terrain
Principaux contacts internes : chargés de programme et responsable du suivi, de l’évaluation et de l’apprentissage
Principaux contacts externes : partenaires du consortium et assistants de recherche
Exigences du poste
Diplômes requis : Licence/diplôme en statistiques, informatique ou dans un domaine connexe.
Expérience professionnelle : Au moins trois (3) ans d’expérience dans le suivi et l’évaluation sont préférables.
Compétences techniques démontrées :
- Solides compétences en matière de processus de collecte de données
- Solides compétences en développement d’outils, notamment avec : Kobo collect, Comcare, SurveyCTO, Mobenzi, etc.
- Solides compétences en analyse statistique et maîtrise des logiciels suivants : STATA, SPSS, NVivo, Microsoft Excel, QGIS, Power BI, Tableau, etc.
- Bonnes compétences en rédaction de rapports, en animation et en communication.
- Bonne compréhension du contexte et des réponses d’urgence.
- Bon esprit d’équipe, doté d’excellentes compétences interpersonnelles et capable de travailler dans des contextes divers.
Langues : L’anglais et le haoussa sont préférés.
Exigences informatiques et autres exigences techniques : Maîtrise professionnelle de Microsoft Office, notamment Word, Excel, Outlook et PowerPoint.
Capacité de déplacement : 60 % du temps devra être consacré aux déplacements sur le terrain.
Normes de conduite professionnelle :
- Bon esprit d’équipe, doté d’excellentes compétences interpersonnelles et capable de travailler dans des contextes divers.
Égalité des sexes :
- Bon esprit d’équipe, doté d’excellentes compétences interpersonnelles et capable de travailler dans des contextes divers.
