Orange est une société française de télécommunications. Elle compté à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
POSTE 1 : Responsable Pilotage Strategique & PT – (2400000L)
Description
Missions & Activités principales
Participer à l’élaboration du plan schéma directeur de la distribution en conformité avec celui décliné par OMEA et piloter sa mise en œuvre
- Participer à la construction du plan directeur de la distribution
- Participer au renforcement des actions de contrôle et de structuration des chantiers opérationnels identifiés
- Piloter la mise en œuvre du schéma directeur de la distribution
Assurer la gouvernance et la priorisation correcte de la cohérence des projets structurants de la Direction Distribution
- Participer au renforcement de la structuration des projets stratégiques pour assurer un lancement des chantiers dans les délais requis selon les critères d’acceptance OCM et/ou Groupe sur les chantiers identifies
- Assister la Direction dans la définition et le suivi des actions a même de renforcer la gouvernance des projets
- Coordonner le management des projets ou des groupes de projet en conformité avec les spécifications établies par (ou pour) le commanditaire en termes de qualité, de performance, de coûts et de délais d’exécution.
- Veiller à la priorisation correcte, le pilotage et la cohérence des plans opérationnels au sein de la direction de la distribution
Veiller à la conformité des process/procédures et à la cartographie des outils au sein de la direction de la Distribution
- Tenir et mettre à disposition des différents acteurs un référentiel à jour des différentes procédures de la direction distribution
- Garantir et mettre à jour les processus par corps de métier au sein de la direction distribution.
- Être garant de la cartographie des outils de distribution, de sa mise à jour et la cohérence de la matrice des rôles qui accompagne chaque outil
Garantir le pilotage de la performance commerciale et du budget de la distribution
- Veiller à la mise en œuvre des actions pour garantir et piloter toutes les démarches administratives accompagnant les états de commissionnement des réseaux de distribution et la force de vente
- Assurer la conduite du cycle d’exécution des différents postes de budget dépenses de la direction distribution
- Garantir la production, l’analyse et la mise en place des outils de suivi, de prévisions et tendances sur le budget et les commissions
- S’assurer du développement de la performance stratégique et opérationnelle de la Distribution
- Produire, analyser les résultats commerciaux et mettre en place des outils de suivi, de prévisions et tendances du marché
- Mettre en œuvre des actions support pour le bon déroulement des activités des autres départements, des régions et des distributeurs
Assurer un management efficace de son équipe
- Assurer le développement permanent des compétences de son équipe (formations, coaching, accompagnement).
- Garantir la cohésion et la bonne ambiance au sein de son équipe
- Déterminer les objectifs de ses collaborateurs directs et évaluer leurs résultats.
- Rendre compte à la hiérarchie des difficultés opérationnelles rencontrées
- Veiller au respect de l’éthique et de la conformité
Qualifications
Formation: BAC + 4/5 Gestion / Commerce / Marketing
Expérience: 4 ans dans l’encadrement commercial et le management projets
POSTE 2 : Business Partner Qualité & Processus – (24000008)
Description
MISSIONS & ACTIVITES
- Participer au développement de l’architecture globale du système de management de la qualité de OCM
- Recueillir auprès des pilotes de processus ou directions les informations pour l’élaboration des outils d’assurance qualité et autres informations documentées nécessaires (procédures, check-lists, support d’information), diffusion
- Suivre la mise à jour par les pilotes de processus des indicateurs du tableau de bord qualité et alerte des anomalies
- Contribuer à la sensibilisation, vulgarisation et à la formation des entités de OCM
- Développer avec l’accompagnement et l’orientation de sa hiérarchie, une architecture viable du système de management de la qualité de OCM et en garantir sa pérennité
- Assurer l’engineering des processus en accord avec les modèles internationaux de modélisation des processus
- Participer au suivi et à la gestion quotidienne du système documentaire de OCM
- Contrôler l’application des procédures et de la réglementation en matière de qualité
- Vérifier la cohérence et l’application des procédures qualité pour la déclaration des dysfonctionnements (non-respect des exigences spécifiées)
- Gérer, mettre à jour et archiver les informations documentées du système qualité de OCM
- Proposer et suivre la mise en œuvre d’actions qualité, préventives ou correctives
- Actualiser les systèmes et outils qualité en fonction de leurs évolutions
- Être l’interface des Correspondants Processus pour toutes questions relatives à l’architecture du SMQ, mise à jour des procédures ou revue documentaires, des processus
- Collecter les besoins relatifs à la mise à jour du système documentaire et planifier ces travaux avec les correspondants processus désignés
- Accompagner les métiers dans la sensibilisation et la vulgarisation de leurs informations documentées et se rassurer que toutes les parties prenantes soient impliquées
- Participer à l’amélioration des processus de OCM
- Mettre en œuvre de façon efficace les outils qualité pour optimiser les processus internes
- Analyser les dysfonctionnements liés au fonctionnement des processus et proposer des pistes de solutions
- Assurer l’accompagnement dans l’amélioration continue des processus dans les projets
- Assister les opérationnels dans tous les ateliers relatifs à des projets traverses afin d’accompagner le changement sur la base des évolutions processus
- Proposer des pistes de revue et contribuer à la mise en place de dispositifs internes satisfaisants aux règles internes en matière de management de la qualité (Modélisation, KPI, Dispositif de gestion)
- Mettre en œuvre des dispositifs d’évaluation de la maturité des processus afin d’alimenter les programmes d’optimisation et les activités de reengineering des processus si besoin.
- Etre l’interface des Correspondants Processus pour toutes questions relatives à l’optimisation de leurs processus
- Organiser les ateliers nécessaires pour les travaux d’optimisation avec les métiers
- Encadrer les correspondants impliqués dans les projets d’optimisations sur l’amélioration de leur processus et la mise en œuvre des plans d’actions dédiés et validés
- Proposer des outils et sensibiliser les parties prenantes aux projets d’optimisation
Qualifications
Formation-type : BAC +4/ 5 dans les disciplines de Management, Organisation, avec une spécialisation en gestion de la qualité
Expérience minimum : Au moins 2 ans à un poste de responsabilité transverse, métier
Autres postes vacants :
Chef de Service Contrat et secretariat juridique
Gestionnaire Commissionnement Réseau & Suivi Budget des Ventes
Expert Exploitation réseau RAN
Expert Exploitation Infrastructure IT
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